Заміна материнської плати може призвести до видалення даних на вбудованому SSD або eMMC
Summary: Дізнайтеся, чому заміна материнської плати на ПК Dell на вбудований SSD або eMMC може призвести до незворотної втрати даних. Створіть резервну копію файлів перед обслуговуванням.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Втрата даних після заміни материнської плати з вбудованим твердотільним накопичувачем (SSD) або вбудованою мультимедійною картою (eMMC).
Cause
Деякі комп'ютери Dell мають сховище даних SSD або eMMC, яке вбудоване в материнську плату.
Resolution
Зміст:
- Вбудований модуль зберігання даних, що входить до складу материнської плати комп'ютера
- Резервне копіювання даних комп'ютера перед обслуговуванням комп'ютера
Вбудований модуль зберігання даних, що входить до складу материнської плати комп'ютера
Наступні комп'ютери, перелічені в таблиці 1, використовують вбудовану пам'ять, де SSD або eMMC є частиною збірки материнської плати. Якщо ваш комп'ютер потребує заміни материнської плати, всі дані, що зберігаються локально на вашому комп'ютері, будуть втрачені та більше не підлягатимуть відновленню.
Таблиця 1. Комп'ютери з вбудованими сховищами:
| Комп'ютери з вбудованим у материнську плату накопичувачем | |||
|---|---|---|---|
| XPS | Широти | Інспірон | Dell Pro |
| XPS 7390 2-в-1 | Широта 3140* | Інспірон 3162 | PC14250 |
| XPS 9310 2-в-1 | Широта 3189* | Інспірон 3164 | PC16250 |
| XPS 9315 | Широта 3190* | Інспірон 3168 | |
| Широта 3190 2-в-1* | Інспірон 3169 | ||
| Inspiron 3195 2-в-1 | |||
| Інспірон 3452 | |||
| Інспірон 3482 | |||
| Інспірон 3582 | |||
* Комп'ютери Latitude оснащені знімними накопичувачами M.2 на додаток до вбудованого сховища.
Резервне копіювання даних комп'ютера перед обслуговуванням комп'ютера
Dell Technologies рекомендує регулярно створювати резервні копії даних на комп'ютері, щоб запобігти потенційній втраті даних після інциденту з обслуговуванням.
Примітка: Dell не несе відповідальності за резервне копіювання ваших даних. Ви повинні нести відповідальність за дані на власному комп'ютері та зберігання будь-яких резервних копій файлів.
Комп'ютери, які підтримують BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2-в-1 і XPS 7390 2-в-1 [з версією BIOS 1.5.1 або вище]), можуть перевстановити операційну систему з хмари за наявності підключення до Інтернету.
Комп'ютери, які підтримують BIOSConnect OS Recovery (Latitude 3190 2-в-1 і XPS 7390 2-в-1 [з версією BIOS 1.5.1 або вище]), можуть перевстановити операційну систему з хмари за наявності підключення до Інтернету.
Affected Products
Dell Pro 14 PC14250, Dell Pro 16 PC16250, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3169, Inspiron 3195 2-in-1, Inspiron 3452, Inspiron 3482, Inspiron 3582, Latitude 3140, Latitude 3189, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190
, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9315
...
Article Properties
Article Number: 000130154
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.