Identifizieren von Problemen mit hohen Temperaturen, Hitze, Wärme, Lüftergeräuschen auf Dell Laptops

Wenn Sie befürchten, dass Ihr Dell Laptop zu heiß läuft oder der Lüfter sich ständig dreht, führen Sie die folgenden Schritte zum Troubleshooting aus.

Betroffene Computer:

• Inspiron Laptops
• XPS Laptops
• Vostro Laptops
• Latitude Notebooks
• Mobile Precision Workstations
• G-Serie
• Alienware
• Dell Plus-Laptop
• Dell Pro-Laptops
• Dell Pro Max-Laptops
• Dell Pro Plus-Laptops
• Dell Pro Premium
• Dell Pro Rugged-Laptops

1. Sie können das Problem eventuell beheben, indem Sie die neueste BIOS-Version für Ihren Computer einspielen. Das Dell BIOS ist für das Management der Lüftergeschwindigkeiten im Zusammenhang mit der dynamischen Kühlung und der Leistung des Systems verantwortlich.

   Informationen zum Herunterladen und Installieren des aktuellen BIOS finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel BIOS-Updateleitfaden.

   Warnung: Dell Technologies empfiehlt, externe Geräte wie externe Festplattenlaufwerke, Drucker und Scanner zu trennen, bevor Sie das BIOS aktualisieren.
    
   Warnung: Bei Dell Laptops muss der Akku installiert und zu mindestens 10 % aufgeladen sein, bevor Sie mit der BIOS-Aktualisierung beginnen. Dell Technologies empfiehlt, den Laptop an Netzstrom anzuschließen, bevor Sie mit dem Updatevorgang beginnen.
    

2. Installieren Sie die neueste Version des Treibers für das Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning. Dies ist auf Computern erforderlich, um die Kühlung und Leistung im Betriebssystem dynamisch zu steuern. So laden Sie die aktuelle Version herunter und installieren sie:

   1. Rufen Sie die Seite Treiber und Downloads auf .
   2. Identifizieren Sie Ihren Dell Computer.
      • Klicken Sie auf SupportAssist herunterladen und installieren, um Ihren Dell PC automatisch zu erkennen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von Dell SupportAssist.
      • Oder geben Sie das Service-Tag, den Express-Servicecode oder die Seriennummer des Dell Produkts ein und klicken Sie auf Suchen.
      • Oder klicken Sie auf „Alle Produkte durchsuchen“ und wählen Sie Ihren Dell Computer manuell aus dem Katalog aus.
   3. Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf dem Computer installiert ist.
   4. Wählen Sie unter Kategorie die Option Chipsatz aus.
   5. Suchen Sie den neuesten Treiber für das Intel Dynamic Platform and Thermal Framework/Intel Dynamic Tuning.
   6. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
   7. Verwenden Sie den Windows Explorer, um das Verzeichnis aufzurufen, in dem die heruntergeladene Datei gespeichert wurde.
   8. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei und befolgen Sie die Weisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen

   Lesen Sie unseren Leitfaden zu Dell Power Manager

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3. Führen Sie die Dell ePSA-Diagnose durch, um den Status des Computerlüfters zu überprüfen. Während der ePSA-Tests ist keine dynamische Steuerung möglich, der Prozessor läuft während dieser Tests mit voller Geschwindigkeit und die Lüfter werden während des Tests wahrscheinlich ebenfalls mit hoher Geschwindigkeit laufen.

   Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen von Dell Preboot-Diagnosen und Hardwaretests auf Ihrem Dell Computer.

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4. Wird der Computer heruntergefahren und sind Fehlerprotokolle im BIOS vorhanden?

   1. Nein, wenn der Computer nicht heruntergefahren wird und der Lüfter die Diagnosetests besteht, dann lesen Sie die folgenden Fakten, die Sie über Laptops beachten sollten:

      • Es ist zu erwarten, dass der Prozessor in einem so schlanken Design umso wärmer wird, je mehr er arbeitet.

      • Der ständig laufende Lüfter ist in der Regel auf eine hohe Auslastung zurückzuführen, die von einer hohen CPU-Auslastung herrührt. (Dies kann durch Windows Updates oder eine beliebige Anzahl anderer geöffneter Anwendungen verursacht werden.) Wenn die CPU-Auslastung hoch ist, wird die CPU warm und der Lüfter regelt die Temperatur im System. Bitte beachten Sie, dass die heutigen schlanken und leichten Designs dazu führen, dass der Lüfter aufgrund der kompakten Bauweise häufiger läuft. Wenn die Anwendung, die die hohe CPU-Auslastung verursacht, beendet ist (unabhängig davon, ob sie aktualisiert, scannt oder einfach arbeitet), stabilisieren sich die Temperatur und der Lüfter nach einiger Zeit wieder.

      • Es wurde viel darüber nachgedacht, wo sich die Hitze in diesen Computern konzentriert. Der häufigste Ort, an dem Sie die Hitze spüren, ist die Belüftung an der Unterseite jedes Systems. Ein weiterer Ort, an dem Wärme zu erwarten ist, befindet sich oberhalb der Tastatur, die sich bei den meisten Computern über der CPU, dem Lüfter, dem Kühlkörper und dem Arbeitsspeicher befindet. Überlegen Sie, wo sich Ihr Laptop befindet. Sind die Lüftungsöffnungen blockiert?

      • Wenn das Gehäuse/die Tastatur zu heiß zum Berühren ist oder Sie Anzeichen dafür sehen, dass Hitze das Computergehäuse beschädigt, sollten Sie sich an Dell wenden , um weitere Hilfe zu erhalten.

   2. Ja, das System wird heruntergefahren oder es werden Temperatur- oder Lüfterfehler im BIOS protokolliert. Spezifischere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zur Fehlerbehebung bei Überhitzung, Herunterfahren, Temperaturproblemen oder Lüftergeräuschen auf einem Dell Computer.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln: Beheben von Problemen mit Überhitzung von Dell Laptops, Beheben von Lüfterproblemen und DieBetriebstemperatur auf einem Dell Laptop vom Typ Inspiron, XPS, Vostro, Latitude und Precision ist hoch, wenn CPU-intensive Anwendungen verwendet werden.

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• Anleitung zur Fehlerbehebung bei Überhitzung, Herunterfahren, thermischen Problemen oder Lüftergeräuschen auf einem Dell Computer
• Troubleshooting von Überhitzungsproblemen bei Dell Laptops
• Benutzerhandbuch für Dell Power Manager
• Anleitung zum Troubleshooting bei-Lüfterproblemen
• Die Systemtemperatur auf einem Dell Inspiron, XPS, Vostro, Latitude und Precision Laptop ist hoch, wenn CPU-intensive Anwendungen verwendet werden.