Assistência para ativação manual de banda larga móvel

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como obter o número de IMEI (International Mobile Equipment Identity, Identificação Internacional de Equipamento Móvel) da placa de banda larga móvel para fins de ativação. ...

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Cause

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Resolution

Número de IMEI

Para ativar manualmente as placas de MMB (Mobile Broadband, Banda Larga Móvel) ou WWAN (Wireless Wide Area Network, Rede de Longa Distância sem Fio), é necessário obter o número de IMEI (International Mobile Equipment Identity, Identificação Internacional de Equipamento Móvel) da placa. A seguir, são listadas as instruções para obter o número de IMEI usando o prompt de comando.

  1. No Windows 10, pressione as teclas Windows + X. Clique em Prompt de comando (Admin) para abrir no modo de administrador.

    Opções do prompt de comando
    Opções do prompt de comando do Windows 10
     
  2. Para localizar as informações do dispositivo para um dispositivo em seu sistema local, use o seguinte comando no prompt de comando: netsh mbn show interface
    Pressione a tecla Enter.

    Comando netsh mbn show interface.
    Comando netsh mbn da linha de comando do Windows 10
     
  3. O ID do dispositivo é o número IMEI.

    ID do dispositivo no prompt de comando.
    Informações de rede de linha de comando do Windows 10, ID do dispositivo
     

Se o serviço WWAN estiver desabilitado, uma mensagem será exibida no prompt de comando: "O Serviço de banda larga móvel (wwansvc) não está em execução."

(wwansvc) não está em execução
Linha de comando do Windows 10 WWANSVC não está em execução
 

Opção 1 para iniciar o serviço:

  • Ative o serviço com um comando no prompt de comando.
  • Abra o prompt de comando novamente e digite: net start wwanSvc
    Pressione a tecla Enter.

Opção 2 para iniciar o serviço:

  • Ative o serviço no menu de serviços.
  • Abra o prompt de comando novamente e digite: services.msc
    Pressione a tecla Enter.
  • Encontre "WWAN AutoConfig".

    Serviço de configuração automática de WWAN
    Informações de serviços do Windows 10
     
  • Clique duas vezes na entrada WWAN Service e ela abrirá a guia WWAN Service general.

    Guia WWAN Service General
    Serviço de dispositivo do Windows 10 Geral
     
  • Altere o Tipo de inicialização para: Automático.
  • Clique no botão Iniciar.
  • Depois que o serviço for iniciado com sucesso, repita o "netsh mbn show interface" do prompt de comando para capturar o número IMEI.
Nota: Sem o número IMEI, a ativação não pode ocorrer. A próxima opção (não recomendada, pois pode inserir mais complicações) é abrir a bateria e a tampa do sistema para localizar o adesivo do número de IMEI.

Agora você pode entrar em contato com sua operadora (Verizon, T-Mobile, AT&T, etc.) para ativar o cartão.

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Affected Products

Dell Wireless 5505-Vodafone Mobile Broadband (3G HSDPA) Mini-Card, Dell Wireless 55XX-Cingular Mobile Broadband (3G HSDPA) Mini-Card, Dell Wireless 57XX-Sprint Mobile Broadband (CDMA EV-DO) Mini-Card , Dell Wireless 57XX-TELUS Mobile Broadband (CDMA EV-DO) Mini-Card, Dell Wireless 57XX-Verizon Mobile Broadband (CDMA EV-DO) Mini-Card ...
Article Properties
Article Number: 000130127
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  7
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