La versión del firmware del TPM está presente después de actualizar el BIOS a 1.2.4 y versiones posteriores

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo ver un dispositivo TPM de firmware después de una actualización del BIOS.

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Symptoms

Productos afectados:

  • Wyse 5070

Versión de firmware de TPM presente en el BIOS con sistemas Wyse 5070

El cliente puede ver un dispositivo TPM de firmware en el menú de configuración del BIOS para ThinLinux, ThinOS y Windows 10 cuando actualiza el BIOS de un sistema Wyse 5070 a la versión 1.2.4 o posterior, desde la versión 1.1.4 y anteriores.

Información de Wyse y TPM del BIOS de Dell

Cause

Microsoft requiere que todas las plataformas lanzadas después de julio de 2018 admitan TPM 2.0, ya sea mediante dTPM o fTPM.

Resolution

Pasos para deshabilitar el TPM de firmware

  1. Encienda la computadora.
  2. Presione F2 para ingresar al menú de configuración del BIOS antes de ingresar al sistema operativo.
  3. Vaya a la página Seguridad y seleccione el elemento de seguridad PTT.
  4. Mueva el puntero del mouse a PTT en la opción que se muestra en el cuadrado verde.
    Seguridad PTT del BIOS Dell Wyse 5070 activada
  5. Borrar PTT activado
    Seguridad PTT del BIOS de Dell Wyse 5070 desactivada
  6. Haga clic en Aplicar para guardar la configuración.
    Se aplica la seguridad PTT del BIOS de Dell Wyse 5070
  7. Presione Aceptar para confirmar.
    BIOS Dell Wyse 5070: seguridad PTT correcta
  8. Salga del menú de configuración del BIOS.
  9. Ingrese al menú de configuración del BIOS para volver a comprobarlo. Debería ver lo siguiente si se realizó correctamente.
    Seguridad de PTT del BIOS de Dell Wyse 5070

Pasos para presentar este escenario:

Windows 10:

  1. Arranque el sistema operativo.
  2. Descargue y haga doble clic en la Wyse_5070_1.2.4.exe (o más reciente).
  3. La computadora se reiniciará e iniciará el proceso de actualización del BIOS.
  4. Siga la Figura 1 para observar el dispositivo fTPM.

ThinOS/ThinLinux:

  1. Inicie en el menú de arranque con un dispositivo de almacenamiento USB que incluya Wyse_5070_1.2.4.exe (o más reciente) y presione F12.
  2. Seleccione el elemento "Actualización flash del BIOS".
  3. Seleccione Wyse_5070_1.2.4.exe (o más reciente).
  4. La computadora se reiniciará e iniciará el proceso de actualización del BIOS.
  5. Siga la Figura 1 para observar el dispositivo fTPM.

Preguntas frecuentes:

¿Cuál es el escenario que ve un cliente?

Hay un dispositivo fTPM presente en el menú de configuración del BIOS y del sistema operativo.

¿Cuál es la experiencia del cliente?

Un usuario observa un nuevo dispositivo presente en el sistema operativo.

¿Cómo se recupera el cliente de esta situación cuando se presentan los síntomas?

Siga los pasos para deshabilitar el TPM de firmware.

Affected Products

Wyse 5070 Thin Client
Article Properties
Article Number: 000128307
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2024
Version:  10
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