Windows 10 ve 11 Yüklü Dell Bilgisayarlarda Uyku ve Hazırda Bekleme Sorunlarını Giderme

İlk adım, bilgisayarınızdaki göstergeleri kontrol ederek bilgisayarınızın Kapalı, Uyku veya Hazırda Bekleme modlarından hangisinde olduğunu belirlemektir:

• Dell Kişisel Dizüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama
• Precision Mobil İş İstasyonu Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Dell Latitude Tanılama Göstergelerine yönelik bir referans rehberi
• XPS Dizüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Vostro Dizüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans rehberi
• Inspiron Dizüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Dell Masaüstü Bilgisayarlardaki Sesli Uyarı Kodlarını Anlama
• Precision İş İstasyonu Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Dell OptiPlex Tanılama Göstergeleri için referans rehberi
• XPS Masaüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu
• Vostro Masaüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans rehberi
• Inspiron Masaüstü Bilgisayar Tanılama Göstergeleri için referans kılavuzu

Bilgisayarınızın çalışma şeklini etkilemediğinden emin olmak için kişisel bilgisayarınızın fiziksel kurulumunu doğrulayın:

• Bilgisayarınıza gelen ve bilgisayardan giden tüm kabloları kontrol edin. Tümü yerine tam olarak takılı mı?
• Güç kullanan tüm aygıtların güç aldığından emin olun.
• Bilgisayar önyüklemesi yoluyla hiçbir okuyucuda medya bulunmadığından emin olun.
• Başka bir aygıtın veya nesnenin bir giriş aygıtını ezmediğinden veya etkinleştirmediğinden emin olun.
• Bilgisayarda veya aygıtlarında hiçbir hasar olmadığından ve hiçbirinin üzerine sıvı dökülmediğinden emin olun.

Uyku Modundan çıkarma yöntemleri

Herhangi bir giriş aygıtını kullanarak bilgisayarı uyku modundan çıkabilirsiniz. Bu, klavyedeki herhangi bir tuşa dokunarak, fareye tıklayarak veya hareket ettirerek ya da güç düğmesine basarak yapılabilir. (Alternatif olarak, Wake-on-LAN ayarlanmışsa bir zamanlayıcı programlanmıştır veya dokunmatik pede dokunulduğunda, kapak açıldığında veya uyku düğmesine basıldığında.)

Hazırda Bekleme Modundan çıkarma yöntemleri

Yanıp sönen güç düğmesine veya klavyedeki bir tuşa basın. (Bir tuşa basıldığında hazırda bekleme modundan çıkılacak şekilde yapılandırdıysanız.)

1. Tarayıcıyı açın ve Dell Desteği sitesine gidin.

2. Bilgisayarınızın Dell'den nasıl gönderildiğini gösteren sayfaya ulaşmak için bilgisayarınızın servis etiketini girin. (Alternatif olarak ürün listesinden, bilgisayar türünüzü seçerek bilgisayar türünüzle ilgili genel bilgilerin yer aldığı listeyi görüntüleyebilirsiniz.)

3. Soldaki Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) öğesini seçin.

4. Temel Giriş/Çıkış Sistemi (BIOS) öğesini seçmek için Kategori altındaki açılır menüyü değiştirin.

5. Listelenen BIOS dosyasının sağ tarafındaki indirme düğmesine tıklayın.

6. İndirilen dosyaya çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

   1. Bu işlem sırasında bilgisayarınız kapatılır ve yeniden başlatılır (Bu sırada bilgisayarı kapatmayın.)

   2. Bilgisayar yeniden başlatıldığında sistem BIOS'unuz en son sürümüne güncelleştirilmiştir.

Yonga setini güncelleştirme

1. Tarayıcıyı açın ve Dell Desteği sitesine gidin.

2. Bilgisayarınızın Dell'den nasıl gönderildiğini gösteren sayfaya ulaşmak için bilgisayarınızın servis etiketini girin. (Alternatif olarak ürün listesinden, bilgisayar türünüzü seçerek bilgisayar türünüzle ilgili genel bilgilerin yer aldığı listeyi görüntüleyebilirsiniz.)

3. Soldaki Drivers and Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) öğesini seçin.

4. Category (Kategori) öğesinin altındaki açılır menüden Chipset (Yonga seti) öğesini seçin.

5. Belirtilen yonga seti dosyasının sağ tarafındaki indirme düğmesine tıklayın.

6. İndirilen dosyaya çift tıklayın ve ekranda verilen talimatları izleyin.

   1. Bu işlem tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatmanız istenecektir. (Bu işlem sırasında bilgisayarı kapatmayın; yalnızca istendiğinde bunu yapın.)

Bilgisayarınızdaki diğer bilgisayar sürücülerini bulma ve güncelleştirme.

Dell Sürücüleri İndirme ve Yükleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesindeki adım adım talimatları uygulayın.

1. Windows Update penceresini açın.

2. Windows başlat düğmesine tıklayın ve Windows Update yazarak listeden Windows Update Ayarları'nı seçin.

3. Soldaki menüde Önizleme Sürümleri'ni görüyor musunuz?

   1. Yanıtınız Evet ise Önizleme Sürümleri'ne tıklayın.

      1. Denetle düğmesine tıklayın.

      2. Yeni derlemeyi indirin ve yükleyin.

   2. Yanıtınız Hayır ise, şirketiniz veya kuruluşunuz bu işlevi saklıyor veya yönetiyor mu?

      1. İşletim sisteminizi güncelleştirmek için kuruluş veya şirketinizin BT departmanıyla iletişime geçin.

1. Denetim Masası'nda Güç Seçenekleri'ni açın

2. Başlat menüsü düğmesine sağ tıklayın ve beliren menüden Güç Seçenekleri öğesini seçin

3. Mevcut güç planınızın yanındaki Plan ayarlarını değiştir öğesine tıklayın.

4. Bilgisayarı uyku moduna geçir öğesini hiçbir zaman olarak ayarlayın.

5. Değişiklikleri Kaydet öğesine tıklayın

1. Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut veya PowerShell İstemi açın.

2. Windows Başlat Düğmesine sağ tıklayın ve beliren menüden uygun seçeneği belirleyin

3. Aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basın: powercfg.exe /h off

4. Komut penceresinden çıkış yapın.

Bilgisayar uyku veya hazırda bekleme modundan çıktığında bir aygıt çalışmayı durdurdu mu yoksa artık algılanmıyor mu? Aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulayın:

1. Harici güce bağlıysa güç kablosunu yeniden takın.

2. Aygıtı bilgisayara bağlayan kabloyu yeniden takın.

3. Sorun devam ederse bilgisayarı kapatın ve yeniden başlatın.

BIOS'ta

1. Sistem BIOS'una önyükleme yapın. Çoğu Dell bilgisayarında başlatma sırasında F2 tuşuna dokunduğunuzda BIOS'a yönlendirilirsiniz.

2. Power Management (Güç Yönetimi) öğesinin altında USB Wake Support (USB Uyandırma Desteği) öğesinin etkinleştirildiğinden ve Deep Sleep Control (Derin Uyku Kontrolü) öğesinin devre dışı olduğundan emin olun.

3. BIOS'ta Save (Kaydet) ve Exit (Çıkış) seçeneklerine tıklayın

Windows'da

1. Gelişmiş Güç Seçenekleri ayarları penceresini açın.

2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve control.exe powercfg.cpl,,3 yazıp Tamam'a tıklayın.

3. Açılır listeden kullandığınız planı seçin.

4. Plan varsayılanlarını geri yükle'ye tıklayın.

5. Tamam'a tıklayın ve pencereden çıkın.

1. PowerShell penceresi açın.

2. Birçok Windows 10 bilgisayarda Windows başlat düğmesine sağ tıklayıp Windows PowerShell (Yönetici) veya Komut İstemi (Yönetici) öğelerini seçebilirsiniz

3. Aşağıdaki komutu yazın: powercfg /a

4. Aşağıdaki gibi bir rapor alırsınız:

   The following sleep states are available on this system:

       Standby (S3)

    

   The following sleep states are not available on this system:

       Standby (S1)

           The system firmware does not support this standby state.

    

       Standby (S2)

           The system firmware does not support this standby state.

    

       Hibernate

           Hibernation has not been enabled.

    

       Standby (S0 Low Power Idle)

           The system firmware does not support this standby state.

    

       Hybrid Sleep

           Hibernation is not available.

           The hypervisor does not support this standby state.

    

       Fast Startup

           Hibernation is not available.

Karma Uyku nedir?

Karma uyku - uyku ve hazırda beklemenin birlikte kullanıldığı bir özellik. Açık belgeler ile programları belleğe ve sabit diske ekler, ardından bilgisayarınızı düşük güç durumuna alır. Böylece çalışmanıza hızlıca devam edebilirsiniz. Güç kesintisi durumunda Windows, sabit disk sürücünüzden işinizi geri yükleyebilir. Bu özellik, masaüstü bilgisayarlar için kullanışlı olabilse de dizüstü bilgisayarlarda pek kullanışlı değildir. Bu seçenek, masaüstü bilgisayarlar için varsayılan ayardır. Bu, devre dışı olarak gönderilen dizüstü bilgisayarlar için tam tersidir. (Masaüstü bilgisayarlar şebeke gücüne bağlıyken dizüstü bilgisayarların, güç kaynaklı sorunları azaltmak için yerleşik pilleri bulunur.)

Karma Uyku modunu kapatma

1. Gelişmiş Güç Seçenekleri ayarları penceresini açın.

2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve control.exe powercfg.cpl,,3 yazıp Tamam'a tıklayın.

3. Açılır listeden kullandığınız planı seçin.

4. Planı inceleyin ve Uyku seçeneğini genişletin (artı simgesine tıklayarak).

5. Karma uyumaya izin ver seçeneğini açmak için genişletin.

6. Karma uykuya izin ver altındaki tüm seçeneklerin KAPALI konumuna getirildiğinden emin olun (değiştirmek için mavi metne tıklayın).

7. Tamam'a tıklayın ve pencereden çıkın.

1. Güç Sorun Gidericisi'ni açın.

2. Windows Başlat düğmesine tıklayın ve Sorun gider yazın, sorun gidericiyi açmak için görüntülenen sorun giderme simgesini seçin.

3. Seçenekleri inceleyin ve güç öğesini seçin.

4. Sorun gidericiyi çalıştır düğmesine tıklayın.

5. Ekrandaki komutları izleyin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Sorun giderme için temiz önyükleme oluşturma

1. MSConfig aracını açın.

2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve msconfig yazıp Tamam'a tıklayın.

3. Genel sekmesine gidin.

4. Seçmeli Başlangıç radyo düğmesine tıklayın.

5. Başlangıç öğelerini yükle seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

6. Hizmetler sekmesine gidin.

7. Pencerenin altındaki Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin.

8. Aynı sayfanın sağındaki Tümünü Devre Dışı Bırak öğesine tıklayın.

9. Başlangıç sekmesine gidin ve Görev Yöneticisi Bağlantısını tıklayın.

10. Görev Yöneticisi yardımcı programındaki Başlangıç sekmesinde etkin olan her bir başlangıç öğesine sağ tıklayıp Devre dışı bırak öğesini seçin.

11. Görev Yöneticisi'ni kapatın ve MSConfig aracına geri dönün.

12. Tamam'a ve ardından Yeniden Başlat'a tıklayın.

Temiz bir önyükleme çalıştırdıktan sonra bilgisayarınızı geri yükleme.

1. MSConfig aracını açın.

2. Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows + R birlikte basın ve msconfig yazıp Tamam'a tıklayın.

3. Genel sekmesine gidin.

4. Normal Başlangıç radyo düğmesine tıklayın.

5. Hizmetler sekmesine gidin

6. Pencerenin altındaki Tüm Microsoft hizmetlerini gizle seçeneğinin yanındaki kutunun işaretini kaldırın.

7. Aynı sayfanın altındaki Tümünü Etkinleştir öğesine tıklayın.

8. Başlangıç sekmesine gidin ve Görev Yöneticisi Bağlantısını tıklayın.

9. Görev Yöneticisi yardımcı programındaki Başlangıç sekmesinde etkin olan her bir başlangıç öğesine sağ tıklayıp Etkinleştir öğesini seçin.

10. Görev Yöneticisi'ni kapatın ve MSConfig aracına geri dönün.

11. Tamam'a ve ardından Yeniden Başlat'a tıklayın.

hiberfil.sys dosyasını yenileme

Anahtarı devre dışı bırakıp etkinleştirerek hiberfil.sys dosyasını yenileyebilirsiniz. Bu işlem, dosya bozulmuşsa dosyayı sıfırlar:

1. Yükseltilmiş bir komut istemi veya PowerShell açın (Windows başlat düğmesine sağ tıklayın ve menüden Komut İstemi (yönetici) veya Windows PowerShell (yönetici) öğesini seçin).

2. Aşağıdaki komutu yazın ve dosyayı devre dışı bırakmak için Enter tuşuna basın: powercfg -h off

3. Kişisel bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yükseltilmiş komut istemine veya PowerShell'e geri dönün.

4. Aşağıdaki komutu yazın ve dosyayı etkinleştirmek için Enter tuşuna basın: powercfg -h on

hiberfil.sys dosyasını devre dışı bırakma veya silme

Dosyayı devre dışı bıraktığınızda bilgisayarınızdan hiberfil.sys dosyası silinir:

1. Yükseltilmiş bir komut istemi veya PowerShell açın (Windows başlat düğmesine sağ tıklayın ve menüden Komut İstemi (yönetici) veya Windows PowerShell (yönetici) öğesini seçin).

2. Aşağıdaki komutu yazın ve dosyayı devre dışı bırakmak için Enter tuşuna basın: powercfg -h off

3. Kişisel bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yükseltilmiş komut istemine veya PowerShell'e geri dönün.

Sistem Geri Yüklemesinin Etkin Olduğunu Doğrulama

1. Denetim Masası'nı açın.

2. Windows Başlat Düğmesine tıklayın ve Denetim Masası yazın ve listede görünen denetim masası simgesine tıklayın.

3. Sistem simgesine tıklayın.

4. Soldaki menüde bulunan Sistem Koruması'na tıklayın.

5. Görünen açılır pencerede Sistem Koruması sekmesine tıklayın.

6. Koruma Ayarları'nın altında bilgisayar sürücüsünün AÇIK olarak gösterilip gösterilmediğine bakın.

   1. Yanıtınız Evet ise Sistem Geri Yüklemesi etkindir; sonraki adımlar kümesine gidin.

   2. Yanıtınız Hayır ise Sistem Geri Yüklemesi devre dışıdır; sonraki bölüme gidin.

Daha önceki bir denetim noktasına geri dönmek için Sistem Geri Yüklemesini kullanma

1. Denetim Masası'nı açın.

2. Windows Başlat Düğmesine tıklayın ve Denetim Masası yazın ve listede görünen denetim masası simgesine tıklayın.

3. Sistem simgesine tıklayın.

4. Soldaki menüde bulunan Sistem Koruması'na tıklayın.

5. Görünen açılır pencerede Sistem Koruması sekmesine tıklayın.

6. Sistem Geri Yüklemesi başlığının altındaki Sistem Geri Yüklemesi düğmesine tıklayın.

7. Listeden istediğiniz geri yükleme noktasını seçmek için ekrandaki talimatları izleyin (Sorun ilk defa meydana gelmeden önceki zamana karşılık gelen bir geri yükleme noktası seçmeyi unutmayın.)

8. Bu geri alma işleminden hangi programların etkileneceğini kontrol etmek istiyorsanız Etkilenen Programları Tara düğmesine tıklayabilirsiniz.

9. Bilgisayarı seçilen tarihteki durumuna geri döndürmek için İleri'ye tıklayın.

SFC (Sistem Dosyası Denetimi) Aracını çalıştırma

1. Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut veya PowerShell İstemi açın.

2. Windows Başlat Düğmesine sağ tıklayın ve beliren menüden uygun seçeneği belirleyin.

3. Aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basın: SFC /scannow.

4. SFC çalışmazsa DISM aracını çalıştırmak için sonraki adımlar kümesini deneyin.

DISM (Dağıtım Görüntüsü ve Hizmet Yönetimi) Aracını çalıştırma

1. Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut veya PowerShell İstemi açın.

2. Windows Başlat Düğmesine sağ tıklayın ve beliren menüden uygun seçeneği belirleyin.

3. Aşağıdaki komutu yazıp Enter tuşuna basın: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

4. DISM aracı, Windows bileşeni deposunda bozulma olup olmadığını kontrol eder ve bulduğu hataları onarır.

Sabit sürücüyü karşılıklı olarak değiştirebilirsiniz.

İşletim sisteminde sorun olma ihtimalini elemenin en hızlı ve kolay yolu, Önyükleme sabit sürücüsünü karşılıklı olarak değiştirmektir. Aynı bilgisayar modeline ait çalışır durumdaki bir önyükleme sabit sürücüsünü kullanın.

• Sorun bilgisayarınızda devam ediyorsa işletim sisteminde sorun olma olasılığını ortadan kaldırmış olursunuz. Bu durumda daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçmenizi öneririz.
• Sorun sabit sürücüyü takip ediyorsa işletim sisteminden kaynaklanıyor olabilir. Bu durumda bir sonraki adım grubuna geçin.
• Parçalarını karşılıklı olarak değiştirecek uygun bir bilgisayar yoksa sonraki adımlar kümesine geçin.

İşletim sistemini Dell'den gönderildiği durumuna yeniden yükleme

İşletim sisteminin bilgisayarınıza yeniden yüklenmesini adım adım açıklayan rehber için aşağıda bağlantısı verilen makaleden yararlanın:

• Kişisel bilgisayarınızın işletim sistemini yeniden yükleme