Przewodowa karta sieciowa nadal nie może uzyskać połączenia

Summary: Wykonaj czynności, jeśli przewodowa karta sieciowa nie może nawiązać połączenia.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

  1. Sprawdź Ethernet pod kątem widocznych uszkodzeń, takich jak przecięcia lub postrzępienie.
  2. Sprawdź porty pod kątem widocznych uszkodzeń, takich jak wygięte styki.
  3. Spróbuj użyć sprawdzonego sieciowego i upewnij się, że oba końce Ethernet są prawidłowo podłączone do komputera i routera lub modemu. Upewnij się, że świeci się wskaźnik LED stanu, aby potwierdzić połączenie.
  4. Dotknij i przytrzymaj lub kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę sieci w obszarze powiadomień paska zadań (w prawym dolnym rogu), a następnie dotknij lub kliknij pozycję Rozwiąż problemy i postępuj zgodnie z instrukcjami.
  5. Przeprowadź procedurę diagnozowania problemów z kartą sieciową firmy Dell (jeśli masz już połączenie z Internetem na danym komputerze).
  6. Upewnij się, że zainstalowano najnowszy sterownik. Więcej informacji można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell Pobieranie i instalowanie sterowników firmy Dell.
  7. Uruchom aplikację Dell SupportAssist Optimize Network.
    1. W polu wyszukiwania wpisz supportassist.
    2. Dotknij lub kliknij pozycję SupportAssist.
      Notatka: Jeśli aplikacja SupportAssist nie jest wyświetlana na liście aplikacji, konieczne jest jej pobranie na komputer, na którym wystąpił dany problem (jeśli to możliwe), lub na nośnik pamięci masowej USB na innym urządzeniu, które ma połączenie z Internetem. Więcej informacji na temat uzyskiwania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów. Konieczne może być wprowadzenie kodu serwisowego lub kod usług ekspresowych albo wybranie modelu komputera z listy.
    3. Dotknij lub kliknij Optymalizuj mój system.
    4. Dotknij lub kliknij Optymalizuj sieć.
    5. Dotknij lub kliknij Uruchom teraz.
    6. Po zakończeniu optymalizacji sieci (pasek stanu ma wartość 100%) dotknij lub kliknij kartę Historia .
    7. Dotknij najnowszej listy funkcji Optymalizuj sieć (ręcznie) lub kliknij ją, aby zapoznać się z wynikami.
  8. Zapoznaj się z następującym artykułem bazy wiedzy firmy Microsoft dla systemów Windows 10 i Windows 10: Rozwiązywanie problemów z połączeniem Ethernet w systemie Windows Kliknięcie tego hiperłącza powoduje wyświetlenie strony spoza witryny Dell Technologies.
  9. Zapoznaj się z następującymi artykułami stosownie do przeglądarki zainstalowanej na komputerze.

Jeżeli komputer jest objęty aktywną gwarancją na sprzęt, można również skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell w celu uzyskania pomocy.

Powiązane informacje można znaleźć w następujących artykułach bazy wiedzy firmy Dell:

Additional Information

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, Dimension, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000128276
Article Type: How To
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.