TPM-Firmwareversion ist nach Aktualisierung des BIOS auf 1.2.4 und höher vorhanden

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zum Anzeigen eines Firmware-TPM-Geräts nach einem BIOS-Update.

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Wyse 5070

TPM-Firmwareversion im BIOS bei Wyse 5070-Systemen vorhanden

Der Kunde kann ein Firmware-TPM-Gerät im BIOS-Setup-Menü für ThinLinux, ThinOS und Windows 10 sehen, wenn ein Wyse 5070-System-BIOS von Version 1.1.4 und früher auf Version 1.2.4 oder höher aktualisiert wird.

Informationen zu Dell BIOS TPM und Wyse

Cause

Microsoft verlangt, dass alle Plattformen, die nach Juli 2018 veröffentlicht wurden, TPM 2.0 entweder über dTPM oder fTPM unterstützen.

Resolution

Schritte zum Deaktivieren des Firmware-TPM

  1. Schalten Sie den Computer ein.
  2. Drücken Sie F2 , um das BIOS-Setup-Menü aufzurufen, bevor Sie das Betriebssystem aufrufen.
  3. Navigieren Sie zur Seite Sicherheit und wählen Sie das PTT-Sicherheitselement aus.
  4. Bewegen Sie den Mauszeiger auf PTT auf die im grünen Quadrat angezeigte Option.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT-Sicherheit ein
  5. PTT EIN löschen
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT Sicherheit aus
  6. Klicken Sie auf Anwenden , um die Einstellungen zu speichern.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT-Sicherheitsanwendung
  7. Drücken Sie zur Bestätigung OK.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT-Sicherheit OK
  8. Verlassen Sie das BIOS-Setup-Menü.
  9. Rufen Sie das BIOS-Setup-Menü auf, um es erneut zu überprüfen. Wenn der Vorgang erfolgreich war, sollte Folgendes angezeigt werden.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT-Sicherheit

Schritte zur Darstellung dieses Szenarios:

Windows 10:

  1. Starten Sie das Betriebssystem.
  2. Laden Sie die Wyse_5070_1.2.4.exe (oder die neuere) herunter und doppelklicken Sie darauf.
  3. Der Computer startet neu und startet den BIOS-Flash-Prozess.
  4. Befolgen Sie Abbildung 1 , um das fTPM-Gerät zu beobachten.

ThinOS/ThinLinux:

  1. Starten Sie das Startmenü mit einem USB-Speichergerät, das Wyse_5070_1.2.4.exe (oder neuer) enthält, und drücken Sie F12.
  2. Wählen Sie den Punkt "BIOS-Flash-Update" aus.
  3. Wählen Sie Wyse_5070_1.2.4.exe (oder neuer) aus.
  4. Der Computer startet neu und startet den BIOS-Flash-Prozess.
  5. Befolgen Sie Abbildung 1, um das fTPM-Gerät zu beobachten.

Häufig gestellte Fragen (FAQs):

Was ist das Szenario, das ein Kunde sieht?

Im Setup-Menü des Betriebssystems und des BIOS wird ein fTPM-Gerät angezeigt.

Wie sieht die Kundenerfahrung aus?

Ein Nutzer beobachtet ein neues Gerät, das unter dem Betriebssystem vorhanden ist.

Wie erholt sich der Kunde von diesem Szenario, wenn Symptome auftreten?

Befolgen Sie die Schritte zum Deaktivieren des Firmware-TPM.

Affected Products

Wyse 5070 Thin Client
Article Properties
Article Number: 000128307
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2024
Version:  10
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