Czynności przywracania systemu BIOS w przypadku braku testu POST w komputerach OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro, Inspiron i Inspiron AIO

Czy na komputerze OptiPlex, Alienware, XPS, Vostro lub Inspiron występuje błąd braku testu POST z kodem błędu diody LED zasilania 3-6 lub 3-7?

W poniższej sekcji tego artykułu opisano czynności, które należy wykonać, aby skorzystać ze zintegrowanego narzędzia odzyskiwania systemu BIOS. To narzędzie ułatwia przywracanie sprawności komputera w przypadku błędu braku testu POST.

Systemy, których dotyczy problem:

• OptiPlex 3060, 5060, 7060, 3070, 5070, 7070, 3080, 5080, 7080
• Precision 3440
• Alienware R5, R6, R7, R8, R9, R11
• XPS 8910, 8920, 8930
• Vostro 3690, 3890, 5890
• Inspiron 3891
• Inspiron 7700 AIO, Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO

W tym artykule omówiono sposób odzyskiwania systemu BIOS. Z pamięci USB lub dysku twardego Proces ten jest używany w przypadku uszkodzenia systemu BIOS — problem z uruchamianiem, np. braku testu POST. (Np. powtarzalne miganie wskaźnika LED zasilania na pomarańczowo w schemacie (3, 6) lub (3, 7) podczas rozruchu systemu).

Odzyskiwanie systemu BIOS z pamięci USB

1. Odłącz zasilający od komputera, którego dotyczy problem.

2. Na sprawnym komputerze z dostępem do Internetu pobierz najnowszą wersję BIOS.exe:

   1. Przejdź do witryny pomocy technicznej Dell.

   2. Wprowadź kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej komputera osobistego, którego dotyczy problem, aby wyświetlić sterowniki dostosowane do danego systemu.

      Można również wybrać typ systemu komputera osobistego z listy produktów, którego dotyczy problem, aby uzyskać ogólną listę sterowników dla tego systemu.

   3. Kliknij w menu sekcję Sterowniki i pliki do pobrania .

   4. Upewnij się, że ustawiono poprawny system operacyjny.

   5. Wybierz kategorię rozwijaną BIOS.

   6. Znajdź Sterownik aktualizacji systemu BIOS dla typu systemu.

   7. Kliknij przycisk Pobierz i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zapisać plik aktualizacji w bezpiecznej lokalizacji na sprawnym komputerze osobistym.

3. W sprawnym komputerze kliknij ikonę menu Start. Przejdź do aplikacji CommandPrompt/PowerShell . Kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy, aby uruchomić aplikację wiersza poleceń jako administrator. (Poprawne działanie wymaga uprawnień administratora w sprawnym systemie).

4. W aplikacji wiersza polecenia systemu Windows przejdź do lokalizacji, w której zapisano aktualizację BIOS (tj. cd c:\temp\), a następnie wpisz następujące polecenie, aby wyodrębnić plik odzyskiwania:

   C:\<downloaded BIOS file location>\<downloaded BIOS filename.exe> /writehdrfile /writeromfile

5. Zmień nazwę pliku z downloaded BIOS filename.hdr na BIOS_IMG.rcv.

6. Skopiuj plik obrazu odzyskiwania BIOS_IMG.rcv do katalogu głównego rozruchowego dysku USB.

7. Podłącz dysk USB do systemu, którego dotyczy problem.

8. Podłącz zasilający z powrotem do komputera, którego dotyczy problem.

9. Natychmiast po włączeniu zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisze CTRL + ESC do wyświetlenia strony odzyskiwania systemu BIOS. (Jeśli nie można przejść do strony odzyskiwania systemu BIOS. Odłącz zasilający i baterię CMOS i odczekaj około 1 minutę. Ponownie osadź baterię CMOS, a następnie podłącz zasilający i powtórz krok 9).

10. Wybierz opcję Recover BIOS na ekranie, aby wykonać odzyskiwanie systemu BIOS.

11. System wyświetli pasek postępu aktualizacji systemu BIOS. (Może to potrwać minutę).

12. Po zakończeniu procesu aktualizacji systemu BIOS na ekranie zostanie wyświetlony komunikat wskazujący naciśnięcie dowolnego w celu zresetowania systemu.

Rysunek 4. Komunikat o zakończeniu aktualizacji systemu BIOS

Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Tworzenie rozruchowego dysku flash USB przy użyciu programu Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP).

Powrót do góry

Odzyskiwanie systemu BIOS z dysku twardego

1. Odłącz zasilający od komputera osobistego, którego dotyczy problem.

2. Po wymianie dysku SATA lub M.2 NVMe można przywrócić funkcję odzyskiwania systemu BIOS. Przywróć domyślną konfigurację dysku twardego SATA lub dysku SSD M.2 NVMe:

   1. Odłącz od komputera nowo dodany lub wymieniony dysk twardy SATA lub dysk SSD M.2 NVMe.

   2. Podłącz ponownie dysk twardy SATA lub dysk SSD NVMe, który został pierwotnie dostarczony z urządzeniem.

3. Podłącz ponownie zasilający i włącz zasilanie systemu. Poczekaj od 20 do 30 sekund na automatyczne uruchomienie menu odzyskiwania systemu BIOS.

4. Wybierz opcję Recover BIOS na ekranie, a następnie "Continue", "Confirm", aby wykonać odzyskiwanie systemu BIOS. (Jeśli plik przywracania systemu BIOS jest nieczytelny, na ekranie pojawi się komunikat NIEOBSŁUGIWANY, a następnie przejdź do opcji przywracania systemu z USB)
   
   Rysunek 1: Odzyskiwanie systemu BIOS
   
   Rysunek 2: Ekran odzyskiwania systemu BIOS dla komputerów Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401
   
   Rysunek 3: Nieczytelny ekran dla komputerów Inspiron 7700, Inspiron 5400, Inspiron 5401

5. System wyświetli pasek postępu aktualizacji systemu BIOS. (Może to potrwać minutę).

6. Po zakończeniu procesu aktualizacji systemu BIOS na ekranie zostanie wyświetlony komunikat wskazujący naciśnięcie dowolnego w celu zresetowania systemu.

Rysunek 4. Komunikat o zakończeniu aktualizacji systemu BIOS

Aby uzyskać odpowiednie informacje, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Przywracanie systemu BIOS na komputerze lub tablecie firmy Dell

Wróć na górę.

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Jak przywrócić system BIOS na komputerze lub tablecie Dell™
• Tworzenie rozruchowej pamięci flash USB przy użyciu programu Dell Diagnostic Deployment Package (DDDP)