Kabelový síťový adaptér se nepřipojuje

Summary: Pokud se kabelový adaptér nepřipojil, postupujte podle pokynů.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Zkontrolujte, zda není ethernetový kabel viditelně poškozen, například proříznutí nebo roztřepení.
  2. Zkontrolujte, zda porty nejsou viditelně poškozené, například ohnuté kolíky.
  3. Zkuste použít ověřený funkční síťový kabel a ujistěte se, že jsou jeho konektory řádně připojeny k počítači a směrovači či modemu. Ujistěte se, že svítí stavová LED kontrolka pro potvrzení připojení.
  4. Klepněte a přidržte nebo klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu sítě v oznamovací oblasti hlavního panelu (v pravém dolním rohu), poté klepněte nebo klikněte na možnost Odstranit potíže a postupujte podle pokynů.
  5. Spusťte nástroj Dell Network Adapter Diagnostics (Diagnostika síťového adaptéru) (když máte na postiženém počítači nějaké internetové připojení).
  6. Ujistěte se, že je nainstalován nejnovější ovladač. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladače Dell.
  7. Spusťte aplikaci Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. Do pole pro vyhledávání zadejte text supportassist.
    2. Klepněte nebo klikněte na položku SupportAssist.
      Poznámka: Pokud se aplikace SupportAssist v seznamu aplikací nezobrazí, bude potřeba ji stáhnout – do počítače, ve kterém se problém vyskytuje (je-li to možné), nebo na paměťovou jednotku USB v jiném zařízení, které má připojení k internetu. Další informace o získání a instalaci nástroje SupportAssist naleznete na stránce SupportAssist pro počítače a tablety. Může být nutné, abyste zadali výrobní číslo nebo kód Express Service Code vašeho počítače Dell nebo vybrali model počítače ze seznamu.
    3. Klepněte nebo klikněte na položku Optimize My System.
    4. Klepněte nebo klikněte na možnost Optimize Network.
    5. Klepněte nebo klikněte na možnost Run Now.
    6. Po dokončení operace Optimize Network (stavový řádek bude ukazovat 100 %) klepněte nebo klikněte na kartu History .
    7. Klepněte nebo klikněte na nejnovější položku Optimize Network (Manual) a prohlédněte si výsledky.
  8. Viz následující článek znalostní databáze Microsoft pro systémy Windows 10 a Windows 10 Řešení potíží s připojením k síti Ethernet v systému Windows Tento hypertextový odkaz vás zavede na webové stránky mimo společnost Dell Technologies.
  9. Přečtěte si následující články v závislosti na tom, jaký prohlížeč máte v počítači nainstalován.

Pokud má váš počítač aktivní záruku na hardware, můžete se také obrátit na technickou podporu společnosti Dell a požádat o pomoc.

Další informace naleznete v článcích znalostní databáze Dell:

Additional Information

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, Dimension, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000128276
Article Type: How To
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.