Usando o diagnóstico de memória e os benefícios que ele oferece
Summary: Este artigo explica como executar o diagnóstico de memória usando as ferramentas ePSA e SupportAssist.
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Instructions
O computador pode deixar de funcionar tão bem quanto antes.
Um arquivo corrompido, vírus, spyware, malware ou uma falha de hardware pode causar esse problema.
O uso do teste de diagnóstico de memória ajuda a identificar se há uma falha de hardware.
Antes de executar o diagnóstico na memória, é recomendável garantir que você tenha a versão mais recente do BIOS disponível instalada para o computador.
Consulte o artigo Guia de atualização do BIOS da base de conhecimento Dell para obter informações sobre como fazer download e instalar a versão mais recente do BIOS disponível para o seu computador.
Há dois métodos para executar o diagnóstico na memória.
Opção um: usando o diagnóstico de pré-inicialização
Para executar o diagnóstico de pré-inicialização, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização em um computador Dell.
Opção dois: usar o teste de diagnóstico on-line da Dell
Para executar o diagnóstico de pré-inicialização, consulte o artigo Como executar um teste de diagnóstico on-line da Dell da base de conhecimento Dell.
Opção três: usar a ferramenta SupportAssist
Para executar o diagnóstico de pré-inicialização, consulte o artigo Como executar um teste de diagnóstico usando o SupportAssist da base de conhecimento Dell.
Para obter mais informações sobre diagnóstico de memória, consulte estes artigos da Base de conhecimento Dell:
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Affected Products
Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series
, G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250
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Article Properties
Article Number: 000129992
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 12
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