Dell-skjermen slår seg ikke på eller har ingen LED-lampe for strøm og strøm er av

Dell-skjermen kan ha et strømproblem hvis du legger merke til ett eller flere symptomer, for eksempel:

• Skjermen har ingen video, og LED-lampen for strømknappen lyser ikke.
• Skjermen slås ikke på når du trykker på strømknappen.
• Skjermen slås på av og til.
• Skjermen slås av automatisk.
• Skjermen slås av når den vippes eller dreies.

Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.

Strømkabelen er ikke riktig tilkoblet

Dell har undersøkt flere skjermer som angivelig hadde dette problemet, og denne undersøkelsen har resultert i følgende informasjon:

1. Strømkabelen var ikke helt koblet inn i strømkontakten på skjermen. Det kan se ut til at strømkabelen er koblet til, men det kan oppstå et mellomrom mellom pluggens sitteoverflate og basedekslet på LCD-skjermen.
   
    
2. Ta ut strømkabelen, kontroller at det ikke er rusk eller andre mekaniske årsaker til at kabelen ikke sitter helt. Sett deretter inn strømkabelen på nytt til kontakten står jevnt med skjermkabinettet.

Tilbake til toppen

Skjermen har ikke strøm, og strømlampen er av

Hvis det ser ut til at skjermen ikke har strøm, og det ikke er noen indikasjon på at strømlampen lyser, kan du prøve disse trinnene for å se om noen av dem løser problemet:

1. Trykk på strømknappen, og vent i tre til fem sekunder.
2. Test strømuttaket som brukes ved å koble til en annen elektrisk enhet og kontrollere at den får strøm.
3. Kontroller at strømkabelen er satt helt inn i begge ender.
4. Bytt ut med en strømkabel du vet fungerer, hvis en annen er tilgjengelig.
5. Bekreft den nøyaktige plasseringen av strømlampen på skjermen ved hjelp av skjermens brukerveiledning. Disse kan være på forskjellige steder på forskjellige skjermmodeller.

Hvis det er en indikasjon på strøm, men det ikke vises video på skjermen, kan du se feilsøkingsveiledningen for skjermen.

Hvis skjermen fortsatt indikerer at det ikke er strøm etter disse trinnene, kan du kontakte: Dells tekniske kundestøtte

Skriv ned skjermens PPID-nummer og klargjør det for teknisk støtte i Dell. Da agentene må notere skjermens PPID-nummer i samtaleloggene sine.

Du finner mer informasjon om og støtte for en skjerm, en bærbar PC eller et nettbrett fra Dell på nettstedet for skjermstøtte.

Tilbake til toppen

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik feilsøker du skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm