Obsługa stacji dokujących Dell WD19 i WD19S oraz rozwiązywanie problemów
Summary: Konfiguracja, użytkowanie stacji dokujących Dell WD19 i WD19S oraz rozwiązywanie problemów z nią związanych. Informacje na temat sterowników, konfiguracji wielu monitorów i instrukcje rozwiązywania typowych problemów. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Stacja dokująca Dell WD19 to urządzenie, które pozwala połączyć z notebookiem wszystkie urządzenia elektroniczne za pomocą pojedynczego kabla interfejsu USB Type-C (USB-C). Podłączanie obsługiwanego notebooka do stacji dokującej pozwala uzyskać dostęp do wszystkich posiadanych urządzeń bez konieczności podłączania każdego urządzenia do notebooka. (Na przykład: mysz, klawiatura, głośniki stereofoniczne, zewnętrzny dysk twardy i monitory o dużych ekranach).
UWAGA: Stacja dokująca Dell WD19 jest zgodna z notebookami firmy Dell wyposażonymi w port USB-C obsługujący tryb alternatywny DisplayPort over USB-C lub Thunderbolt 3. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy port USB-C notebooka obsługujeprotokół DisplayPort przez USB-C.
Pomoc dotyczącą danych technicznych, konfiguracji, podłączania monitora zewnętrznego, rozwiązywania typowych problemów itd. znajdziesz w rozwijanej sekcji poniżej.
| Połączenia notebooka | USB-C (z portem DisplayPort over USB-C) |
|---|---|
| Porty wideo |
|
| Porty audio (tylko WD19) |
|
| Porty sieciowe |
|
| Porty USB |
|
| Zasilanie lub wejście prądu stałego |
|
| Zasilanie notebooka | Notebooki firmy Dell
|
Stacja dokująca Dell WD19 jest zgodna z notebookami firmy Dell wyposażonymi w port USB-C obsługujący tryb alternatywny DisplayPort over USB-C lub Thunderbolt 3. Przed rozpoczęciem korzystania ze stacji dokującej upewnij się, że notebook jest wyposażony w port USB-C obsługujący protokół DisplayPort przez USB-C.
Rysunek 1. Porty stacji dokujących Dell WD19 i DW19S z przodu
| 1. | Port USB-C 3.1 Gen1 |
|---|---|
| 2. | USB 3.1 Gen1 |
| 3. | Złącze słuchawkowe/mikrofonowe typu combo (tylko WD19) |
Rysunek 2. Porty stacji dokujących Dell WD19 i WD19S z tyłu
| 1. | Wyjście liniowe audio (tylko WD19) |
|---|---|
| 2. | DisplayPort 1.4 |
| 3. | DisplayPort 1.4 |
| 4. | HDMI 2.0 |
| 5. | Port USB-C 3.1 Gen1 z DP 1.4 |
| 6. | 2 porty USB 3.1 Gen1 |
| 7. | Gigabit Ethernet |
| 8. | Zasilanie prądem zmiennym |
UWAGA: stacje dokujące Dell WD19 i WD19S nie obsługują wszystkich urządzeń z dowolnym portem USB-C. Upewnij się, że dany notebook obsługuje protokół DisplayPort przez USB-C.
UWAGA: przycisk zasilania na stacji dokującej jest przeznaczony do replikowania przycisku zasilania notebooka. Podłączenie stacji dokującej Dell WD19 i WD19S do obsługiwanych notebooków firmy Dell zapewnia drugi przycisk zasilania. Ten przycisk zasilania działa jak przycisk zasilania notebooka. Można go używać do włączania, usypiania lub wymuszania wyłączania notebooka. Przycisk zasilania nie działa, jeśli jest podłączony do nieobsługiwanych notebooków firmy Dell lub notebooków innych producentów.
Podczas rozwiązywania problemów ze stacją dokującą firma Dell Technologies zaleca zresetowanie stacji dokującej, aktualizację systemu Windows oraz aktualizację sterowników komputera i stacji dokującej.
UWAGA: Komputer musi być podłączony do stacji dokującej przed zainstalowaniem aktualizacji sterownika.
Procedura resetowania stacji dokującej:
- Odłącz kabel USB-C lub Thunderbolt stacji dokującej od komputera.
- Odłącz zasilanie prądem zmiennym od stacji dokującej serii WD19.
- Rozładuj cały ładunek pozostający w układach stacji dokującej, przytrzymując przycisk zasilania przez 30 sekund.
- Podłącz zasilanie prądem zmiennym do stacji dokującej.
- Dioda LED stacji dokującej na przycisku zasilania powinna błysnąć trzy (3) razy.
- Podłącz kabel stacji dokującej USB-C lub Thunderbolt z powrotem do komputera.
Aktualizacje systemu operacyjnego Windows i sterowników firmy Dell:
- Uruchom funkcję Windows Update, aby upewnić się, że system operacyjny jest aktualny.
- Uruchom aplikację SupportAssist (wszystkie modele) lub Dell Command Update (Precision, XPS i Latitude) lub Dell Update (Vostro, Inspiron i komputery serii G), aby zaktualizować system BIOS komputera i sterowniki zarówno dla komputera, jak i stacji dokującej. Sterowniki można również pobrać i zainstalować ręcznie z witryny pomocy technicznej firmy Dell.
- Stacja dokująca musi być podłączona do komputera podczas procesu aktualizacji, aby wykryć i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej.
- Po zaktualizowaniu oprogramowania wewnętrznego wyłącz i włącz stację dokującą. (Patrz powyższe instrukcje dotyczące procedury resetowania)
- Przetestuj stację dokującą, aby sprawdzić, czy problemy zostały rozwiązane.
Ważne ustawienia systemu BIOS:
Niezbędne ustawienia BIOS są podobne dla wszystkich stacji dokujących ze złączem USB Type-C. Zapoznaj się z poszczególnymi uwagami w poniższych instrukcjach. Uruchom ponownie komputer i kilkakrotnie naciśnij klawisz F2 po wyświetleniu logo firmy Dell. Wykonaj następujące czynności w systemie BIOS:
UWAGA: w niektórych komputerach wszystkie poniższe ustawienia znajdują się w sekcji USB-Configuration (Konfiguracja USB).
- Przejdź do menu System Configuration (Konfiguracja systemu), a następnie USB-Configuration (Konfiguracja USB).
- Wybierz opcje Enable USB Boot Support (Włącz obsługę rozruchu USB) i Enable External USB Port (Włącz zewnętrzny port USB).
- Przejdź do opcji Dell Type-C Dock Configuration (Konfiguracja stacji dokującej Dell Type-C) i wybierz opcję Always Allow Dell Docks (Zawsze zezwalaj na stacje dokujące Dell).
- W menu System Configuration (Konfiguracja systemu) przejdź do opcji USB PowerShare i aktywuj tę opcję.
- Przejdź do opcji Thunderbolt Adapter Configuration (Konfiguracja adaptera Thunderbolt) i wybierz opcję Enable Thunderbolt Support Technology (Włącz obsługę technologii Thunderbolt), Enable Thunderbolt Adapter Boot Support (Włącz obsługę rozruchu adaptera Thunderbolt) i Enable Thunderbolt Adapter Preboot Modules (Włącz obsługę modułów rozruchu adaptera Thunderbolt).
- W tej samej kategorii wybierz opcję Security Level - No Security (Poziom zabezpieczeń - brak zabezpieczeń).
UWAGA: punkty 5 i 6 dotyczą tylko komputerów z kontrolerami Thunderbolt.
- Teraz przejdź do opcji POST Behavior (Działanie POST) i Fastboot (Szybki rozruch). Wybierz opcję Thorough (Dokładne).
- W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Apply (Zastosuj), aby zapisać dokonane zmiany. Zamknij system BIOS, klikając przycisk Exit (Zakończ).
| Sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej | Uwagi |
|---|---|
| Realtek USB Audio | Nieużywane przez WD19S, WD19TBS ani WD19DCS |
| Sterownik kontrolera Ethernet Realtek USB GBE | |
| Narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej Dell Dock serii WD19 | |
| Sterowniki i oprogramowanie wewnętrzne systemu | |
| Narzędzie aktualizacji oprogramowania wewnętrznego kontrolera Intel Thunderbolt |
|
| Sterownik kontrolera Intel Thunderbolt |
|
| Sterownik karty graficznej Intel UHD | Wymagany nawet wtedy, gdy komputer jest wyposażony w autonomiczną kartę graficzną. |
| BIOS | |
| Aktualizacje systemu operacyjnego Windows | Uruchom narzędzie Windows Update. |
Pobierz i zainstaluj sterowniki stacji dokującej Dell WD19 lub WD19S.
- Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
- Wybierz system operacyjny, który jest zainstalowany w notebooku.
- Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki stacji dokującej.
UWAGA: Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne sterowniki stacji dokującej z wyjątkiem narzędzia do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.
- Uruchom ponownie komputer.
- Po zakończeniu aktualizacji sterownika podłącz zasilacz sieciowy do stacji dokującej Dell WD19 lub WD19S.
- Podłącz kabel USB-C do komputera.
- Podłączaj kolejno urządzenia, takie jak monitor, klawiatura, mysz, zewnętrzny dysk twardy do stacji dokującej.
UWAGA: aby dowiedzieć się więcej na temat instalowania sterowników urządzeń, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell: Jak pobrać i zainstalować sterownik urządzenia?
UWAGA: W razie potrzeby należy zainstalować sterowniki dla urządzeń innych firm, takich jak klawiatura, mysz, drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z informacjami publikowanymi w witrynie internetowej producenta urządzenia.
Zapoznaj się z instrukcją instalacji sterowników stacji dokujących Dell WD19 i WD19S.
System operacyjny Microsoft Windows zawiera tylko sterowniki graficzne VGA. W celu uzyskania optymalnej wydajności grafiki zaleca się zainstalowanie najnowszych sterowników graficznych Dell odpowiednich dla danego notebooka. Najnowsze sterowniki są dostępne w witrynie internetowej Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell i znajdują się na liście w sekcji „Wideo”.
UWAGA:
- W przypadku autonomicznych kart graficznych NVIDIA w notebookach Dell Precision z serii E i mobilnych:
- Najpierw zainstaluj sterownik karty graficznej Intel Media Adapter odpowiedni do Twojego notebooka.
- Po drugie, zainstaluj sterownik autonomicznej karty graficznej NVIDIA odpowiedni dla twojego laptopa.
- Dedykowane karty graficzne AMD w mobilnych notebookach Dell Precision i Latitude z serii E:
- Najpierw zainstaluj sterownik karty graficznej Intel Media Adapter odpowiedni do Twojego notebooka.
- Następnie zainstaluj sterownik dedykowanej karty graficznej AMD odpowiedni do Twojego notebooka.
Przed podłączeniem stacji dokującej do notebooka, podłączeniem monitora i innych urządzeń zainstaluj wszystkie wymagane sterowniki.
Podłącz monitor do stacji dokującej za pomocą kabla DisplayPort, HDMI lub USB-C dołączonego do monitora. Stacja dokująca obsługuje do czterech monitorów (dostępne tylko w wybranych notebookach firmy Dell) podłączonych jednocześnie. W poniższej tabeli rozdzielczości ekranu znajdziesz więcej informacji na temat obsługiwanych rozdzielczości wielu monitorów podłączanych do stacji dokującej.
Więcej informacji na temat konfigurowania wielu monitorów i rozwiązywania problemów z nimi związanych znajdziesz w następujących artykułach bazy wiedzy firmy Dell: Konfigurowanie wielu monitorów lub Rozwiązywanie problemów z wieloma monitorami
Tabela rozdzielczości ekranu
Monitory zewnętrzne do poprawnego działania wymagają określonej przepustowości. Monitory z wyższą rozdzielczością wymagają większej przepustowości.
- HBR2 to DP 1.2 (maksymalna przepływność łącza na linię 5,4 GB/s). Z obciążeniem DP efektywna szybkość transmisji danych wynosi 4,3 GB/s na linię.
- HBR3 to DP 1.4 ((maksymalna przepływność łącza na linię 8,1 GB/s). Z obciążeniem DP efektywna szybkość transmisji danych wynosi 6,5 GB/s na linię.
| Rozwiązanie | Wymagana przepustowość minimalna |
|---|---|
| 1 × FHD (1920 × 1080) przy 60 Hz | 3,2 Gb/s |
| 1 × QHD (2560 × 1440) przy 60 Hz | 5,6 Gb/s |
| 1 × 4k (3840 × 2160) przy 30 Hz | 6,2 Gb/s |
| 1 × 4K (3840 × 2160) przy 60 Hz | 12,5 Gb/s |
Tabela rozdzielczości wyświetlaczy dla notebooków bez złącza Thunderbolt
| Dostępna przepustowość DisplayPort | Jeden ekran (rozdzielczość maksymalna) | Dwa ekrany (rozdzielczość maksymalna) | Trzy ekrany (rozdzielczość maksymalna) |
|---|---|---|---|
| HBR2 (2 tory HBR2 —8,6 Gb/s) |
|
|
|
| HBR3 ** (2 tory HBR3 — 12,9 Gb/s) |
|
|
|
UWAGA: system operacyjny Linux nie jest w stanie fizycznie wyłączać wbudowanego wyświetlacza. Liczba zewnętrznych wyświetlaczy będzie mniejsza o jeden niż liczby przedstawione w tabelach powyżej.
Jeśli prędkość transmisji danych protokołu DisplayPort to HBR2, maksymalna rozdzielczość obsługiwana przez system Linux to 8192 × 8192 (z wbudowanym wyświetlaczem i zewnętrznym wyświetlaczem).
Jeśli prędkość transmisji danych protokołu DisplayPort to HBR2, maksymalna rozdzielczość obsługiwana przez system Linux to 8192 × 8192 (z wbudowanym wyświetlaczem i zewnętrznym wyświetlaczem).
UWAGA: Konfiguracja obsługiwana przez karty AMD i NVIDIA w trybie tylko autonomicznej karty graficznej lub w specjalnym trybie graficznym. Tryby te są wymienione w systemie BIOS mobilnych stacji roboczych Dell Precision 7540 i 7740. Wymagają one wyłączenia funkcji przełączania grafiki w trybie autonomicznym lub włączenia trybu grafiki specjalnej, kiedy funkcja przełączania jest włączona. Jeśli w systemie BIOS notebooka nie ma tych opcji, cztery monitory nie są obsługiwane.
UWAGA: porty HDMI i wielofunkcyjne złącza DisplayPort (MFDP) typu C z tyłu wszystkich stacji dokujących z rodziny WD19 są przełączane. Złącza HDMI i MFDP typu C nie obsługują jednocześnie dwóch monitorów. Tylko jeden z tych portów może być używany jednocześnie jako urządzenie do wyświetlania.
UWAGA: w przypadku monitorów o wyższej rozdzielczości sterownik karty graficznej dokona oceny w oparciu o dane techniczne monitora i konfigurację wyświetlania. Niektóre rozdzielczości mogą nie być obsługiwane, dlatego zostaną usunięte z panelu sterowania Intel Graphics Media.
Obsługiwana rozdzielczość zależy także od rozdzielczości Extended Display Identification Data (EDID) monitora.
Obsługiwana rozdzielczość zależy także od rozdzielczości Extended Display Identification Data (EDID) monitora.
Tabela rozdzielczości wyświetlaczy dla notebooków ze złączem Thunderbolt
| Dostępna przepustowość DisplayPort | Jeden ekran (rozdzielczość maksymalna) | Dwa ekrany (rozdzielczość maksymalna) | Trzy ekrany (rozdzielczość maksymalna) | Cztery ekrany (rozdzielczość maksymalna) |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (8 tory HBR2 —34,5 Gb/s) |
DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 4K (3840 x 2160) przy 60 Hz |
|
|
Nie dotyczy |
|
HBR3 (4 tory HBR3 + HBR3 x1 - 32,4 Gb/s) Precision 7530/7540/7730/7740 z autonomiczną kartą graficzną |
DP1.4/HDMI2.0/MFDP Type-C/USB Type-C TB: 8K (7689x4320) przy 30 Hz |
|
|
|
UWAGA: Porty HDMI 2.0 i MFDP (Multi-Function DisplayPort) Type-C z tyłu wszystkich stacji dokujących z rodziny WD19 można przełączać. Porty HDMI 2.0 i MFDP typu C nie obsługują jednocześnie dwóch monitorów. Tylko jeden z tych portów może być używany jednocześnie jako urządzenie do wyświetlania.
UWAGA: W przypadku monitorów o wyższej rozdzielczości sterownik karty graficznej dokona oceny w oparciu o dane techniczne monitora i konfigurację wyświetlania. Niektóre rozdzielczości mogą nie być obsługiwane, dlatego zostaną usunięte z panelu sterowania ekranem systemu Windows.
UWAGA: System operacyjny Linux nie umożliwia fizycznego wyłączenia zintegrowanego wyświetlacza, liczba zewnętrznych wyświetlaczy jest o jeden mniejsza niż liczba podana w powyższych tabelach.
Jeśli złącze Display Port ma przepustowość HBR2, maksymalna rozdzielczość obsługiwana przez system Linux wynosi 8192 x 8192 (liczona w konfiguracji z wbudowanym wyświetlaczem i zewnętrznym wyświetlaczem).
WD19TB dla systemów Thunderbolt z HBR2:
- Jeśli zintegrowana rozdzielczość wyświetlacza to FHD (1920 x 1080 @60 Hz), mogą być obsługiwane dwa zewnętrzne wyświetlacze z QHD (2560 x 1440) @60 Hz.
- Jeśli zintegrowana rozdzielczość wyświetlacza to 4K (3840 x 2160 @60 Hz), może być obsługiwany tylko jeden wyświetlacz zewnętrzny z QHD (2560 x 1440) @60 Hz.
UWAGA: Obsługiwana rozdzielczość zależy także od rozdzielczości Extended Display Identification Data (EDID) monitora.
UWAGA: Rozdzielczość 5K jest obsługiwana tylko po spełnieniu jednego z dwóch poniższych warunków:
- Przy trybie „tylko oddzielne” lub „specjalne karty graficzne” lub
- Gdy jest używany adapter Thunderbolt 3 Type-C do dwóch złączy DisplayPort.
UWAGA: Konfiguracja obsługiwana przez karty AMD i NVIDIA w trybie tylko autonomicznej karty graficznej lub w specjalnym trybie graficznym. Tryby te są dostępne w systemie BIOS mobilnych stacji roboczych Dell Precision z serii 7000 i wymagają wyłączenia funkcji przełączania kart graficznych w trybie autonomicznym lub włączenia trybu grafiki specjalnej, gdy funkcja przełączania jest włączona. Jeśli w systemie BIOS komputera nie ma tych opcji, cztery monitory nie są obsługiwane.
UWAGA: Modele XPS 7390 2 w 1, XPS 9300, XPS 9310 i XPS 9310 2 w 1 nie obsługują rozdzielczości 4K przy częstotliwości 60 Hz za pośrednictwem stacji dokującej WD19. Rozwiązaniem jest podłączenie zewnętrznego monitora bezpośrednio do komputera.
| Objaw | Sugerowane rozwiązanie |
|---|---|
| Stacja dokująca nie włącza się. |
|
| Brak obrazu na monitorach podłączonych do gniazd High Definition Multimedia Interface (HDMI), mini-DisplayPort (mDP) lub DisplayPort (DP) stacji dokującej. |
|
| Obraz wideo na podłączonym monitorze jest zniekształcony lub drga. |
|
| Obraz na podłączonym monitorze nie jest wyświetlany jako monitor rozszerzony. |
|
| Złącze audio nie działa lub występuje opóźnienie dźwięku. (Dotyczy tylko WD19) |
|
| Porty USB stacji dokującej nie działają. |
|
| Zawartość HDCP nie jest wyświetlana na podłączonym monitorze. |
UWAGA: Monitor lub wyświetlacz podłączony do stacji dokującej musi obsługiwać standard HDCP 2.2.
|
| Port LAN nie działa. |
|
| Dioda LED stanu kabla nie włącza się po podłączeniu go do hosta. |
|
| Port USB nie działa w środowisku poprzedzającym system operacyjny. | Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera znajduje się strona USB Configuration (Konfiguracja USB), zaznacz na niej następujące opcje:
|
| Rozruch PXE nie działa, gdy podłączona jest stacja dokująca. | Jeśli system BIOS ma zintegrowaną stronę NIC, wybierz opcję Wł. z PXE. Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS notebooka znajduje się strona USB Configuration (Konfiguracja USB/Thunderbolt), zaznacz na niej następujące opcje:
|
| Rozruch z nośnika USB nie działa. | Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS komputera znajduje się strona USB Configuration (Konfiguracja USB), zaznacz na niej następujące opcje:
|
| Gdy kabel Thunderbolt 3 (Type-C) jest podłączony, w obszarze informacji o baterii ekranu konfiguracji systemu BIOS firmy Dell wyświetlany jest komunikat, że zasilacz „Nie jest podłączony”. |
|
| Urządzenia peryferyjne podłączone do stacji dokującej nie działają w środowisku poprzedzającym system operacyjny. | Jeżeli na ekranie konfiguracji systemu BIOS notebooka znajduje się strona USB Configuration (Konfiguracja USB/Thunderbolt), wybierz następujące opcje, aby umożliwić pracę stacji dokującej w środowisku poprzedzającym system operacyjny:
|
| Gdy stacja dokująca jest podłączona do notebooka, na ekranie wyświetlany jest komunikat ostrzegawczy „Podłączono niewystarczająco mocny zasilacz do komputera”. |
|
| Ostrzeżenie o niewystarczającej mocy zasilacza, dioda LED kabla jest wyłączona. |
|
| Brak zewnętrznego wyświetlacza, a dioda LED USB lub danych i kabla nie świeci się. |
|
| Po przesunięciu notebooka lub stacji dokującej dioda LED kabla wyłącza się. |
|
| Rozwiązywanie problemów związanych z wieloma monitorami |
|
Aby zaktualizować oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej, wykonaj następujące czynności.
- Przejdź do strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
- Zidentyfikuj stację dokującą przy użyciu kodu Service Tag, kodu obsługi ekspresowej lub numeru modelu.
- Odszukaj narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej Dell i kliknij przycisk Pobierz.
- Upewnij się, że stacja dokująca jest podłączona do komputera.
- Po pobraniu uruchom narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego. Uruchom narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego w trybie administratora i postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
UWAGA: Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego zaleca się wyłączenie i ponowne włączenie zasilania stacji dokującej. Aby rozwiązać problemy i zwiększyć wydajność, należy zawsze upewnić się, że zainstalowana jest najnowsza wersja oprogramowania wewnętrznego.
Additional Information
Często zadawane pytania
Stacje dokujące Dell WD19 i WD19S są zgodne z notebookami firmy Dell wyposażonymi w port USB-C obsługującymi tryb alternatywny DisplayPort over USB-C. Stacje dokujące WD19 i WD19S są także zgodne z notebookami wyposażonymi w port Thunderbolt 3.
UWAGA: Aby dowiedzieć się więcej na temat typu portu USB-C, który występuje w notebooku, należy zapoznać się z podręcznikiem użytkownika danego notebooka.
USB-C, znane także jako USB Type-C, jest standardowym w branży złączem służącym do przesyłania danych i zasilania jednym kablem. USB-C to często spotykany typ złącza. Można wdrożyć różne protokoły. (Na przykład: USB 2.0, 3.0, tryby alternatywne, takie jak USB z funkcją Power Delivery, DisplayPort przez USB-C i Thunderbolt 3). Aby uzyskać więcej informacji, patrz: Przewodnik po złączu USB typu C
Złącze DisplayPort przez USB-C zapewnia pełną wydajność technologii DisplayPort AV. (W tym obsługę monitorów o rozdzielczości 4K i większej). To złącze SuperSpeed USB 3.1 do przesyłu danych i maks. 100 W mocy z wygodną wtyczką, którą można podłączać w dowolnej orientacji, i kabla, który można odwracać końcami. DisplayPort to pierwszy protokół umożliwiający przesyłanie obrazu i dźwięku za pomocą złącza USB-C.
Aby sprawdzić, czy port USB-C obsługuje technologię DisplayPort przez USB-C, poszukaj ikony DisplayPort obok portu USB-C.
Przed rozpoczęciem korzystania ze stacji dokującej upewnij się, że notebook jest wyposażony w port USB- obsługujący protokół DisplayPort przez USB-C umożliwiający obsługę stacji.
W przypadku notebooków innych producentów można zauważyć ograniczoną funkcjonalność.
Stacje dokujące Dell WD19 i DW19S zapewniają zasilanie notebooka za pośrednictwem kabla USB-C w następujących sytuacjach:
Notebooki firmy Dell
- Do 90 W w przypadku notebooków Dell i podłączenia stacji dokującej do zasilacza 130 W.
- Do 130 W w przypadku notebooków Dell i podłączenia stacji dokującej do zasilacza 180 W.
Notebooki firm innych niż Dell
- Do 90 W w przypadku notebooków i zasilaczy firm innych niż Dell
- Temperatura uruchamia wentylator. Wentylator włącza się dopiero wtedy, gdy temperatura stacji dokującej przekroczy pewien próg.
- Z kolei jeśli stacja dokująca nie osiągnie odpowiednio niskiej temperatury, wentylator nie zatrzymuje się nawet po odłączeniu stacji dokującej od notebooka.
- Jeśli wentylator pracuje bardzo głośno, oznacza to, że stacja dokująca się przegrzewa. Na przykład otwór wentylacyjny w stacji dokującej może być zablokowany lub stacja dokująca pracuje w otoczeniu o wysokiej temperaturze (> 35°C). Należy wyeliminować te anomalie. Jeżeli nie usuniesz anomalii, w najgorszym przypadku stacja dokująca zostanie wyłączona, ponieważ ma mechanizm chroniący przed przegrzaniem. Gdy tak się stanie, odłącz od notebooka kabel Type-C i odłącz zasilanie stacji dokującej. Następnie podłącz zasilanie stacji dokującej, aby ta znów zaczęła działać.
- Jest to normalne zjawisko. Przy pierwszym podłączeniu zasilacza sieciowego stacji dokującej wentylator zacznie się obracać, ale wyłączy się szybko.
- Wentylator stacji dokującej może rozwijać dwie różne prędkości obrotowe. Wentylator stacji dokującej działa z niską prędkością. Jeśli mocno obciążysz stację dokującą lub będziesz jej używać w środowisku o wysokiej temperaturze, jej wentylator może zacząć pracować z dużą prędkością. Jest to normalne. Wentylator pracuje z niską lub wysoką prędkością w zależności od obciążenia pracą.
- Stacje dokujące Dell WD19 i WD19S mogą ładować telefon komórkowy lub przenośną ładowarkę typu Powerbank nawet bez połączenia z notebookiem. Sprawdź, czy stacja dokująca jest podłączona do zewnętrznego źródła zasilania. Wentylator stacji dokującej zacznie się obracać automatycznie, jeśli stacja dokująca zacznie się przegrzewać. Jest to normalne zjawisko.
- Gdy podłączysz nowe urządzenie, sterownik koncentratora USB powiadamia o tym menedżera urządzeń typu Plug-and-Play. Menedżer PnP ustawia sterownik koncentratora w kolejce do wszystkich identyfikatorów sprzętu urządzenia, a następnie powiadamia system operacyjny Windows, że należy zainstalować nowe urządzenie. W takim przypadku zostanie wyświetlone okno instalacji sprzętu.
- Krok 1: Nowe urządzenie jest identyfikowane
- Identyfikatory urządzeń USB
- Stacje dokujące Dell WD19 i WD19S są przystosowane do pracy na prądzie zmiennym i nie są w stanie pracować na źródle zasilania notebooka. (Zasilanie dostarczane przez port USB-C notebooka). Utrata zasilania spowoduje, że wszystkie urządzenia w stacji dokującej przestaną działać. Nawet po przywróceniu zasilania prądem zmiennym stacja dokująca może nadal nie działać prawidłowo, ponieważ musi ustalić wymianę energii z portem USB-C notebooka i ustanowić połączenie WK–stacja dokująca–WK (wbudowany kontroler).
Przydatne filmy
Korzystanie ze stacji dokującej WD19 i WD19S
Czas trwania: 03:02
Jeśli to możliwe, ustawienia języka napisów można wybrać za pomocą ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Videos
Przydatne filmy
Korzystanie ze stacji dokującej WD19 i WD19S
Czas trwania: 03:02
Jeśli to możliwe, ustawienia języka napisów można wybrać za pomocą ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19SArticle Properties
Article Number: 000131784
Article Type: How To
Last Modified: 11 Jun 2025
Version: 22
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.