Diagnostiikka ja akun merkkivalot (Dell Latitude -kannettavat ja -tabletit)

Summary: Tämä artikkeli sisältää kannettavien Dell Latitude -tietokoneiden ja -tablettien diagnostiikka- ja akkuilmaisintiedot.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Tässä artikkelissa on tietoa Dell-kannettavien ja -tablettien diagnostiikkamerkkivalokoodeista. Katso tietoja yleisistä vianmääritysvaiheista, hyödyllisiä linkkejä akkuun, verkkolaitteeseen ja muihin vianmääritysoppaisiin akkuun ja verkkolaitteeseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.

Dell-kannettavissa on erilaisia sisäänrakennettuja visuaalisia (LED) ja äänimerkkiin (äänimerkkikoodi) diagnostiikkailmaisimia, jotka auttavat havaitsemaan viallisten laitteistokomponenttien oireet. Useimmat näistä oireista liittyvät virran puuttumiseen, POST (Complete Power On Self-Test) -testiin, näyttöongelmaan tai käyttöjärjestelmän käynnistysongelmaan. Lisätietoja tällaisten ongelmien vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Ratkaise ei virtaa-, ei POST-testiä-, ei käynnistystä- tai ei kuvaa -ongelmia.

Valitse alta tietokoneen malliin liittyvä osa, jonka tietoja haluat tarkastella.

Huomautus: Jotkin kannettavat tietokoneet käyttävät äänimerkkikoodisarjaa ilmaisemaan mahdollisen laitteistokomponentin vian. Lisätietoja tietokoneen vianmäärityksestä on alla olevan Dell Latitude -osion piippauskooditaulukossa .
|

Akun tila:
Kuva 1: Akun tila:

Virta- tai akkuvalo – palaa valkoisena tai oranssina merkkinä virtatilasta ja akun varauksesta. Lisätietoja on alla olevassa taulukossa.

Merkkivalojen kuvaus
1
Virran merkkivalo
2
Kiintolevyn merkkivalo
3
Akun tilan merkkivalo
4
Wi-Fi-merkkivalo
Akkuvalon tila
Akun tila Merkkivalon toiminta Seuraavat vaiheet

Kannettavaan tietokoneeseen on kytketty verkkolaite, jota ei tueta tai joka ei ole Dellin valmistama.

Vuorotellen vilkkuva oranssi ja valkoinen merkkivalo
  1. Irrota vaihtovirtasovitin ja kytke se takaisin.
  2. Kokeile varmasti toimivaa verkkolaitetta. Jos varmasti toimiva verkkolaite toimii, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja vaihtovirtasovittimen vaihtovaihtoehdoista.

Tilapäinen akkuvirhe käytettäessä nykyistä verkkolaitetta

Vuorotellen vilkkuva oranssi merkkivalo ja tasaisesti palava valkoinen merkkivalo
  1. Katkaise tietokoneesta virta.
  2. Irrota verkkolaite.
  3. Aseta akku uudelleen. Jos kannettavassa tietokoneessa ei ole irrotettavaa akkua, siirry seuraavaan vaiheeseen.
  4. Kokeile toisen samanlaisen Dell-kannettavan varmasti toimivaa akkua (jos saatavilla). Jos varmasti toimiva akku toimii, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja akun vaihtovaihtoehdoista.
  5. Katso Dellin tietämyskannan artikkelista Dellin kannettavien tietokoneiden akkuongelmien vianmääritys ohjeet akkuongelman vianmääritykseen.
Lisätietoja akun takuutuesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin kannettavien tietokoneiden akkujen takuutuki.

Vakava akkuvirhe käytettäessä nykyistä verkkolaitetta

Jatkuvasti vilkkuva oranssi merkkivalo
  1. Katkaise tietokoneesta virta.
  2. Irrota verkkolaite.
  3. Aseta akku uudelleen. Jos kannettavassa tietokoneessa ei ole irrotettavaa akkua, siirry seuraavaan vaiheeseen.
  4. Kokeile toisen samanlaisen Dell-kannettavan varmasti toimivaa akkua (jos saatavilla). Jos varmasti toimiva akku toimii, kysy Dellin teknisestä tuesta lisätietoja akun vaihtovaihtoehdoista.
  5. Katso Dellin tietämyskannan artikkelista Dellin kannettavien tietokoneiden akkuongelmien vianmääritys ohjeet akkuongelman vianmääritykseen.
Lisätietoja akun takuutuesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin kannettavien tietokoneiden akkujen takuutuki.

Akku täydessä lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta

Merkkivalo ei pala

 Muita toimenpiteitä ei tarvita.

Akku lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta

Valkoinen valo palaa

 Muita toimenpiteitä ei tarvita.

 

Huomautus: Lisätietoja kannettavien tietokoneiden akun vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin kannettavien tietokoneiden akkuongelmien vianmääritys.

Jos kannettava on kytketty sähköpistorasiaan, virta- tai akkuvalo toimii seuraavasti. Tarkempia tietoja Dell-kannettavasta löydät Käyttöoppaasta.

Virrankäyttötila Latauksen tila Merkkivalon toiminta

Palaa

Mikä tahansa arvo (0–100 %)

Palaa valkoisena

Valmiustila

Mikä tahansa arvo (0–100 %)

Hitaasti vilkkuva valkoinen valo.

Ei käynnissä, lepotilassa

>90 %:n lataus

Ei pala

Ei käynnissä, lepotilassa

= 90 % virtaa jäljellä

Palaa valkoisena

Jos kannettava toimii akulla, virta- tai akkuvalo toimii seuraavasti. Tarkempia tietoja Dell-kannettavasta löydät Käyttöoppaasta.

Virrankäyttötila Jäljellä oleva akkuvirta Merkkivalon toiminta

Palaa

= 10 % virtaa jäljellä

Palaa valkoisena

Palaa

<10 %:n lataus

Palaa oranssina

Valmiustila

= 10 % virtaa jäljellä

Hitaasti vilkkuva valkoinen valo.

Valmiustila

<10 %:n lataus

Palaa oranssina

Ei käynnissä, lepotilassa

Mikä tahansa arvo (0–100 %)

Ei pala
Huomautus: Hyödyllisiä vianmääritysresursseja

Tällä hetkellä toimitettavat mallit:

Kolme LED-merkkivaloa sijaitsevat lähellä tietokoneen oikeaa etukulmaa seuraavan kuvan mukaisesti:

Diagnostiikkamerkkivalo
Kuva 2: Diagnostiikkamerkkivalo

Näiden kannettavien akun merkkivalot osoittavat viallisia laitteisto-osia vilkkumalla oranssissa tai valkoisessa kuviossa. Katso seuraavasta taulukosta, mitä kukin merkkivalon välähdyssarja tarkoittaa.

Huomautus: LED Flash Sequence -sarakkeen ensimmäinen numero ilmaisee oranssinväristen välähdysten lukumäärää ja toinen numero valkoisten välähdysten määrää.
Esimerkki: Ei muistia tai RAM-muistia havaittu -virheen sarja on (2,3): Akun merkkivalo vilkkuu ensin kaksi kertaa keltaisena ja sitten kolme kertaa valkoisena.
Akun merkkivalo lakkaa vilkkumasta 1,5 sekunniksi oranssin ja valkoisen välähdyksen välillä, ja jakso toistuu kolmen sekunnin tauon jälkeen.

Seuraava taulukko sisältää oranssin ja valkoisen merkkivalon vilkuntakuviot ja mahdolliset vianmääritysratkaisut:

Merkkivalon välähdyssarja Vian kuvaus Viat
2,1 Suoritin Mahdollinen keskusyksikön vika
2,2 Emolevy: BIOS Emolevy (kattaa BIOSin vioittumisen tai ROM-virheen)
2,3 Muisti Ei muistia tai RAM-muistia ei tunnistettu
2,4 Muisti Muisti- tai RAM-virhe
2,5 Muisti Virheellinen muisti asennettu
2,6 Emolevy: piirisarja Emolevyn tai piirisarjan virhe
2,7 LCD LCD-vika
3,1 RTC-virtavika CMOS-pariston vika
3,2 PCI tai näytönohjain PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika
3,3 BIOS Recovery 1 Palautuksen näköistiedostoa ei löydy
3,4 BIOS Recovery 2 Palautuksen näköistiedosto löytyi, mutta se on virheellinen
Huomautus: Jos virhekoodia ei ole yllä, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen. Lisätietoja Dellin ePSA-diagnostiikasta löytyy Dellin tietämyskannan artikkelissa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen sisäisellä tai verkkodiagnostiikalla (SupportAssist ePSA-, ePSA- ja PSA-virhekoodit).

Vanhat mallit:

LED-valojen kuvaukset
Kuva 3: LED-valojen kuvaukset

Merkkivalojen kuvaus
1
Virran merkkivalo
2
Kiintolevyn merkkivalo
3
Akun tilan merkkivalo
4
Wi-Fi-merkkivalo

Seuraavassa taulukossa on kuvattu Dell-kannettavan merkkivalokoodit virhetilanteissa:

Muistin merkkivalo
Muistin merkkivalo
Akun merkkivalo
Akun merkkivalo
Langattoman verkon merkkivalo
Langattoman verkon merkkivalo
Vian kuvaus Seuraavat vaiheet
Vilkkuva
Palaa
Palaa
Mahdollinen suoritinhäiriö. Ota yhteys Dellin tukeen
Palaa
Vilkkuva
Palaa
Muistimoduulit on havaittu, mutta niissä on virhe. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-tietokoneen yleisten muistiongelmien diagnosointi ja ratkaiseminen.
Vilkkuva
Vilkkuva
Vilkkuva
Emolevyssä on vika. Ota yhteys Dellin tukeen
Vilkkuva
Vilkkuva
Palaa
Näytönohjaimessa saattaa olla vikaa. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-kannettavan LCD-paneelin näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys.
Vilkkuva
Vilkkuva
Ei pala
Tietokone epäonnistui kiintolevyn alustuksen tai valinnaisen ROM:in alustuksen aikana. Katso Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-tietokoneen kiintolevyongelmien ratkaiseminen.
Vilkkuva
Ei pala
Vilkkuva
USB-ohjaimen virhe alustuksen aikana. Tarkista portit vaurioiden varalta ja irrota kaikki USB-laitteet.
Katso Dellin tietämyskannan artikkeli USB-portit eivät toimi Windowsissa: Ratkaise yleisiä USB-ongelmia.
Palaa
Vilkkuva
Vilkkuva
Muistimoduuleja ei ole asennettu tai havaittu. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-tietokoneen yleisten muistiongelmien diagnosointi ja ratkaiseminen.
Vilkkuva
Palaa
Vilkkuva
LCD-virhe alustuksen aikana. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-kannettavan LCD-paneelin näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys.
Ei pala
Vilkkuva
Vilkkuva
Modeemi estää tietokonetta suorittamasta POST-suoritusta. Kokeile irrottaa modeemikortit tai asettaa ne takaisin paikoilleen.
Ei pala
Vilkkuva
Ei pala
Muistia ei voitu alustaa tai muistia ei tueta. Katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dell-tietokoneen yleisten muistiongelmien diagnosointi ja ratkaiseminen.
Huomautus: Hyödyllisiä vianmääritysresursseja

Akun tila

Jos tietokone on liitetty verkkovirtaan, valo toimii seuraavasti. Tarkempia tietoja Dell-kannettavasta löydät Käyttöoppaasta.

  • Palaa vihreänä – akku latautuu.
  • Vilkkuu vihreänä – akku on ladattu lähes täyteen.

Jos tietokone toimii akulla, akun tilan merkkivalo toimii seuraavasti. Tarkempia tietoja Dell-kannettavasta löydät Käyttöoppaasta.

  • Ei pala – akku on riittävästi ladattu (tai tietokone on sammutettu)
  • Vilkkuu oranssina – akun varaus on vähissä.
  • Palaa oranssina – akun varaus on kriittisen pieni.
Huomautus: Hyödyllisiä vianmääritysresursseja

Merkkivalovirhekoodit

Seuraavassa taulukossa näkyvät merkkivalokoodit, joita voi näkyä Ei POST-testiä -tilanteessa:

Vilkunta Kuvaus Seuraava vaihe
Num Lock vilkkuu, Caps Lock Päällä, Scroll Lock On
Kuva 4: Num Lock vilkkuu, Caps Lock Päällä, Scroll Lock On		 Mikrokontrolleri luovuttaa tietokoneen hallinnan prosessorille. Jos suoritinta ei havaita, vilkunta jatkuu.
  1. Asenna suoritin paikalleen uudelleen.
  2. Vaihda emolevy.
  3. Vaihda suoritin.
Num Lock On, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock On
Kuva 5: Num Lock On, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock On		 Muistissa on virhe.
  1. Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen.
  2. Asenna muistimoduulit.
  3. Vaihda emolevy.
Num Lock vilkkuu, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock vilkkuu
Kuva 6: Num Lock vilkkuu, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock vilkkuu		 Emolevyn osa on viallinen. Vaihda emolevy.
Num Lock vilkkuu, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock On
Kuva 7: Num Lock vilkkuu, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock On		 Näytönohjain estää tietokonetta suorittamasta POST-prosessia.
  1. Asenna näytönohjain.
  2. Vaihda emolevy.
Num Lock vilkkuu, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock Off
Kuva 8: Num Lock vilkkuu, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock Off		 Näppäimistö estää tietokonetta suorittamasta POST-toimintoja.
  1. Liitä näppäimistön kaapeli uudelleen.
  2. Asenna näppäimistö.
  3. Vaihda emolevy.
Num Lock vilkkuu, Caps Lock Off, Scroll Lock vilkkuu
Kuva 9: Num Lock vilkkuu, Caps Lock Off, Scroll Lock vilkkuu		 USB-ohjaimen virhe alustuksen aikana.
  1. Irrota kaikki USB-laitteet.
  2. Vaihda emolevy.
Num Lock On, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock vilkkuu
Kuva 10: Num Lock On, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock vilkkuu		 SODIMM-muisteja ei ole asennettu.
  1. Asenna muistimoduulit.
  2. Aseta muistimoduulit uudelleen paikoilleen.
  3. Asenna muistimoduulit.
  4. Vaihda emolevy.
Num Lock vilkkuu, Caps Lock Päällä, Scroll Lock vilkkuu
Kuva 11: Num Lock vilkkuu, Caps Lock Päällä, Scroll Lock vilkkuu		 LCD-virhe alustuksen aikana.
  1. Aseta LCD-kaapeli uudelleen paikalleen.
  2. Vaihda LCD-paneeli.
  3. Asenna näytönohjain.
Num Lock pois päältä, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock vilkkuu
Kuva 12: Num Lock pois päältä, Caps Lock vilkkuu, Scroll Lock vilkkuu		 Modeemi estää tietokonetta suorittamasta POST-suoritusta.
  1. Aseta modeemi uudelleen paikalleen.
  2. Asenna modeemi.
  3. Vaihda emolevy.
Huomautus: Hyödyllisiä vianmääritysresursseja Jos virhekoodi on jokin muu kuin edellä mainittu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Äänimerkit

Tietokoneesta saattaa kuulua sarja äänimerkkejä käynnistyksen aikana, jos virhettä tai ongelmaa ei voida näyttää näytössä. Nämä lyhyiden, toistuvien piippausten sarjat, joita kutsutaan äänityskoodeiksi, tunnistavat monenlaisia tietokoneen vikoja.

Äänimerkkikoodi Vian kuvaus Ehdotettu ratkaisu
1 BIOS ROM -tarkistussumma käynnissä tai virhe Emolevyn vika (kattaa BIOSin vioittumisen tai ROM-virheen).
2 Muisti Ei muistia tai RAM-muistia ei tunnistettu
3
  • Piirilevyn virhe (North- ja South-siltauksen virhe, DMA-/IMR-/ajastinvirhe)
  • Kellotestin virhe
  • Portin A20 vika
  • Super-/lähtösirun vika
  • Näppäimistöohjaimen testihäiriö
 Emolevyn vika
4 RAM-luku/-kirjoitusvirhe Muisti- tai RAM-virhe
5 Reaaliaikakellon virtavika
  1. Aseta CMOS-paristo uudelleen paikalleen.
  2. Jos ongelma toistuu, CMOS-paristossa tai emolevyssä saattaa olla vikaa.
6 Video BIOS -testivika Näytönohjaimen tai piirin vika
7 Suorittimen välimuistin testivika Suorittimen virhe
8 LCD LCD-vika

Merkkivalovirhekoodit

Virtapainikkeen merkkivalo tai muu vastaava merkkivalo ilmaisee diagnostiikkatietoja vilkkumalla toistuvassa kuviossa. Seuraavassa taulukossa on tietoja tällaisista merkkivalokoodeista ja niiden ilmaisemista virheistä.

Huomautus: varten Ei muistia tai RAM-muistia ei tunnistettu virhe, virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu 2 kertaa, minkä jälkeen seuraa tauko, ja valo toistuu, kunnes tietokone sammuu.

LED-koodit
Kuva 13: LED-koodit

Merkkivalon koodi Vian kuvaus Ehdotettu ratkaisu
1 Emolevy: BIOS- tai ROM-virhe Emolevy (kattaa BIOSin vioittumisen tai ROM-virheen).
2 Muisti Ei muistia tai RAM-muistia ei tunnistettu
3
  • Emolevyn vika
  • Piirilevyn virhe
  • Kellon vika
  • Portin A20 vika
  • I/O-pääpiirin vika
  • Näppäimistöohjaimen vika
 Emolevyn vika
4 Muisti Muisti- tai RAM-virhe
5 Reaaliaikakellon vika
  1. Aseta CMOS-paristo uudelleen paikalleen.
  2. Jos ongelma toistuu, akussa tai emolevyssä saattaa olla vikaa.
6 Video-BIOS Näytönohjaimen tai piirin vika
7 Suoritin Suorittimen virhe
8 LCD LCD-vika
Muistiinpano:
Mitä seuraavaksi? - Jos merkkivalo osoittaa, että akussa saattaa olla vikaa, saat lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkeleista. Jos virhekoodi on jokin muu kuin edellä mainittu, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

Affected Products

Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged
Article Properties
Article Number: 000131044
Article Type: How To
Last Modified: 26 Jun 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.