Windows'da Kurtarma Anahtarı Döngüsü Başarısız Olduğunda BitLocker'ı Atlama

Windows bilgisayarınız tekrarlayan bir döngü halinde BitLocker kurtarma anahtarınızı sormaya devam ediyor. Doğru anahtarı girdiğinizde bile sistem anahtarı kabul eder ancak Windows'u başlatmak yerine anahtarı tekrar ister.

Bu makalede, bu sorunu nasıl çözeceğiniz ve bilgisayarınızı normal şekilde nasıl başlatacağınız gösterilmektedir.

Başlamadan önce neye ihtiyacınız var?

• 48 haneli BitLocker kurtarma anahtarınız
• Bilgisayarınıza erişim (tam olarak başlamasa da)

Kurtarma anahtarınızı nerede bulabilirsiniz?

• account.microsoft.com/devices/recoverykey'deki Microsoft hesabınızda
• Kuruluşunuzun Active Directory'sinde (bu bir iş bilgisayarıysa)
• Diski kaydettiğiniz USB sürücüsünde
• BitLocker'ı ilk kurduğunuzda aldığınız bir çıktıda

BitLocker Kurtarma Anahtarı Döngüsünü Düzeltme

Döngüyü durdurmak ve Windows'u normal şekilde başlatmak için şu adımları izleyin:

1. Adım: Komut İstemini açın

1. Kurtarma anahtarınızı soran ekranda, alttaki Bu sürücüyü atla öğesini seçin.
2. Gelişmiş seçenekler'i belirleyin.
3. Sorun Giderme öğesini seçin.
4. Yeniden Gelişmiş seçenekler'i seçin.
5. Komut İstemi'ni seçin.

2. Adım: Sürücünüzün durumunu kontrol edin

1. Komut İstemi penceresinde aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
   manage-bde -status c:
2. Görünen bilgilere bakın. Kilit Durumu yazan satırı bulun. Aşağıdakilerden biri gösterilir:
   • Kilitli (3. adıma devam etmeniz gerekir)
   • Kilitsiz (4. adıma atlayın)

3. Adım: Sürücünüzün kilidini açma

Bu adımı yalnızca sürücünüz Adım 2'de "Kilitli" olarak görünüyorsa gerçekleştirin.

1. Örnek numaraları gerçek 48 haneli kurtarma anahtarınızla değiştirerek aşağıdaki komutu yazın:
   manage-bde -unlock c: -rp XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX
   Not: Kurtarma anahtarınız, aralarında tirelerle ayrılmış 48 rakamdan oluşur. Aygıtınıza özel kurtarma anahtarını kullandığınızdan emin olun.
2. Enter tuşuna basın.
3. Kilidi Başarıyla Açılmış C Biriminin Kilidi Açıldı mesajını bekleyin.

4. Adım: BitLocker Korumasını Geçici Olarak Kapatma

1. Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
   manage-bde -protectors -disable c:
2. C: birimi için Korumanın askıya alındığını veya Anahtar koruyucularının devre dışı bırakıldığını belirten iletiyi bekleyin.
   Not: Bu işlem, BitLocker'ı bilgisayarınızdan kaldırmaz, yalnızca Windows'un normal şekilde başlayabilmesi için geçici olarak duraklatır.

5. Adım: Bilgisayarınızı Yeniden Başlatın

1. Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
   exit
2. Devam et veya Çık'ı seçin ve Windows'a devam edin.

Bilgisayarınız artık kurtarma anahtarını sormadan Windows'u normal şekilde başlatmalıdır.

6. Adım: BitLocker korumasını yeniden açma

Windows başladıktan sonra BitLocker korumasını tekrar açmanız gerekir:

1. Başlat'ı seçin ve arama kutusuna bitlocker yazın.
2. Çıkan sonuçlardan BitLocker'ı Yönet öğesini seçin.
3. BitLocker penceresinde sürücünüzü (genellikle C:) bulun.
4. Sürücünüzün yanındaki Korumayı sürdür öğesini seçin.
5. Korumanın tekrar aktif olduğunu belirten mesajı bekleyin.

Bilgisayarınız artık tamamen korunmaktadır ve normal şekilde çalışmalıdır.

Bu adımlar işe yaramazsa

Aşağıdaki adımları uyguladıktan sonra hala sorun yaşıyorsanız:

• Doğru kurtarma anahtarını kullandığınızdan emin olun. Kayıtlı birden fazla kurtarma anahtarınız varsa her birini deneyin.

Bu Sorun Neden Oluyor?

Bu BitLocker döngüsü şu durumlarda oluşabilir:

• Windows güncelleştirmeleri güvenlik ayarlarını değiştirir
• Bilgisayarınızın donanım yapılandırması değişir
• BitLocker ile Windows arasında geçici bir iletişim sorunu vardır

Yukarıdaki adımlar, BitLocker korumasını geçici olarak duraklatarak, Windows'un normal şekilde başlamasına izin vererek ve ardından Windows çalışmaya başladığında korumayı yeniden etkinleştirerek sorunu çözer.

Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.