Den fasta TPM-versionen är tillgänglig efter att BIOS har uppdaterats till 1.2.4 eller senare

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du visar en TPM-enhet med fast programvara efter en BIOS-uppdatering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Wyse 5070

Version av fast TPM-programvara som finns i BIOS med Wyse 5070-system

Kunden kan se en TPM-enhet i den fasta programvaran under BIOS-konfigurationsmenyn för ThinLinux, ThinOS och Windows 10 när ett Wyse 5070-system-BIOS uppdateras till version 1.2.4 eller senare, från version 1.1.4 och tidigare.

Information om Dell BIOS TPM och Wyse

Cause

Microsoft kräver att alla plattformar som släppts efter juli 2018 har stöd för TPM 2.0, antingen med dTPM eller fTPM.

Resolution

Steg för att inaktivera TPM i fast programvara

  1. Starta datorn.
  2. Tryck på F2 för att öppna BIOS-inställningsmenyn innan du öppnar operativsystemet.
  3. Gå till sidan Säkerhet och välj PTT-säkerhetsobjektet.
  4. Flytta muspekaren till PTT på alternativet som visas i den gröna fyrkanten.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT-säkerhet på
  5. Rensa PTT på
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT-säkerhet av
  6. Klicka på Verkställ för att spara inställningarna.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT-säkerhet gäller
  7. Tryck på OK för att bekräfta.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT-säkerhet ok
  8. Avsluta menyn BIOS-inställningar.
  9. Öppna BIOS-inställningsmenyn för att kontrollera den igen. Du bör se följande om det lyckades.
    Dell Wyse 5070 BIOS PTT-säkerhet

Steg för att presentera detta scenario:

Windows 10:

  1. Starta till operativsystemet.
  2. Ladda ned och dubbelklicka på Wyse_5070_1.2.4.exe (eller nyare).
  3. Datorn startas om och processen för att uppdatera BIOS startar.
  4. Följ bild 1 för att observera fTPM-enheten.

ThinOS/ThinLinux:

  1. Starta från startmenyn med en USB-lagringsenhet som innehåller Wyse_5070_1.2.4.exe (eller senare) och tryck på F12.
  2. Välj alternativet "Flashuppdatering av BIOS".
  3. Välj Wyse_5070_1.2.4.exe (eller nyare).
  4. Datorn startas om och processen för att uppdatera BIOS startar.
  5. Följ bild 1 för att observera fTPM-enheten.

Vanliga frågor och svar:

Vad är det för scenario som en kund ser?

Det finns en fTPM-enhet under menyn för operativsystemet och BIOS-inställningarna.

Vad är kundupplevelsen?

En användare observerar en ny enhet som finns under operativsystemet.

Hur återhämtar sig kunden från det här scenariot när symptomen inträffar?

Följ stegen för att inaktivera TPM i fast programvara.

Affected Products

Wyse 5070 Thin Client
Article Properties
Article Number: 000128307
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.