Avvisi PowerStore: Errore collegamento porta

Summary: Errori delle porte PowerStore a causa di problemi di compatibilità, configurazione e hardware.

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Symptoms

Quando PowerStore rileva un problema, viene generato un avviso di errore per identificare il problema. Questo articolo spiega le possibili cause e le soluzioni pertinenti per questi avvisi di errore. Se il problema non viene risolto nonostante la soluzione fornita, consultare le opzioni di contatto del supporto tecnico.

 

NOTA: non è possibile trovare le informazioni necessarie? Compilare il modulo di feedback alla fine di questo articolo.
 
NOTA: Spesso l'ultima versione di PowerStoreOS risolve i problemi di collegamento alle porte. Vedere PowerStore: come scaricare una nuova versione di PowerStoreOS

Cause

La causa degli avvisi è stata spiegata nella sezione Risoluzione.
 
NOTA: Per verificare la compatibilità dell hardware e degli switch, consultare la Sezione 1 "Informazioni su PowerStore" in PowerStore: Hub informazioni - Documentazione e video sul prodotto

Resolution

ID dell'avviso XMS_FEPORT_PORT_STATE_DOWN_IN_USE
Testo dell'avviso Port link is down
Codice errore (0x00307404)
Causa
Per le porte FC e Ethernet:
  1. Configurazione: I parametri impostati non sono compatibili con l'hardware (lato switch o lato array). Ad esempio: Impostazioni di velocità fisse su entrambi i lati, FC SFP nella porta Ethernet sul lato switch e così via.
  2. Compatibilità: Gli SFP del cavo non sono in grado di negoziare una velocità comune (ad esempio, una porta 25G è collegata a uno switch 10G).
  3. Hardware: SFP guasto (se disponibile), cavo, SFP switch (se disponibile), errore del modulo di I/O (ad esempio interruzione dell'alimentazione).
  4. Riavvii dei nodi: Il riavvio di un nodo può attivare un avviso di collegamento delle porte inattivo. Potrebbe anche rappresentare un sintomo di un riavvio imprevisto del sistema.
Soluzione
  1. Configurazione: Controllare e correggere la configurazione sul lato array o switch, modificando le impostazioni o l'hardware.
  2. Compatibilità: Verificare che l'hardware e lo switch siano compatibili controllando le funzionalità e le impostazioni.
  3. Hardware: Identificare e sostituire l'hardware difettoso. Per ulteriore assistenza, contattare il supporto tecnico.   
  4. Riavvii dei nodi: Esaminare le schede degli avvisi e degli eventi di sistema per individuare eventuali messaggi che potrebbero indicare il riavvio imprevisto di un nodo.
    Per indicazioni su come identificare i riavvii dei nodi, consultare PowerStore: Articolo generale relativo al riavvio imprevisto dei nodi

Questo avviso può essere generato come falso positivo nei seguenti scenari:
  • Se è presente una rete di storage configurata ma il cavo non è collegato alla porta Ethernet corrispondente:
    • Scenario 1: La rete di storage configurata sulla porta non è l'ultima rete di storage nel cluster.
          Soluzione alternativa: Contrassegnare prima l'altra rete per la replica se la porta interessata è contrassegnata per la replica. L'eliminazione della rete di storage cancella l'avviso.
    • Scenario 2: Larete di storage configurata su questa porta è l'ultima rete di storage nel cluster. 
          Soluzione alternativa: Contattare il supporto tecnico per eliminare l'ultima rete di storage.
  • Scenario 3: Nessuna rete di storage è configurata per un PowerStoreT Unificato (con SDNAS), in esecuzione con 3.x, senza alcun cavo collegato a una delle prime due porte sulla scheda a 4 porte, quindi in rari casi potrebbe essere generato un falso positivo. Coordinamentodel supporto tecnico per l'assistenza.
  • Scenario 4: L'avviso viene generato su una porta FC:
         Soluzione alternativa: Contattare il supporto tecnico per trovare una soluzione.
Nota: PowerStore Manager dispone di un attributo della porta che indica se la porta è FC o Ethernet.  
 

 

ID dell'avviso XMS_FEPORT_PORT_STATE_LINK_SPEED_ASYMMETRIC
Testo dell'avviso Port link speeds in partner ports of the appliance do not match
Codice errore (0x00307405)
Causa La porta e la porta partner sono configurate su velocità diverse. 
Soluzione Verificare che le impostazioni di configurazione (ad esempio: la velocità delle porte) per le porte partner siano identiche. Si consiglia di installare sempre i componenti in coppie. Se necessario, contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.
  

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000129881
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  13
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