Fastställa sändnings-, serviceförfrågan- och garantistatus – information om automatiserade supportverktyg, datordiagnostik och reparation
Summary: Hjälp med status för arbetsorder, status på tjänstebegäran, garantistatus, diagnostisera problem med datorns hårdvara och konfigurera en reparation vid behov. Och få information om våra automatiserade supportverktyg, frakt, leverans och täckning för oavsiktlig skada. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Se varje avsnitt för hjälp med arbetsorderstatus, garantistatus, hur du diagnostiserar problem med datorns maskinvara och hur du ställer in en reparation vid behov. Du hittar även information om våra automatiserade supportverktyg, frakt, leverans och olycksskadeskydd.
- Tjänstebegäranden
(Använd listrutan för att välja vilken identifieringsinformation du vill använda för att hitta en befintlig tjänstebegäran. Du kan också bläddra till verktyget för status för reparationscenter (depå) eller skapa en ny serviceförfrågan.) - Statusverktyg
för reparationscenter (depå)(Genom att uppge ditt service tag-nummer eller expresstjänstkod, sändnings-/referensnummer och e-postadressen som användes för att skapa begäran kan du fastställa status för reparationen.) - Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du måste reparera en Dell-dator eller -enhet vars garanti har gått ut, se informationen för några användbara tips och vägledning om hur du arrangerar reparationen.) - Hur spårar jag en del som skickas med bud från Dells tekniska support? Det här är en intern supportartikel.
(Här får du information om hur du spårar ett paket med hjälp av UPS-webbplatsen för spårning.)
- Statusverktyg
för reparationscenter (depå)(Du kan fastställa status för reparationen genom att tillhandahålla ditt service tag-nummer eller expresstjänstkod, utsändnings-/referensnummer och e-postadressen som användes för att skapa begäran.) - Vad medföljer i Dell Mail In Service-förpackningen? (Endast USA)
(När du har ställt in en tjänst via reparationscentret (depå) förklarar informationen i centret vad du fick när du fick en Dell Mail In Service-låda och hur du packar din enhet (endast USA).) - Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du behöver en reparation som inte täcks av garantin för din Dell-dator eller Dell-enhet hittar du information om användbara tips och vägledning om hur du ordnar reparationen.)
- Kontrollera status för en beställning, vanliga frågor
Se länkarna som hjälper dig att lösa problem som:
- bläddra till Dells verktyg för beställningsstatus
- hämta följesedlar
- överlåta ägarskap
- göra beställningsändringar och returer
- anmäla saknade, felaktiga, skadade och förlorade artiklar.
- Vanliga frågor och svar om frakt och leverans från Dell
Se de utökningsbara avsnitten som hjälper dig att besvara frågor som:
- Var hittar jag mitt beställningsnummer och kundnummer?
- Var kan jag kontrollera statusen på min beställning?
- Vad är beräknat leveransdatum och hur fastställs det?
- Varför finns det flera beställningsnummer eller paket i min beställning?
- Kan jag ändra leveransadress?
- Måste jag signera för leverans?
- Retur av reservdelar till Dell (endast USA)
(Se de olika avsnitten för att avgöra vilka delar som måste returneras och hur du returnerar delarna till Dell.)
- Avoid Accidental Damage on your Dell Computer (Undvika oavsiktliga skador på Dell-datorn) (endast på engelska)
- Hitta garantistatus och information för din Dell-produkt
Se de utökningsbara avsnitten för att hjälpa dig att lösa problem som:
- Kontrollera garantistatus
- Garantiförnyanden och utökningar
- Beskrivning av garantiplaner
- Överlåtelse av ägarskap och återförsäljarregistrering
- Internationell garantisupport
- Support vid utgången garanti
Så här kontrollerar du garantiinformation online
Längd: 00:21
Undertext: Endast på engelska - Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du behöver en reparation som inte täcks av garantin för din Dell-dator eller -enhet hittar du information om hur du ordnar reparationen i informationen.) - Alternativ och procedurer för en bärbar Dell-dator, telefon eller surfplatta med sprucken eller trasig LCD-skärm
(Se information om policy och alternativ när LCD-skärmen på en bärbar Dell-dator, Venue-telefon eller -surfplatta är sprucken eller trasig.) - USB-portar fungerar inte i Windows: Lös vanliga USB-problem
(Ger hjälp med att identifiera portarna och hur du identifierar och felsöker problem på en bärbar eller stationär Dell-dator.) - Vanliga frågor och svar om Thunderbolt-porten på en Dell-dator
(Ger svar på de vanligaste frågorna om Thunderbolt-portar på en Dell-dator och hur du ska gå tillväga om Thunderbolt-porten skadas av en olyckshändelse.) - USB-porten på plattskärmen fungerar
inte(Förklarar hur du felsöker USB-portarna på en platt bildskärm och hur du går tillväga när USB-porten skadas av misstag.)
- Hitta garantistatus och information för din Dell-produkt
Se de utökningsbara avsnitten för att hjälpa dig att lösa problem som:
- Kontrollera garantistatus
- Garantiförnyanden och utökningar
- Beskrivning av garantiplaner
- Överlåtelse av ägarskap och återförsäljarregistrering
- Internationell garantisupport
- Support vid utgången garanti
Så här kontrollerar du garantiinformation online
Längd: 00:21
Undertext: Endast på engelska - Garanti och avtal
(Genom att tillhandahålla ditt service tag-nummer, expresstjänstkod eller ett Dell EMC-produkt-ID kan du fastställa status för din garanti.) - Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du behöver en reparation som inte täcks av garantin för din Dell-dator eller -enhet hittar du information om hur du ordnar reparationen i informationen.) - Supporttjänster och garanti
(Se de olika avsnitten för att hjälpa dig att kontrollera status för servicebegäran och garantistatus) - Garantisupport
för batterier i Dells bärbara datorer(Ger vägledning om garantisupport för batterier till bärbara datorer, hur du kontrollerar batteristatus och felsökning.)
- Dell SupportAssist för datorer och surfplattor
(Använd SupportAssist-programmet för att tillhandahålla automatiska uppdateringar av datorn och identifiera problem som kan lösas åt dig.) - SupportAssist för företagssystem (servrar, lagring och nätverk)
(SupportAssist Enterprise är en omfattande, proaktiv och prediktiv automatiserad supportteknik som automatiskt identifierar maskinvarufel, skapar ett ärende och initierar kontakt från Dell EMC till kunden.) - Lös maskinvaruproblem med inbyggd diagnostik och onlinediagnostik (ePSA eller PSA-felkoder)
(Dells datorer och surfplattor levereras med diagnostik före start (kallas 32-bitars diagnostik, PSA och ePSA), även nyare datorer har programmet Dell SupportAssist som är installerat för att hjälpa dig att diagnostisera och lösa hårdvaruproblem.) - Dells diagnostikverktyg för att diagnostisera och åtgärda maskinvaruproblem på din Dell-dator, surfplatta eller servrar
(När din dator, bildskärm eller surfplatta från Dell inte verkar fungera som den ska finns diagnostikverktyg tillgängliga som hjälper dig att identifiera problemet och tillhandahålla felsökningssteg för att lösa problemet.) - Så här ordnar du en reparation som inte täcks av garantin på ditt Dell-system
(Om du behöver en reparation som inte täcks av garantin för din Dell-dator eller -enhet hittar du information om hur du ordnar reparationen i informationen.) - Retur av reservdelar till Dell (endast USA)
(Se de olika avsnitten för att hjälpa dig att avgöra vilka delar som måste returneras och hur du returnerar delarna till Dell.)
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.
Affected Products
Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS
, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
...
Article Properties
Article Number: 000129230
Article Type: How To
Last Modified: 02 Dec 2025
Version: 17
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.