Come aggiungere file all'elenco file sicuri in Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Summary: È possibile aggiungere file all'elenco file sicuri in Dell Endpoint Security Suite Enterprise attenendosi a queste istruzioni.

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Symptoms

Nota:

A un amministratore di Dell Endpoint Security Suite Enterprise potrebbe essere necessario aggiungere file all'elenco file sicuri per:

  • Prevenire conflitti con terze parti
  • Risolvere problemi di prestazioni
  • Eliminare falsi positivi

Questo articolo illustra come aggiungere file all'elenco file sicuri nella console amministrativa di Dell Data Security (in precedenza Dell Data Protection) per Dell Endpoint Security Suite Enterprise.

Prodotti interessati:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise

Cause

Non applicabile

Resolution

  1. Aprire un web browser e accedere a https://servername.company.com:8443/webui.

Web browser

Nota:
  • Il nome di dominio completo (FQDN) dell'esempio sarà diverso rispetto al server del proprio ambiente.
  • La porta 8443 può differire dalla porta della console di amministrazione nell'ambiente.
  1. Eseguire l'accesso alla console amministrativa.

Accesso alla console amministrativa

  1. Nel menu a sinistra, espandere Populations, quindi cliccare su Enterprise.

Enterprise

  1. Cliccare sulla scheda Advanced Threats.

Advanced Threats

  1. Cliccare sulla scheda Global List.

Global list

  1. Cliccare su Safe, quindi selezionare una delle seguenti voci:
    • Executables
    • Script
    • Certificati

Executables, Scripts e Certificates

  1. Cliccare su Add file.

Add File

  1. Nel menu Add File to Safe List:
    1. Compilare il campo dell'hash SHA256 del file.
    2. Se si desidera, aggiungere il campo MD5 relativo al file.
    3. Se si desidera, aggiungere il nome del file in File name.
    4. Selezionare la categoria appropriata del file in Category.
    5. Compilare la casella Reason con il motivo dell'aggiunta del file all'elenco dei file sicuri.
    6. Cliccare su Submit.

Add File to Safe List

Nota:
  1. Cliccare su Add Script.

Add Script

  1. Nel menu Add Script to Safe List:
    1. Compilare il campo dell'hash SHA256 del file.
    2. Se si desidera, aggiungere il nome del file in File name.
    3. Compilare la casella Reason con il motivo dell'aggiunta del file all'elenco dei file sicuri.
    4. Cliccare su Submit.

Add Script to Safe List

Nota:
Nota: è necessario aggiungere un certificato di firma alla console amministrativa di Dell Data Security prima di aggiungere il file all'elenco file sicuri. Per ulteriori informazioni, consultare Come aggiungere un certificato di firma in Dell Endpoint Security Suite Enterprise (in inglese).
  1. Cliccare su Add Certificate.

Add Certificate

  1. Nel menu Add to Safe List:
    1. Selezionare almeno un certificato.
    2. Selezionare una categoria per i certificati in Category.
    3. Compilare la casella Reason con il motivo dell'aggiunta del file all'elenco dei file sicuri.
    4. Cliccare su Submit.

Add to Safe List

Nota: Gli esempi utilizzati nello screenshot sono diversi nell'ambiente in uso.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Additional Information

   

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Affected Products

Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Article Properties
Article Number: 000129502
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Oct 2023
Version:  10
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