Password SSD NVMe dimenticata: spiegazione delle opzioni di ripristino

Cosa sta succedendo?

Si sta tentando di avviare il computer Dell, ma si blocca alla richiesta della password per l'unità NVMe. Forse hai dimenticato la password che hai impostato o forse qualcun altro l'ha impostata e non ha condiviso i dettagli con te. Il sistema potrebbe anche mostrare un codice di verifica e suggerire di contattare Dell per ricevere assistenza.

Ecco la cosa importante da capire: Dell non può sbloccare o reimpostare le password delle unità NVMe, nemmeno con un codice di richiesta. Questa limitazione è specifica solo per le unità NVMe: altri tipi di dischi rigidi potrebbero avere opzioni di supporto diverse. Si tratta di una funzionalità di protezione integrata nelle unità NVMe stesse.

Perché questo accade

Le unità NVMe dispongono di funzionalità di protezione integrate che consentono di impostare una password a livello di BIOS per proteggere i dati. Quando tu (o qualcun altro) impostate questa password e poi immettete quella sbagliata, l'unità blocca completamente l'utente. Si tratta di una soluzione che funziona esattamente come previsto: protegge i dati da accessi non autorizzati.

Vuoi saperne di più sulle password del disco rigido? Consulta questi utili articoli della Knowledge Base di Dell:

• Opzione del BIOS per impostare una password del disco rigido nell'unità SSD M.2
• Informazioni generali sulle password del disco rigido e del BIOS per i computer Dell

Opzioni per il rientro in

Esistono due potenziali modi per accedere nuovamente all'unità, ma entrambi comportano considerazioni importanti:

Opzione 1: Provare con la password dell'amministratore del BIOS (se impostata)

Questo metodo funziona se si imposta una password dell'amministratore del BIOS prima di impostare la password dell'unità NVMe.

Cosa fare: È sufficiente inserire la password dell'amministratore del BIOS quando viene richiesta la password dell'unità. In questo modo la password NVMe dovrebbe essere cancellata e poter accedere normalmente all'unità.

Perché funziona: Quando si imposta prima una password amministratore, viene creata una chiave primaria che può sostituire la password dell'unità.

Opzione 2: Usa il numero PSID (solo ultima istanza)

AVVERTENZA: Questa opzione cancella completamente l'unità e tutti i dati!

Questo metodo funziona se è possibile accedere fisicamente all'unità NVMe per leggere il numero PSID stampato su di essa.

Suggerimento: Scattare una foto dell'etichetta con il numero PSID stampato su di essa per riferimento futuro.

Cosa fare:

1. Spegnere il computer e rimuovere con cautela l'unità NVMe
2. Cercare il numero PSID stampato direttamente sull'unità stessa
3. Reinstallare l'unità e avviare il computer
4. Quando viene richiesta la password, immettere il numero PSID esattamente come mostrato
5. Tenere premuti contemporaneamente CTRL + INVIO dopo aver digitato il PSID

Che succede: Questa operazione cancella completamente l'unità: tutti i file (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, immagini, video, documenti e altro), i programmi e il sistema operativo vengono cancellati. Sarà necessario reinstallare tutto, compreso il sistema operativo e le applicazioni.

Cosa succede se nessuna delle due opzioni funziona?

Se non si dispone di una password di amministratore del BIOS, purtroppo, l'unità rimane inaccessibile. Si tratta di una funzione di protezione intenzionale delle unità NVMe.

In questo caso, è necessario:

1. Acquistare una nuova unità NVMe e sostituirla con l'unità corrente.
   NOTA: Dell vende unità NVMe specifiche per il computer. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Selettore di parti e riparazioni Dell. I venditori al dettaglio vendono anche unità NVMe, ma consultare il manuale del computer per ottenere le specifiche necessarie. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
2. Reinstallare il sistema operativo e i programmi
3. Ripristino dei dati dai backup (se disponibili)

Evitare che ciò accada in futuro

Per evitare nuovamente questa situazione:

• Impostare sempre una password amministratore del BIOS prima di impostare le password delle unità
• Conserva le tue password in un luogo sicuro ma accessibile
• Valuta se hai davvero bisogno di una protezione con password a livello di unità per il tuo utilizzo

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• Opzione del BIOS per impostare una password del disco rigido nell'unità SSD M.2
• Informazioni generali sulle password del disco rigido e del BIOS