Obsługa bezprzewodowej stacji dokującej Dell D5000 i rozwiązywanie problemów
Summary: Konfiguracja, użytkowanie bezprzewodowej stacji dokującej Dell D5000 i rozwiązywanie problemów z nią związanych. Informacje na temat sterowników, konfiguracji wielu monitorów i instrukcje rozwiązywania typowych problemów. ...
Symptoms
Cause
Bezprzewodowa stacja dokująca Dell D5000 to urządzenie, które łączy wszystkie urządzenia elektroniczne z notebookiem za pomocą interfejsu WiGig. Po podłączeniu notebooka do stacji dokującej można uzyskać dostęp do wszystkich urządzeń peryferyjnych bez konieczności podłączania ich do notebooka. (Na przykład: Mysz, klawiatura, głośniki stereofoniczne, zewnętrzny dysk twardy i wyświetlacze o dużych ekranach itd.)
Resolution
Aby uzyskać pomoc dotyczącą danych technicznych, konfiguracji, podłączania monitora zewnętrznego, rozwiązywania typowych problemów itd., zapoznaj się z poniższą rozwijaną sekcją.
| Łączność komputera osobistego |
|
|---|---|
| Częstotliwość |
|
| Porty wideo |
|
| Prędkość transmisji danych |
|
| Porty audio |
|
| Porty sieciowe |
|
| Porty USB |
|
Stacja dokująca jest obsługiwana na komputerach z kartą Dell Wireless 1601 Tri-band Combo half mini.
Karta Dell Wireless 1601 Tri-Band Combo Half Mini Card obsługuje: (Specyfikacja WiGig w wersji 1.1 i IEEE 802.11ad D6.0; Bezprzewodowe sieci lokalne (WLAN) IEEE 802.11 a/b/g/n; Zwiększona szybkość transmisji danych Bluetooth, wysoka szybkość i niski pobór energii). Są wyposażone w następujące elementy: (Stały strumień do 4,6 Gb/s WiGig, 300 Mb/s WLAN i funkcja hybrydowa Bluetooth. Zapewnia trzy technologie dla przedsiębiorstw, domowej bezprzewodowej sieci LAN i dostępu PAN).

Rysunek 1. Widok bezprzewodowej stacji dokującej Dell D5000 z przodu
| 1 | Przycisk parowania |
| 2 | Złącze USB 3.0. |
| 3 | Złącze combo audio/mikrofonu |
| 4 | Wskaźnik LED stanu dokowania |

Rysunek 2. Widok bezprzewodowej stacji dokującej Dell D5000 z tyłu
| 1 | Przycisk zasilania |
| 2 | Złącze zasilania |
| 3 | Port sieciowy |
| 4 | Złącze USB 3.0 x2 |
| 5 | Złącze HDMI |
| 6 | Złącze DisplayPort |

Rysunek 3. Widok bezprzewodowej stacji dokującej Dell D5000 z lewej strony
| 1 | Szczelina linki zabezpieczającej |

Rysunek 4. Widok bezprzewodowej stacji dokującej Dell D5000 z prawej strony
| 1 | Przycisk resetowania. |
Bezprzewodowa stacja dokująca Dell D5000 współpracuje z oprogramowaniem Wireless Docking. Oprogramowanie jest fabrycznie zainstalowane na komputerze osobistym wyposażonym w kartę Dell 1601 Tri-Band WiGig. Jeśli sterownik należy pobrać i zainstalować ręcznie, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.
- Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell
- Wprowadź kod Service Tag komputera lub kliknij opcję Przeglądaj wszystkie produkty
- Wybierz swój komputer firmy Dell z listy
- Kliknij przycisk Pobierz obok odpowiedniego sterownika karty sieci bezprzewodowej Dell i zapisz plik na komputerze
- Przejdź do folderu, w którym został zapisany i kliknij dwukrotnie plik instalacyjny sterownika
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie aż do zakończenia instalacji
- Uruchom ponownie komputer
- Podłącz do stacji dokującej wszystkie urządzenia zewnętrzne
Po pomyślnym zainstalowaniu oprogramowania i sterowników bezprzewodowej stacji dokującej na komputerze osobistym należy wykonać poniższe czynności, aby połączyć się z bezprzewodową stacją dokującą Dell D5000
- W obszarze powiadomień paska zadań kliknij ikonę oprogramowania Wireless Docking. Zostanie wyświetlone okno dialogowe stacji dokującej z wszystkimi dostępnymi dokami.
- Wybierz bezprzewodową stację dokującą Dell D5000. Wyświetlone zostaną dostępne opcje dla bezprzewodowej stacji dokującej Dell D5000.
- Zaznacz pole wyboru Connect Automatically (Połącz automatycznie), jeśli chcesz automatycznie nawiązywać połączenia z bezprzewodową stacją dokującą Dell D5000 (funkcja opcjonalna).
- Wybierz opcję Połącz, pojawi się monit o wprowadzenie hasła lub naciśnięcie przycisku parowania bezprzewodowej stacji dokującej Dell D5000 i naciśnięcie klawisza return na komputerze stacjonarnym/notebooku
- Bezprzewodowa stacja dokująca Dell D5000 jest teraz podłączona do komputera stacjonarnego/notebooka
SSID: D5000_xxxxxx (xxxxxx oznacza 6 alfanumerycznych).
Hasło: 12345678
Aby usunąć wszystkie powiązane ustawienia zapisane w bezprzewodowej stacji dokującej Dell, przytrzymaj przycisk Reset przez 10 sekund. Wszystkie ustawienia stacji dokującej zostaną usunięte i konieczne będzie ponowne nawiązanie połączenia. Aby ponownie nawiązać połączenie ze stacją dokującą bezprzewodową, należy powtórzyć proces łączenia.
| Objaw | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|
| Brak obrazu na monitorze podłączonym do portu HDMI stacji dokującej |
|
| Brak obrazu na monitorze podłączonym do portu DisplayPort stacji dokującej |
|
| Obraz wideo na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub migocze |
|
| Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany w trybie monitora rozszerzonego. |
|
| Gniazdo audio nie działa lub jest opóźnione |
|
| Porty USB stacji dokującej nie działają. |
|
| Zawartość HDCP nie jest wyświetlana na podłączonym monitorze |
|
| Port LAN nie działa |
|
| Program Wireless Hub Connection Manager nie ładuje się |
|
| Nie nawiązano połączenia WiGig |
|
| Chwilowy spadek łączności ze stacją dokującą po naciśnięciu anteny na panelu LCD notebooka. Alternatywnie, gdy występują ruchy zasłaniające sygnał lub inny kąt widzenia między notebookiem a stacją dokującą |
|
| Wykorzystanie kamer internetowych najprawdopodobniej powoduje problemy w wyższej lub domyślnej rozdzielczości wideo |
|
Często zadawane pytania
Windows 10
Po uaktualnieniu systemu Windows 10 z systemu Windows 8.1 przycisk odświeżania WiGig jest wyłączony. Potwierdzono, że nie ma sterownika Windows 10 1601 WIGIG dla D5000. Istnieje obejście umożliwiające ponowne podłączenie przycisku odświeżania WiGig w systemie Windows 10 zgodnie z poniższym opisem.
Edycja rejestru
Przed rozpoczęciem edycji rejestru zainstaluj aplikację Dell Wireless 1601 WiGig w wersji na system Windows 8.1. Znajdziesz ją na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell. (Zgodne produkty: Latitude 6430u, E5440, E5540, E7240, E7440 i Precision M4800, M6800)
Aby pobrać i zainstalować najnowszy sterownik DisplayLink dla systemu Windows 10, należy pobrać z: Witryna DisplayLink
- Otwórz Edytor rejestru systemu Windows, wpisując:
regeditw menu Start i naciśnij klawisz Enter. - Przejdź do następującego klawisza:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
lubHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device ParametersUwaga: Znaki zapytania oznaczają, że należy otworzyć tam pierwszy i jedyny klucz podrzędny bez względu na to, co jest. Wygląda np. tak: 4&232ce1b2&0&00E3. (Wartość jest zależna od systemu).
Jeśli można znaleźć ścieżki klucza, zmodyfikuj oba i wykonaj kroki od 3 do 6. - Dodaj nowy podkluc w obszarze Device Parameters (Parametry urządzenia):
- Kliknij prawym przyciskiem myszy klucz Device Parameters (Parametry urządzenia ).
- W menu kontekstowym wybierz opcję New -> Key (Nowy >).
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7Wklej zamiast nazwy nowego klucza nr 1 nowo utworzonego elementu.
- Dodaj nową wartość DWORD w nowo dodanym podkluczu:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7. - W menu kontekstowym wybierz wartość New -> DWORD (32-bitową).
- Wklej
EnableAllBridgeInterruptszamiast nowej wartości nr 1 nazwę nowo utworzonego elementu. - Kliknij dwukrotnie
EnableAllBridgeInterruptselement. - W wyświetlonym oknie edytuj typ okna wartości DWORD (32-bitowego), a nie
0wartość:1Pole. - Naciśnij przycisk OK.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy
- Zamknij edytor rejestru.
- Uruchom ponownie komputer.
Przykład:
Zrzut ekranu edytora Rysunku 5 (tylko w języku angielskim)
Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- Przejdź do
"%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG"katalogu - Kliknij prawym przyciskiem myszy plik machine.config i wybierz polecenie Właściwości
- Na karcie Zabezpieczenia kliknij przycisk Edytuj i dodaj konto użytkownika do uprawnień pliku
machine.config. Upewnij się, że minimalne udzielone uprawnienia użytkownika to Read and Execute
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG
W bezprzewodowej stacji dokującej D5000 może wystąpić problem z brakiem dźwięku z gniazda słuchawek. Komputer wykrywa słuchawki po podłączeniu do gniazda i odłączeniu. Jeśli stacja D5000 jest podłączona do kabla HDMI lub Display Port, dźwięk jest odtwarzany przez głośniki podłączone do monitora lub telewizora. Ponowna instalacja sterownika Dell 1601 WiGig z witryny pomocy technicznej firmy Dell nie rozwiązuje tego problemu.
Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj najnowszą wersję oprogramowania DisplayLink USB Graphics dla systemu Windows.
- Pobierz i zainstaluj najnowszy sterownik DisplayLink ze strony DisplayLink.com/downloads
.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie do momentu zakończenia instalacji.
- Uruchom ponownie komputer.
Te instrukcje dotyczą instalowania karty Dell Wireless 1601 WiGig w obsługiwanym komputerze: (Na przykład: Dell 6430u, M6800, E7440 itd. z kartą Dell Wireless (DW) 1601 zamówionym z fabryki).
- Przed rozpoczęciem instalacji upewnij się, że sterowniki systemu BIOS i karty sieci bezprzewodowej są aktualne dla komputera. Te dwa są aktualizowane przed rozpoczęciem instalacji aplikacji WiGig i sterowników.
Uwaga: Jeśli komputer działa już prawidłowo z załadowanymi sterownikami i muszą zostać zaktualizowane, sekcja demontażu/czystej instalacji może zostać pominięta, a sterowniki można zaktualizować w kolejności określonej od kroku 4.
- Jeśli instalacja została podjęta bez powodzenia, wszystkie istniejące oprogramowanie musi zostać usunięte z komputerów Programy i funkcje w następującej kolejności:
Uwaga: Ponowne uruchomienie komputera nie jest wymagane po każdej dezinstalacji. Podczas odinstalowywania oprogramowania mogą pojawić się błędy informujące o tym, że oprogramowanie zostało już odinstalowane lub że brakuje pliku .inf, co nie jest niczym niezwykłym. Upewnij się, że wszystkie powyższe oprogramowanie zostało odinstalowane, a następnie uruchom ponownie komputer.
- Bezprzewodowa stacja dokująca D5000 — nie należy zachowywać istniejących profili sieciowych i wybrać opcję Tak, aby usunąć sterownik Marlon z monitami.
- Oprogramowanie Dell USB Docking
- Oprogramowanie DisplayLink Core
- DisplayLink Graphics (może nie być zainstalowane)
- Kontroler hosta Fresco Logic USB 3.0
- Qualcomm Atheros Communications Inc.(R) AR81 Family Gigabit/Fast Ethernet Driver
- Wilocity Monitor (dezinstalator D5000 może go odinstalować).
- Po ponownym uruchomieniu upewnij się, że stacja dokująca jest wyłączona i przed kontynuowaniem podłączono tylko kabel zasilający.
- Przed rozpoczęciem instalacji pobierz dwa następujące pliki:
- Oprogramowanie DisplayLink USB dla systemu Windows
- Aplikacja Dell Wireless 1601 WiGig (pobierz najnowszą wersję z witryny pomocy technicznej firmy Dell)
- Oprogramowanie DisplayLink USB dla systemu Windows
- Po zakończeniu pobierania najpierw zainstaluj aplikację WiGig 1601. Na ekranie powinno pojawić się okno ze stanem instalacji, jak pokazano poniżej ( patrz rysunek 6). Upewnij się, że stan wszystkich elementów jest wyświetlany jako "PASS". Jeśli którekolwiek z elementów NIE wyświetlają komunikatu "PASS" lub "FAIL", należy odinstalować oprogramowanie, jak pokazano w kroku 2, a komputer został uruchomiony ponownie, a instalacja musi rozpocząć się od nowa.

Rysunek 6. Kreator InstallShield - Po zakończeniu wszystkich elementów uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera kliknij dwukrotnie ikonę stacji dokującej D5000 na pulpicie lub ikonę D5000 w zasobniku systemowym obok zegara ( patrz rysunek 7). Spowoduje to otwarcie programu D5000 Wireless Hub Connection Manager.

Rysunek 7. Menu ikony stacji dokującej - Po otwarciu programu Connection Manager kliknij ikonę koła zębatego w górnej części ekranu. (patrz rys. 8).

Rysunek 8. Menedżer połączeń koncentratora bezprzewodowego - Po otwarciu menu ustawień po kliknięciu ikony koła zębatego kliknij kartę "Zaawansowane" po lewej stronie ekranu i przewiń w dół. Odszukaj pole "Upgrade local Firmware" i kliknij ikonę "..." , aby otworzyć przeglądarkę plików ( patrz rysunek 9).

Rysunek 9. Ustawienia - Przeglądarka powinna być domyślnie włączona w lokalizacji aktualizacji oprogramowania wewnętrznego 1601, ale jeśli nie, ścieżka pliku to: C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
- Kliknij dwukrotnie plik "1.3.0.3283_wilocity_img.bin", a następnie kliknij przycisk Start, aby rozpocząć aktualizację. Wybierz opcję Yes (tak) przy następującym monicie. W dolnej części okna ustawień wyświetlany jest stan, a po zakończeniu widać okno powodzenia.
- Teraz zainstaluj pobrany wcześniej plik sterownika Display Link, ale NIE uruchamiaj go ponownie po wyświetleniu monitu o ponowne uruchomienie. Po zniknięciu okna instalacji przejdź do sekcji Programy i funkcje i sprawdź, czy oprogramowanie DisplayLink Core i DisplayLink Graphics są zainstalowane w najnowszej wersji. Po zweryfikowaniu, że wpisy są obecne, uruchom ponownie komputer.
- Po ponownym uruchomieniu włącz stację dokującą i otwórz menedżera połączeń D5000. Komputer rozpoznaje stację dokującą, a dioda LED stacji dokującej świeci stałym pomarańczowym światłem. Połącz się ze stacją dokującą, naciskając i przytrzymując pomarańczowy przycisk zasilania, aby rozpocząć sekwencję. (patrz rys. 10)

Rysunek 10 Przycisk zasilania stacji dokującej z przodu stacji dokującejUwaga: Jeśli komputer nie sparuje się prawidłowo za pomocą przycisku stacji dokującej, można również użyć przycisku "Connect" (Połącz) w Menedżerze połączeń, używając domyślnego hasła tekstowego 12345678. - Gdy stacja dokująca i komputer widzą się nawzajem, rozpoczynają automatyczną negocjację połączenia. Upewnij się, że pole "Połącz automatycznie" jest zaznaczone, aby stacja dokująca łączyła się automatycznie w przyszłości ( patrz rysunek 11).

Rysunek 11. Menedżer połączeń - Po zakończeniu instalacji stacja dokująca powinna być wyświetlana jako podłączona, a fizyczna dioda LED na stacji dokującej powinna świecić stałym białym światłem. Na pasku zadań znajduje się zielona ikona , która pozwala wiedzieć, że komputer jest prawidłowo zsynchronizowany. (patrz rys. 12)

Rysunek 12. Ikona zielonego menu - Po pomyślnym sparowaniu może pojawić się komunikat informujący o tym, że oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej jest aktualizowane. Jeśli zostanie wyświetlony ten komunikat lub zostanie wyświetlony monit o aktualizację, wybierz opcję "Tak" i poczekaj na zakończenie procesu. (patrz rys. 13).

Rysunek 13. Ekran uaktualnienia - Po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacja dokująca próbuje automatycznie włączyć komputer. Jeśli podczas próby automatycznego ponownego uruchomienia stacji dokującej wystąpi błąd, możesz ją ręcznie wyłączyć i włączyć, aby zakończyć aktualizację. Po wykonaniu tej czynności urządzenie łączy się ponownie bez problemów.
- Po włączeniu i wyłączeniu stacji dokującej przetestuj urządzenie i/lub wyświetlacz do niej podłączone. Stan stacji dokującej można również sprawdzić w menedżerze połączeń. Upewnij się, że jest wyświetlana jako "Połączono". (patrz rys. 14)

Rysunek 14. Ekran instalacji
