Замена системной платы может привести к удалению данных на встроенном SSD или eMMC
Summary: Узнайте, почему замена системной платы на ПК Dell встроенным твердотельным накопителем или eMMC может привести к необратимой потере данных. Перед обслуживанием создайте резервную копию файлов. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Потеря данных после замены системной платы со встроенным твердотельным накопителем (SSD) или встроенной картой памяти (eMMC).
Cause
На некоторых компьютерах Dell имеется твердотельный накопитель или накопитель eMMC, встроенный в системную плату.
Resolution
Содержание
- Встроенный модуль хранения данных, который является частью системной платы компьютера
- Создание резервной копии данных компьютера перед обслуживанием
Встроенный модуль хранения данных, который является частью системной платы компьютера
В следующих компьютерах, перечисленных в таблице 1, используется встроенное хранилище, в котором твердотельный накопитель или eMMC является частью системной платы в сборе. В случае если для обслуживания компьютера требуется замена системной платы, все данные, хранящиеся локально на компьютере, будут потеряны и не будут восстановлены.
Таблица 1. Компьютеры со встроенным хранилищем:
| Компьютеры с хранилищем, встроенным в системную плату | |||
|---|---|---|---|
| XPS | Latitude | Inspiron | Dell Pro |
| XPS 7390 «2 в 1» | Latitude 3140* | Inspiron 3162 | PC14250 |
| XPS 9310 2-in-1 | Latitude 3189* | Inspiron 3164 | PC16250 |
| XPS 9315 | Latitude 3190* | Inspiron 3168 | |
| Latitude 3190 2-в-1* | Inspiron 3169 | ||
| Inspiron 3195 2-in-1 | |||
| Inspiron 3452 | |||
| Inspiron 3482 | |||
| Inspiron 3582 | |||
* В дополнение к встроенному хранилищу на компьютерах Latitude имеются съемные хранилища M.2.
Создание резервной копии данных компьютера перед обслуживанием
Dell Technologies рекомендует регулярно выполнять резервное копирование данных на компьютере во избежание их возможной потери после обслуживания.
Примечание. Корпорация Dell не несет ответственности за резервное копирование данных. Вы должны нести ответственность за данные на своем компьютере и за создание резервных копий файлов.
На компьютерах с поддержкой BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 «два в одном» и XPS 7390 «два в одном» [с BIOS версии 1.5.1 или выше]) можно переустановить операционную систему из облака при наличии подключения к Интернету.
На компьютерах с поддержкой BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 «два в одном» и XPS 7390 «два в одном» [с BIOS версии 1.5.1 или выше]) можно переустановить операционную систему из облака при наличии подключения к Интернету.
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315
...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.