TPM-laiteohjelmiston versio on olemassa, kun BIOS on päivitetty versioon 1.2.4 tai uudempaan

Summary: Tämä artikkeli sisältää tietoja laiteohjelmiston TPM-laitteen näkymisestä BIOS-päivityksen jälkeen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Wyse 5070

Wyse 5070 -järjestelmien BIOSissa oleva TPM-laiteohjelmistoversio

Asiakas näkee laiteohjelmiston TPM-laitteen ThinLinux-, ThinOS- ja Windows 10 -käyttöjärjestelmien BIOS-asetusvalikossa, kun Wyse 5070 -järjestelmän BIOS päivitetään versiosta 1.2.4 tai sitä uudempaan versioon versiosta 1.1.4 alkaen.

Dellin BIOS-TPM- ja Wyse-tiedot

Cause

Microsoft edellyttää, että kaikki heinäkuun 2018 jälkeen julkaistut ympäristöt tukevat TPM 2.0:aa joko dTPM:n tai fTPM:n kautta.

Resolution

Laiteohjelmiston TPM:n käytöstä poistamisen vaiheet

  1. Käynnistä tietokone.
  2. Siirry BIOS-asetusvalikkoon painamalla F2-näppäintä ennen käyttöjärjestelmään siirtymistä.
  3. Siirry Suojaus-sivulle ja valitse PTT-suojauskohde.
  4. Siirrä hiiren osoitin kohtaan PTT vihreässä neliössä näkyvän vaihtoehdon kohdalla.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT -suojaus käytössä
  5. Tyhjennä PTT käytössä
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT, suojaus pois käytöstä
  6. Tallenna muutokset valitsemalla Apply .
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT:n suojaus Apply
  7. Vahvista painamalla OK .
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT -suojaus ok
  8. Poistu BIOS-asetusvalikosta.
  9. Siirry BIOS-asetusvalikkoon tarkistaaksesi sen uudelleen. Jos se onnistui, tarkista seuraavaa.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT -suojaus

Tämän skenaarion esittämisen vaiheet:

Windows 10:

  1. Käynnistä käyttöjärjestelmään.
  2. Lataa ja kaksoisnapsauta Wyse_5070_1.2.4.exe (tai uudempaa).
  3. Tietokone käynnistyy uudelleen ja käynnistää BIOS-päivityksen.
  4. Tarkkaile fTPM-laitetta kuvan 1 mukaisesti.

ThinOS/ThinLinux:

  1. Käynnistä käynnistysvalikko USB-tallennuslaitteella, jossa on Wyse_5070_1.2.4.exe (tai uudempi) ja paina F12.
  2. Valitse BIOS flash update -kohta.
  3. Valitse Wyse_5070_1.2.4.exe (tai uudempi).
  4. Tietokone käynnistyy uudelleen ja käynnistää BIOS-päivityksen.
  5. Tarkkaile fTPM-laitetta kuvan 1 mukaisesti.

Usein kysyttyjä kysymyksiä:

Millaisen skenaarion asiakas näkee?

Käyttöjärjestelmän ja BIOS-määritysvalikon alla on fTPM-laite.

Mikä on asiakaskokemus?

Käyttäjä havaitsee käyttöjärjestelmässä olevan uuden laitteen.

Miten asiakas toipuu tästä skenaariosta oireiden ilmaantuessa?

Poista laiteohjelmiston TPM käytöstä seuraavasti.

Affected Products

Wyse 5070 Thin Client
Article Properties
Article Number: 000128307
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.