PowerEdge: Як експортувати SupportAssist із журналом контролера за допомогою контролера життєвого циклу

Summary: Ця стаття містить інформацію про експорт звіту технічної підтримки (TSR), колекції SupportAssist (SA) та журналу контролера RAID за допомогою контролера життєвого циклу. Ця стаття дійсна для серверів Dell PowerEdge, які використовують iDRAC8 і 9. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Для створення журналу за допомогою вбудованого контролера віддаленого доступу Dell (iDRAC) дивіться статтю Dell, Експорт Dell SupportAssist Collection та Журнал контролера RAID за допомогою iDRAC7 + 8.
 

Примітка:
  • Прошивка iDRAC7 повинна бути принаймні версії 2.10.10.10, щоб пропонувати можливість створення журналу RAID-контролера.
  • Починаючи з версії прошивки iDRAC 2.30.30, колишній звіт технічної підтримки називається SupportAssist Collection
  • Драйвер USB має бути у форматі FAT-32 , щоб контролер життєвого циклу міг його розпізнати.

Кроки:

  1. Завантажте сервер і натисніть F10 , щоб увійти до контролера життєвого циклу.
  2. Виберіть «Діагностика обладнання» зі списку ліворуч і виберіть «Експортувати колекцію SupportAssist», як показано нижче.

Апаратна діагностика

Малюнок 1: Апаратна діагностика

 

  1. Це приведе вас на екран Загальних положень та умов , поставте галочку в полі Згоден , а потім натисніть Далі в нижній частині екрана.
    Правила та умови
    Малюнок 2: Правила та умови

     

  2. Обов'язково виберіть «Журнали обладнання та RAID-контролера » (або операційна система та дані програми, якщо потрібно), а потім натисніть «Далі » внизу екрана.
    Підбір журналу
    Малюнок 3: Підбір журналу

     

  3. Вставте USB-накопичувач (формат FAT-32) або виберіть відповідний спільний доступ до мережі та введіть дані про місцезнаходження. Натисніть «Далі » в нижній частині екрана та «Готово », щоб завершити процес.
    Експорт журналу
    Малюнок 4: Експорт


    Приклад конфігурації спільного доступу до мережі за допомогою CFS

    журналуМалюнок 5: Приклад конфігурації спільного доступу до мережі з використанням CFS




    Приклад конфігурації спільного доступу до мережі з використанням NFSМалюнок 6: Приклад конфігурації спільного доступу до мережі з використанням NFS

     

Примітка: Натисніть «Перевірити мережеве підключення », щоб перевірити, чи може інтерфейс контролера життєвого циклу підключатися до наданої IP-адреси. За замовчуванням він пінгує IP-адресу шлюзу, IP-адресу DNS-сервера, IP-адресу хоста та IP-адресу проксі-сервера. Залежно від конфігурації, ім'я спільного ресурсу мережі може бути відповідною IP-адресою.

Повідомлення про помилки

  • Повідомлення про помилку при збої у відновленні вибраних даних звіту
Повідомлення про помилку при отриманні вибраних даних звіту
  • Повідомлення про помилку, коли контролер життєвого циклу не може підключитися до спільного доступу до мережі

Повідомлення про помилку, коли контролер життєвого циклу не може підключитися до спільного доступу до мережі

  • Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через те, що ви вказали неприпустиме ім'я папки або USB-носій не знайдено

Повідомлення про помилку, коли не вдається експортувати ім'я невірного папки або USB-накопичувач не знайдено

  • Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через недостатньо місця для копіювання на USB-носій

Повідомлення про помилку під час невдалого експорту через недостатньо місця для копіювання на USB-носій

  • Повідомлення про помилку під час невдалого експорту, оскільки USB-носій доступний лише для читання

Не вдається експортувати повідомлення про помилку, оскільки USB-носій доступний лише для читання

 

Це відео про те, як експортувати колекцію SupportAssist та журнал RAID-контролера з LCC та зберегти їх на USB:


Additional Information

Це відео про те, як експортувати колекцію SupportAssist та журнал RAID-контролера з LCC та зберегти їх на USB:

Affected Products

iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers, OEMR R240, OEMR R250, OEMR R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR XE R250, OEMR XE R260, OEMR XE R350, OEMR XE R360, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615 , OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XR4000r, OEMR XR4000w, OEMR XR4000z, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8000r, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, PowerEdge SC1420, PowerEdge SC1425, PowerEdge SC1430, PowerEdge SC1435, PowerEdge XE 4__, PowerEdge XL 5133-4, PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C410X, PowerEdge C5000, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6100, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge C8000, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE 5__, PowerEdge XE 5__-2, PowerEdge XE 51__-2 (ATI Mach64), PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerEdge SC 420, PowerEdge SC 430, PowerEdge SC 440 ...
Article Properties
Article Number: 000130772
Article Type: How To
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  13
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.