Pasos para actualizar el firmware de su monitor Dell

Summary: Pasos para actualizar el firmware de un monitor Dell y medidas que se deben realizar antes de instalar la actualización del firmware.

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Instructions

Índice:

  1. Actualización del firmware
  2. Proceso de actualización del firmware del monitor
  3. Instrucciones para instalar el firmware del monitor

Actualización del firmware

Se publican actualizaciones de firmware para resolver problemas o mejorar la funcionalidad de los monitores Dell.

La aplicación incorrecta de una actualización de firmware puede dañar el monitor Dell.

NOTA: Algunos monitores Dell no recibirán actualizaciones de firmware.

Proceso de actualización del firmware del monitor

Hay requisitos específicos que se deben cumplir para aplicar con éxito una actualización de firmware en el monitor Dell.

ADVERTENCIA:
  • Conecte el cable ascendente USB entre el monitor y la computadora. No utilice una estación de acoplamiento ni ningún otro dispositivo entre esta conexión.
  • Desconecte todos los otros cables de video y USB del monitor antes de actualizar el firmware.
  • Desconecte todos los demás monitores de la laptop o el equipo de escritorio. Esto garantiza que solo haya una pantalla conectada mientras se realiza una actualización de firmware.
  • No desconecte el cable ascendente USB ni desconecte la fuente de energía durante el proceso de actualización.
  • Actualice los monitores uno a la vez. No realice una actualización de firmware en varios monitores en un momento determinado.
  • Deshabilite las funciones de ahorro de energía del monitor y de la computadora.

Cuando se utiliza una computadora de escritorio, puede haber otro monitor con video que solo esté conectado para ver las instrucciones de descarga. No tiene cables USB conectados a este monitor.

El mejor método es utilizar una laptop para realizar la actualización de firmware, ya que tiene su propia pantalla para ver las instrucciones.

  1. El monitor debe estar conectado a una fuente de energía durante el proceso de actualización del firmware.
  2. El cable USB ascendente debe estar conectado entre el monitor y la computadora que está utilizando para instalar la actualización del firmware.
    Ejemplo de conexión de computadoras y monitores Dell

Después de completar el proceso de firmware, recibirá el siguiente mensaje en la parte inferior: "Para completar la actualización, apague el monitor, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda el monitor".
Pantalla del actualizador de firmware de Dell
Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación, espere de 2 a 5 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y vuelva a encender el monitor.

El firmware del monitor (si está disponible) se puede encontrar en la página Controladores y descargas de Dell.

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Instrucciones para instalar el firmware del monitor

Nota: Asegúrese de que la configuración "DDC/CI" esté establecida en "On" antes de iniciar el proceso de actualización del firmware.
  1. Vaya a Dell Drivers & Downloads.
  2. Identifique su producto Dell.
    • Ingrese la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie del monitor Dell y haga clic en Search.
    • Alternativamente, haga clic en Browse all products para seleccionar manualmente el monitor Dell en el catálogo.
  3. Haga clic en Find Drivers.
  4. Seleccione el sistema operativo.
  5. En Categoría, seleccione Aplicación.
  6. Busque el Firmware Update Package más reciente.
  7. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.
  8. Abra File Explorer (también conocido como explorador de Windows) y vaya a la ubicación donde se guardó el archivo descargado.
  9. Haga clic con el botón secundario en el archivo de .zip paquete de actualización de firmware y haga clic en Extraer todo.
  10. Haga clic en Extraer.
    Con esta instrucción, se extraen archivos del .zip a una carpeta con el mismo nombre que el archivo .zip descargado.
  11. Haga doble clic en la carpeta para abrir.
  12. Haga doble clic en el archivo de instalación Dell Monitor Firmware Update Utility y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Pasos para una instalación silenciosa:

  1. Después del paso 11, escriba CMD en la barra de direcciones de la carpeta y presione Enter. Este paso abre la ventana del símbolo del sistema desde esta carpeta.
    Símbolo del sistema de Windows desde el Explorador de Windows Ejemplo
  2. Escriba el siguiente código y presione Intro: 
    Start /wait Dell_MonitorFirmwareUpdateUtility_XXXXXXX_XXXXXX.exe -s

    Línea de comandos de Windows cuando se actualiza el firmware en un monitor Dell C2422HE
  3. A continuación, la computadora instalará el firmware en el monitor en modo silencioso.

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Additional Information

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Affected Products

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Pro Monitors, Dell Pro Plus Monitors
Article Properties
Article Number: 000131809
Article Type: How To
Last Modified: 22 May 2025
Version:  8
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