Dell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personal Recovery Bundleをダウンロードする方法

Summary: Dell Encryption EnterpriseおよびDell Encryption Personalで使用するLSAリカバリー バンドルをダウンロードする方法について説明します。

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Instructions

ローカル セキュリティ管理者（LSA）リカバリー バンドルは、Dell Encryption Enterprise（旧Dell Data Protection | Enterprise Edition）またはDell Encryption Personal（旧Dell Data Protection | Personal Edition）のデータへのアクセスを回復するために使用されます。この記事では、LSAリカバリー バンドルをダウンロードする方法について説明します。

対象製品：

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

対象オペレーティング システム：

  • Windows

LSAリカバリー バンドル(Dell Encryptionリカバリー バンドルとも呼ばれる)をダウンロードするプロセスは、製品によって異なります。

詳細については、該当する製品をクリックしてください。各製品の詳細については、「Dell Encryption Enterpriseとは」 および 「Dell Encryption Personalとは」を参照してください。

Dell Encryption Enterprise

バージョン情報については、該当するDell Data Security（旧Dell Data Protection）サーバー バージョンをクリックしてください。詳細については、「Dell Data Security Serverのバージョンを識別する方法」を参照してください。

  1. Webブラウザーで、https://servername.company.com:8443/webuiのDell Data Securityの管理コンソールに移動します。
    注：
    • 例（servername.company.com）は、お使いの環境内のサーバーDNSとは異なる場合があります。
    • ポート（8443）は、お使いの環境のリモート管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
  2. Dell Data Security管理コンソールにサイン インします。
    Dell Data Security管理コンソール
  3. 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Endpoints］をクリックします。
    Endpoints
  4. エンドポイントから:
    1. ［Search］フィールドにエンドポイント名を入力します。
    2. 検索アイコンをクリックします。
    3. 適切なホスト名をクリックします。
    ［Endpoints］メニュー
    注：
    • 検索時にワイルドカード（*）を使用できます。
    • エンドポイント のホスト名 と OS/バージョン は、環境によって異なる場合があります。
  5. ［Device Recovery Keys］をクリックします。
    ［Device Recovery Keys］
  6. パスワードを入力してから、［Download］または［Downloadx64］をクリックします。
    パスワードとダウンロード
    注：
  7. 回復キーを保存します。
    リカバリー ファイルの保存
    注：ブラウザーのUIと回復キーのファイル名は、ご使用の環境によって異なる場合があります。
  1. Webブラウザーで、https://servername.company.com:8443/webuiのDell Data Securityの管理コンソールに移動します。
    注：
    • 例（servername.company.com）は、お使いの環境内のサーバーDNSとは異なる場合があります。
    • ポート（8443）は、お使いの環境のリモート管理コンソール ポートとは異なる場合があります。
  2. Dell Data Security管理コンソールにサイン インします。
    Dell Data Security管理コンソール
  3. 左側のメニュー ペインから、［Populations］タブを展開し、次に［Endpoints］をクリックします。
    Endpoints
  4. エンドポイントから:
    1. ［Search］フィールドにエンドポイント名を入力します。
    2. 検索アイコンをクリックします。
    3. 適切なホスト名をクリックします。
    ［Endpoints］メニュー
    注：
    • 検索時にワイルドカード（*）を使用できます。
    • エンドポイント のホスト名 と OS/バージョン は、環境によって異なる場合があります。
  5. ［Device Recovery Keys］をクリックします。
    ［Device Recovery Keys］
  6. パスワードを入力し、［Download］をクリックします。
    パスワードとダウンロード
  7. 回復キーを保存します。
    リカバリー ファイルの保存
    注：ブラウザーのUIと回復キーのファイル名は、ご使用の環境によって異なる場合があります。
  1. Windowsエクスプローラーで、次に移動します。 C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ をクリックし、 Credant.Console.exe間のデッドロックが原因で潜在的なHMONタイムアウトが発生する問題が解決されています。
    Credant Console
  2. 認証情報を送信して、リモート管理コンソールにサインインします。
    リモート管理コンソールへのサインイン
  3. 左側のペインで、［Endpoints］をクリックします。
    Endpoints
  4. エンドポイント検索から:
    1. ホスト名を入力します。
    2. 「検索」をクリックします。
    3. ［Details］のアイコンをクリックします。

    ［Endpoint Search］メニュー
    注：
    • 検索時にワイルドカード（*）を使用できます。
    • エンドポイント のホスト名 と OS/バージョン は、環境によって異なる場合があります。
  5. ［Device Recovery Keys］をクリックします。
    ［Device Recovery Keys］
  6. 回復パスワードを入力し、次に［Save］をクリックします。
    パスワードと保存
  7. 回復キーを保存します。
    リカバリー ファイルの保存

Dell Encryption Personal

バージョン情報については、該当するDell Encryption Personalのバージョンをクリックしてください。詳細については、「Dell Encryption EnterpriseまたはDell Encryption Personalのバージョンを識別する方法」を参照してください。

  1. Windows PCにログインします。
  2. Windowsのシステム トレイでDell Encryptionアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Encryption］を選択します。
    ［Open Dell Encryption］
  3. ローカル管理コンソールの右上にあるキー アイコンをクリックします。
    キー アイコン
  4. [バックアップ キーと重要なリカバリー データ]メニューから、次の手順を実行します。
    1. ［Specify an alternate location to create the recovery bundle］にチェックを入れます。
      1. ［Browse］で任意の場所にアクセスします。
      2. 必要に応じて、［Remember this location for future backups］をクリックします。
    2. 暗号化管理者パスワードを入力します。
    3. 「OK」をクリックします。
    ［Backup keys and critical recovery data］メニュー
    注：この場所は、外部ストレージ（ネットワーク上の場所またはUSB）である必要があります。
  1. Windows PCにログインします。
  2. Windowsのシステム トレイでDell Data Protection | Encryptionのアイコンを右クリックし、次に［Open Dell Data Protection | Encryption］を選択します。
    ［Open Dell Data Protection Encryption］
  3. ローカル管理コンソールの右上にあるキー アイコンをクリックします。
    キー アイコン
  4. [バックアップ キーと重要なリカバリー データ]メニューから、次の手順を実行します。
    1. ［Specify an alternate location to create the recovery bundle］にチェックを入れます。
      1. ［Browse］で任意の場所にアクセスします。
      2. 必要に応じて、［Remember this location for future backups］をクリックします。
    2. 暗号化管理者パスワードを入力します。
    3. 「OK」をクリックします。
    ［Backup keys and critical recovery data］メニュー
    注：この場所は、外部ストレージ（ネットワーク上の場所またはUSB）である必要があります。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130800
Article Type: How To
Last Modified: 29 Oct 2024
Version:  14
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