Dell-skärmen startar inte eller har ingen ström och strömlampan är släckt

Din Dell-skärm kan ha ett strömproblem om du märker av ett eller flera symptom, till exempel:

• Bildskärmen har ingen bild och strömknappens LED-lampa lyser inte.
• Skärmen slås inte på när du trycker på strömbrytaren.
• Skärmen slås på med ojämna mellanrum.
• Monitorn stängs av automatiskt.
• Skärmen stängs av när den lutas eller svängs.

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Strömkabeln är inte korrekt ansluten

Dell har noggrant undersökt flera skärmar som påstods ha detta problem, och denna forskning har resulterat i följande information:

1. Strömkabeln var inte helt ansluten till bildskärmens strömkontakt. Strömkabeln kan se ut att vara ansluten, men det kan uppstå ett mellanrum mellan kontaktens yta och LCD-bildskärmens kåpa.
   
    
2. Ta bort strömkabeln och se till att det inte finns skräp eller andra mekaniska orsaker till att kabeln inte sitter på plats. Sätt sedan tillbaka strömkabeln tills kontakten är i jämnhöjd med bildskärmschassit.

Överst på sidan

Skärmen har ingen ström och strömlampan är släckt

Om skärmen inte verkar ha någon ström och det inte finns någon indikation på att strömlampan lyser kan du prova dessa steg för att se om något av dem löser problemet:

1. Tryck på strömknappen och vänta i tre till sex sekunder.
2. Testa nätuttaget som används genom att koppla in en annan elektrisk apparat och kontrollera att det finns ström.
3. Kontrollera att strömkabeln är helt isatt i båda ändar.
4. Byt till en strömkabel som du vet fungerar, om du har tillgång till en ny.
5. Kontrollera den exakta platsen för strömlampan på skärmen med hjälp av skärmens användarhandbok. Dessa kan finnas på olika platser på olika skärmmodeller.

Om det finns en indikation på ström men det inte visas någon video på skärmen kan du läsa vår felsökningsguide för bildskärmen.

Om monitorn fortfarande indikerar att det inte finns någon ström efter dessa steg, kontakta: Dells tekniska support

Anteckna skärmens PPID-nummer och låt det vara klart för Dells tekniska support, eftersom agenter måste registrera skärmens PPID-nummer i sina samtalsloggar.

Mer information och support för Dell-skärmen, den bärbara Dell-datorn eller Dell-surfplattan finns på vår webbplats för skärmsupport.

Överst på sidan

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm