Absolute-lokien kerääminen

Summary: Opi vaiheittaiset ohjeet Windows-käyttöjärjestelmässä käynnissä olevan Absolute-objektin lokien keräämiseen näiden ohjeiden mukaisesti.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Tässä artikkelissa on tietoja Absolute-lokien keräämisestä. Suosittelemme keräämään Absolute-lokit ennen vianmääritystä tai yhteyden ottamista Dell Data Security ProSupport -tukeen. Lisätietoja on artikkelissa Dell Data Securityn kansainväliset tukipuhelinnumerot.

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Absolute

Käyttöjärjestelmät, joita asia koskee:

  • Windows

Asennuslokit ja agenttilokit voidaan tallentaa manuaalisesti Absolute-vianmäärityksen yhteydessä. Katso lokien keräämisvaiheet valitsemalla alta sopiva osio.

Asennuslokit

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
    Suorita-vaihtoehto
  2. Kirjoita Suorita-käyttöliittymään %temp% ja valitse sitten OK.
    Suorita-kenttä
    Huomautus: %temp% on Windowsin muuttuja C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp.
  3. Kerää nimetyt MSI-lokit MSIXXXXX.LOG.
    Esimerkkejä lokitiedostoista
    Huomautus: pikanäppäimellä XXXXX on satunnaisesti luotuja kirjaimia ja numeroita.

Agenttilokit

  1. Napsauta Windowsin Käynnistä-valikkoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita.
    Suorita-vaihtoehto
  2. Kirjoita Suorita-käyttöliittymään %programdata%\ctes ja valitse sitten OK.
    Suorita-kenttä
    Huomautus: %programdata% on Windows-muuttuja programdata hakemisto.
  3. Napsauta logs-kansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Lähetä kohteeseen ja sitten Pakattu kansio (zip-tiedosto).
    Pakattu pakattu kansio -vaihtoehto

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Absolute
Article Properties
Article Number: 000129351
Article Type: How To
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.