A versão do firmware do TPM está presente após a atualização do BIOS para as versões 1.2.4 e posteriores

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como ver um dispositivo TPM de firmware após uma atualização do BIOS.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Wyse 5070

Versão do firmware do TPM presente no BIOS com sistemas Wyse 5070

O cliente pode ver um dispositivo TPM de firmware no menu de configuração do BIOS para ThinLinux, ThinOS e Windows 10, ao atualizar um BIOS do sistema Wyse 5070 para a versão 1.2.4 ou posterior, da versão 1.1.4 e anteriores.

Informações sobre BIOS da Dell, TPM e Wyse

Cause

A Microsoft exige que todas as plataformas lançadas após julho de 2018 ofereçam suporte ao TPM 2.0 usando dTPM ou fTPM.

Resolution

Etapas para desativar o TPM de firmware

  1. Ligue o computador.
  2. Pressione F2 para entrar no menu de configuração do BIOS antes de entrar no sistema operacional.
  3. Vá para a página Security e selecione o item de segurança PTT.
  4. Mova o ponteiro do mouse para PTT na opção mostrada no quadrado verde.
    Segurança de PTT do BIOS do Dell Wyse 5070 ativada
  5. Limpar PTT ativado
    Segurança de PTT do BIOS do Dell Wyse 5070 desativada
  6. Clique em Apply para salvar as configurações.
    Aplique a segurança do PTT do BIOS do Dell Wyse 5070
  7. Pressione OK para confirmar.
    Segurança de PTT do BIOS do Dell Wyse 5070 OK
  8. Saia do menu de configuração do BIOS.
  9. Entre no menu de configuração do BIOS para verificá-lo novamente. Você verá o seguinte se ele foi bem-sucedido.
    Segurança do Dell Wyse 5070 BIOS PTT

Etapas para apresentar esse cenário:

Windows 10:

  1. Inicialize no sistema operacional.
  2. Faça download e clique duas vezes no Wyse_5070_1.2.4.exe (ou mais recente).
  3. O computador será reinicializado e iniciará o processo de atualização do BIOS.
  4. Siga a Figura 1 para observar o dispositivo fTPM.

ThinOS/ThinLinux:

  1. Inicialize no menu de inicialização com um dispositivo de armazenamento USB que inclua Wyse_5070_1.2.4.exe (ou mais recente) e pressione F12.
  2. Selecione o item "atualização flash do BIOS".
  3. Selecione Wyse_5070_1.2.4.exe (ou mais recente).
  4. O computador será reinicializado e iniciará o processo de atualização do BIOS.
  5. Siga a Figura 1 para observar o dispositivo fTPM.

Perguntas frequentes:

Qual é o cenário que um cliente vê?

Há um dispositivo fTPM no sistema operacional e no menu de configuração do BIOS.

Qual é a experiência do cliente?

Um usuário observa um novo dispositivo presente no sistema operacional.

Como o cliente se recupera desse cenário quando os sintomas acontecem?

Siga as etapas para desativar o TPM de firmware.

Affected Products

Wyse 5070 Thin Client
Article Properties
Article Number: 000128307
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2024
Version:  10
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