PowerEdge：如何使用 Lifecycle Controller 匯出 SupportAssist 與控制器記錄

Summary: 本文提供使用 Lifecycle Controller 匯出技術支援報告 （TSR）、SupportAssist （SA） 集合和 RAID 控制器記錄的相關資訊。 本文適用於使用 iDRAC8 和 9 的 Dell PowerEdge 伺服器。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

若要使用 integrated Dell Remote Access Controller （iDRAC） 建立記錄，請參閱 Dell 文章使用 iDRAC7 + 8 匯出 Dell SupportAssist 集合和 RAID 控制器記錄。
 

注意：
  • iDRAC7 韌體必須至少版本為 2.10.10.10， 才能提供建立 RAID 控制器記錄的選項。
  • 由於 iDRAC 韌體版本 為 2.30.30.30，先前 的技術支援報告 稱為 「SupportAssist 集合」
  • USB 驅動程式必須是 FAT-32 格式，Lifecycle Controller 才能識別。

步驟：

  1. 為伺服器開機，然後按下 F10 進入 LifeCycle Controller。
  2. 從左側的清單中選取 硬體診斷，然後選取 匯出 SupportAssist 集合，如下所示。

硬體診斷

圖 1：硬體診斷

 

  1. 這會帶您前往 條款與條件 畫面，勾選方塊 以同意 ，然後按一下畫面底部的 下一步 。
    條款和條件
    圖 2：條款和條件

     

  2. 請務必選取 硬體 和 RAID 控制器記錄 （或是根據需要選取「作業系統與應用程式資料」），然後按一下畫面底部的 下一步 。
    選取記錄
    圖 3：選取記錄

     

  3. 插入 USB 磁碟機 （FAT-32 格式） 或選取適當的 「網路分享 」，然後輸入位置資料。按一下畫面底部的 下一步 ，然後按下 完成 以完成程序。
    記錄匯出
    圖 4：記錄匯出圖




    使用 CFS 的範例網路分享組態5：使用 CFS


    使用 NFS 的範例網路分享組態

    的網路分享組態範例圖 6：使用 NFS 的範例網路分享組態

     

注意：按一下 測試網路連線 ，確認 Lifecycle Controller UI 是否可以連線至所提供的 IP 位址。根據預設，它會針對閘道 IP、DNS 伺服器 IP、主機 IP 和代理 IP 進行 ping。視您的組態而定，網路分享名稱可能是對應的 IP 位址。

錯誤訊息

  • 在擷取所選報告資料失敗時出現的錯誤訊息
擷取所選報告資料時出現錯誤訊息
  • 當 Lifecycle Controller 無法連線至網路分享時出現的錯誤訊息

當 Lifecycle Controller 無法連線至網路分享時出現的錯誤訊息

  • 由於提供不正確的資料夾名稱，或是找不到 USB 磁碟機，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息

當資料夾名稱無效或找不到 USB 磁碟機匯出失敗時出現的錯誤訊息

  • 由於複製至 USB 磁碟機的空間不足，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息

由於複製至 USB 磁碟機的空間不足，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息

  • 由於 USB 磁碟機為唯讀，導致匯出失敗時出現的錯誤訊息

錯誤訊息匯出失敗，因為 USB 磁碟機為唯讀

 

本影片說明如何從 LCC 匯出 SupportAssist 集合和 RAID 控制器記錄，並將其儲存至 USB：


Additional Information

本影片說明如何從 LCC 匯出 SupportAssist 集合和 RAID 控制器記錄，並將其儲存至 USB：

Affected Products

iDRAC8, iDRAC9, Lifecycle Controllers, OEMR R240, OEMR R250, OEMR R260, OEMR R340, OEMR R350, OEMR R360, OEMR R440

Products

OEMR XE R250, OEMR XE R260, OEMR XE R350, OEMR XE R360, PowerEdge XR2, OEMR R450, OEMR R540, OEMR R550, OEMR R5500, OEMR R640, OEMR XL R640, OEMR R6415, OEMR R650, OEMR R650xs, OEMR R6515, OEMR R6525, OEMR R660, OEMR XL R660, OEMR R660xs, OEMR R6615 , OEMR R6625, OEMR R740, OEMR XL R740, OEMR R740xd, OEMR XL R740xd, OEMR R740xd2, OEMR R7415, OEMR R7425, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, OEMR R7515, OEMR R7525, OEMR R760, OEMR R760xa, OEMR R760XD2, OEMR XL R760, OEMR R760xs, OEMR R7615, OEMR R7625, OEMR R840, OEMR R860, OEMR R940, OEMR R940xa, OEMR T140, OEMR T150, OEMR T340, OEMR T350, OEMR T360, OEMR T440, OEMR T550, OEMR T640, OEMR XL T640, OEMR XL R240, OEMR XL R340, OEMR XL R660xs, OEMR XL R6615, OEMR XL R6625, OEMR XL R760xs, OEMR XL R7615, OEMR XL R7625, OEMR XR4000r, OEMR XR4000w, OEMR XR4000z, OEMR XR4510c, OEMR XR4520c, OEMR XR5610, OEMR XR7620, OEMR XR8000r, OEMR XR8610t, OEMR XR8620t, PowerEdge SC1420, PowerEdge SC1425, PowerEdge SC1430, PowerEdge SC1435, PowerEdge XE 4__, PowerEdge XL 5133-4, PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C410X, PowerEdge C5000, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6100, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge C8000, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R260, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R360, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R660, PowerEdge R660xs, PowerEdge R6615, PowerEdge R6625, PowerEdge R670, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R760, PowerEdge R760XA, PowerEdge R760xd2, PowerEdge R760xs, PowerEdge R7615, PowerEdge R7625, PowerEdge R770, PowerEdge R840, PowerEdge R860, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa, PowerEdge R960, PowerEdge T140, PowerEdge T150, PowerEdge T160, PowerEdge T340, PowerEdge T350, PowerEdge T360, PowerEdge T40, PowerEdge T440, PowerEdge T550, PowerEdge T560, PowerEdge T640, PowerEdge XE2420, PowerEdge XE 5__, PowerEdge XE 5__-2, PowerEdge XE 51__-2 (ATI Mach64), PowerEdge XE7100, PowerEdge XE7420, PowerEdge XE7440, PowerEdge XE8545, PowerEdge XR11, PowerEdge XR12, PowerEdge XR4000r, PowerEdge XR4000w, PowerEdge XR4000z, PowerEdge XR4510c, PowerEdge XR4520c, PowerEdge XR5610, PowerEdge XR7620, PowerEdge XR8000r, PowerEdge XR8610t, PowerEdge XR8620t, PowerEdge SC 420, PowerEdge SC 430, PowerEdge SC 440 ...
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Article Number: 000130772
Article Type: How To
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  13
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