Справочник по диагностическим индикаторам настольных компьютеров Vostro

Summary: Следующая статья представляет собой справочник по значениям диагностических светодиодных индикаторов на настольных компьютерах и моноблоках Vostro.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

На настольных компьютерах Dell Vostro уже давно используются встроенные диагностические индикаторы. Это могут быть кодовые звуковые сигналы, кнопки питания, которые отображают разные состояния и цвета, определенные диагностические индикаторы или сочетание всех этих элементов, используемое для указания момента возникновения на устройстве проблем во время процедуры самотестирования при включении питания (POST).

Следующая статья представляет собой справочник по кодам, используемым для каждой модели, и их значениям. С течением времени и появлением новых моделей коды меняются и оптимизируются. Индикаторы используются в качестве отправной точки для сужения области поиска причины неисправности. Эти коды можно использовать, чтобы сузить список руководств по поиску и устранению неисправностей, которым необходимо следовать. Кроме того, вы можете обратиться за дальнейшей помощью в службу технической поддержки (специалисты также будут использовать эти коды в своей работе).

Содержание

  1. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2020 г. по настоящий момент)
  2. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2014 по 2019 гг.)
  3. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2011 по 2014 гг.)
  4. Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2007 по 2011 гг.)
  5. Кодовые звуковые сигналы на настольных компьютерах Vostro
  6. Глоссарий аббревиатур
  7. Справочники по диагностическим индикаторам
Примечание. При использовании всех приведенных ниже таблиц помните, что диагностические индикаторы указывают только на ход выполнения компьютером самотестирования при включении питания (POST). Эти индикаторы не указывают на наличие проблемы, вызвавшей остановку процесса самотестирования.
Примечание. Если компьютер завершает процедуру POST, не останавливаясь на определенном коде ошибки, и отображает черный экран, он не загружает операционную систему. (Перейдите к руководству по поиску и устранению неисправностей «Нет загрузки».)

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2020 г. по настоящий момент)

На компьютерах в корпусе Tower, которые продает и поддерживает компания Dell, теперь используется код мигания желтым цветом. Это характерно для ноутбуков Dell. Индикатор питания (PLED) обычно горит белым цветом.

27Vostro2020_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.
|

Индикатор кнопки питания Статус Состояние питания Описание
Выкл. Выкл S4 или S5 Питание выключено. Индикатор не горит.
PLED мигает желтым цветом Мигает желтым цветом - Это начальное состояние индикатора при его включении. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
PLED непрерывно горит желтым цветом Непрерывно горит желтым цветом - Второе состояние индикатора при его включении указывает на то, что сигнал «POWER_GOOD» активен. По всей вероятности, блок питания в порядке.
Индикатор PLED мигает белым цветом Мигает белым цветом S1 или S3 Устройство находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
PLED Светится белым Непрерывно горит белым цветом S0 Устройство находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.
Примечание. Поведение кнопки питания можно настроить в разделе «Параметры питания». Дополнительные сведения см. в разделе «Me and My Dell» на сайте www.dell.com/support/manuals.

(Например, Vostro 5880 и т. д.)

Примечание. Схема мигания состоит из двух наборов чисел. Она разделяется на первую группу (мигает желтым цветом) и вторую группу (мигает желтым цветом).
  • Первая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым цветом до девяти раз, затем приостанавливается на 1,5 секунды перед запуском второй группы.
  • Вторая группа: индикатор аккумулятора мигает желтым цветом до девяти раз, затем приостанавливается на 3 секунды перед повторным запуском первой группы.

(Например, если не обнаружена память (2, 3), индикатор аккумулятора мигает два раза желтым цветом, затем делает паузу и три раза мигает желтым цветом, затем снова делает паузу и т. д. Эта схема сохраняется до тех пор, пока устройство не будет выключено.)
Поведение LED Описание проблемы Дальнейшие шаги
Код мигания желтым цветом
1. 2. Неустранимый сбой флэш-памяти последовательного периферийного интерфейса (SPI)
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
2. 1. Сбой центрального процессора (ЦП)
  • Запустите средства диагностики ЦП Intel.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
2. 2. Системная плата: сбой базовой системы ввода-вывода (BIOS), сбой постоянного запоминающего устройства (ПЗУ)
  • Обновите BIOS до последней версии.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неисправностей.
2. 3. Память или оперативное запоминающее устройство (ОЗУ) не обнаружены
  • Подтвердите установку памяти.
  • Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2. 4 Сбой памяти или ОЗУ
  • Извлеките и снова установите модули памяти.
  • Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2. 5. Установлена недопустимая память
  • Извлеките и снова установите модули памяти.
  • Продолжите поиск и устранение неполадок памяти.
2. 6 Системная плата, ошибка набора микросхем
  • Обновите BIOS до последней версии.
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 1. Сбой батареи комплементарной структуры металл-оксид-полупроводника (CMOS)
  • Выполните поиск и устранение неполадок батареи CMOS.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неисправностей.
3. 2. Сбой шины подключения периферийных компонентов (PCI), видеоплаты или видеочипа
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 3. BIOS Recovery 1
  • Образ для восстановления не найден
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 4 BIOS Recovery 2
  • Найден недопустимый образ для восстановления
  • Обратитесь в службу технической поддержки за дальнейшими инструкциями по поиску и устранению неполадок.
3. 5. Сбой в работе реле питания
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
3. 6 Ошибка тома Paid SPI
  • Обновите BIOS до последней версии.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
3. 7. Ошибка Management Engine (ME)
  • Обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.
4 2. Проблема с подключением кабеля питания процессора
  • Извлеките и снова подключите кабель питания.
  • Выполните поиск и устранение неисправностей с помощью встроенного средства самодиагностики (BIST) блока питания.
  • Если проблема не устранена, обратитесь в службу технической поддержки для получения дальнейшей помощи.

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2014 по 2019 гг.)

В этой серии звуковые диагностические индикаторы были удалены из компьютеров в корпусе Tower, но сохранились в моноблоках. Вместо этого для индикации неисправностей используются различные схемы мигания и различные цвета подсветки кнопки питания.

20Vostro2014_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Индикатор кнопки питания Статус Состояние питания Описание
Выкл. Выкл S4 или S5 Питание выключено. Индикатор не горит.
PLED мигает желтым цветом Мигает желтым цветом - Это начальное состояние индикатора при включении устройства. См. в таблице ниже рекомендации по диагностике для схемы «Мигает желтым цветом».
PLED непрерывно горит желтым цветом Непрерывно горит желтым цветом - Второе состояние индикатора при включении питания указывает на то, что сигнал «POWER_GOOD» активен. По всей вероятности, блок питания в порядке.
Индикатор PLED мигает белым цветом Мигает белым цветом S1 или S3 Устройство находится в состоянии низкого энергопотребления (S1 или S3). Это не указывает на неисправность.
PLED Светится белым Непрерывно горит белым цветом S0 Устройство находится в состоянии S0. Это нормальные состояния питания исправного компьютера. Данное состояние индикатора включается BIOS, чтобы показать, что BIOS начала выборку кодов операций.

Индикатор питания Описание проблемы Предлагаемое решение
1. Системная плата: Ошибка ПЗУ BIOS Обратитесь в службу технической поддержки.
2. Память Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
3. Системная плата: Набор микросхем Обратитесь в службу технической поддержки.
4 Память Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
5. Сбой электропитания часов реального времени (RTC) Замените батарею CMOS. Если это не поможет устранить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
6 Сбой BIOS видеоадаптера Обратитесь в службу технической поддержки.
7. CPU Обратитесь в службу технической поддержки.

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2011 по 2014 гг.)

В этой серии использовались состояния индикатора кнопки питания. Кнопка питания находится на передней панели шасси. Соответствующие модели можно узнать по плоской передней панели черного цвета и боковым панелям или крышкам.

14Vostro2011_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Vostro 260s–270s, 460s–470s и 20 (3010)

Состояние индикатора Состояние системы Предлагаемые дальнейшие действия
Выкл Выкл. Компьютер выключен или не получает питание. Устраните проблему «Нет питания».
Мигает желтым цветом PLED мигает желтым цветом Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. Устраните проблему «Нет POST».
Непрерывно горит желтым цветом PLED непрерывно горит желтым цветом Компьютер находится в режиме ожидания Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема сохраняется, прослушайте звуковой сигнал.
Непрерывно горит белым цветом PLED Светится белым Компьютер включен и работает нормально Если компьютер не отвечает, устраните проблему «Нет загрузки» или «Нет видео».

В начало

Диагностические индикаторы на настольных компьютерах серии Vostro (с 2007 по 2011 гг.)

В этой серии использовались состояния и цвета индикатора кнопки питания. Кнопка питания находится на передней панели шасси. Соответствующие модели можно узнать по плоской передней панели черного цвета и боковым панелям или крышкам.

3Vostro2007_prod_shot_BK01

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Vostro 200s–230s, 400s–430s

Состояние индикатора Состояние системы Предлагаемые дальнейшие действия
Выкл Выкл. Компьютер выключен или не получает питание. Устраните проблему «Нет питания».
Мигает желтым цветом PLED мигает желтым цветом Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. Устраните проблему «Нет POST».
Непрерывно горит желтым цветом PLED непрерывно горит желтым цветом Компьютер неисправен, в том числе возможна проблема с блоком питания. Устраните проблему «Нет POST».
Мигает синим PLED мигает синим цветом Компьютер находится в режиме ожидания Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема сохраняется, прослушайте звуковой сигнал.
Сплошной синий PLED — сплошной синий Компьютер включен и работает нормально Если компьютер не отвечает, устраните проблему «Нет загрузки» или «Нет видео».

Vostro 320s–360s

Состояние индикатора Состояние системы Предлагаемые дальнейшие действия
Выкл Выкл. Компьютер выключен или не получает питание. Устраните проблему «Нет питания».
Мигает желтым цветом PLED мигает желтым цветом Компьютер получает электропитание. Возможно, устройство неисправно или неправильно установлено. Устраните проблему «Нет POST».
Непрерывно горит желтым цветом PLED непрерывно горит желтым цветом Компьютер находится в режиме ожидания Для возобновления нормальной работы нажмите любую клавишу на клавиатуре, переместите мышь или нажмите кнопку питания. Если проблема сохраняется, прослушайте звуковой сигнал.
Непрерывно горит белым цветом PLED Светится белым Компьютер включен и работает нормально Если компьютер не отвечает, устраните проблему «Нет загрузки» или «Нет видео».

В начало

Кодовые звуковые сигналы на настольных компьютерах Vostro

На некоторых моделях этих устройств в дополнение к диагностическим индикаторам различных типов предусмотрены различные кодовые звуковые сигналы.

Эти коды используются многими производителями и не менялись уже некоторое время.

Ключи данных кодов расположены в таблице ниже.

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Диагностические кодовые звуковые сигналы
Код Причина Предлагаемое решение
1. Контрольная сумма BIOS ROM вычисляется или произошел сбой Обратитесь в службу технической поддержки.
2. Не обнаружены модули памяти. Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
3. Ошибка набора микросхем
Сбой проверки системного времени
Сбой адресной шины A20
Сбой микросхемы контроллера ввода/вывода
Сбой проверки контроллера клавиатуры		 Обратитесь в службу технической поддержки.
4 Ошибка чтения и записи ОЗУ Выполните поиск и устранение неисправностей модулей памяти и разъемов для модулей памяти.
5. Сбой часов реального времени Замените батарею CMOS. Если это не поможет устранить проблему, обратитесь в службу технической поддержки.
6 Сбой при проверке BIOS видеоадаптера Запустите Dell Diagnostics.
7. Сбой проверки кэша ЦП Обратитесь в службу технической поддержки.

В начало

Глоссарий аббревиатур:

В приведенной ниже таблице содержатся расшифровки аббревиатур, используемых в этой статье.

Определение и аббревиатура
Базовая подсистема ввода/вывода (BIOS)
Конфигурация ресурсов (CFG)
Центральный процессор (ЦП)
Двухрядный модуль памяти (DIMM)
Прямой доступ к памяти (DMA)
Встроенный контроллер (EC)
Интерфейс встроенного контроллера хоста (HECI)
Жидкокристаллический дисплей (LCD)
Светодиод (LED)
Сбой системной платы (MBF)
Встроенное средство самодиагностики памяти (MBIST)
Management Engine (ME)
Память (MEM)
Энергонезависимое оперативное запоминающее устройство (NVRAM)
Подключение периферийных компонентов (PCI)
Задание после воспроизведения видео (POV)
Задание перед воспроизведением видео (PRV)
Блок питания (PSU)
Оперативное запоминающее устройство (ОЗУ)
Режим восстановления (RCM)
Постоянное запоминающее устройство (ROM)
Часы реального времени (RTC)
Состояние питания системы S0 — рабочее состояние, когда компьютер Windows включен и активен. (S0)
Состояние питания системы S1 — в этом спящем режиме процессор останавливается, а компьютер находится в режиме ожидания. (S1)
Состояние питания системы S2 — это состояние аналогично состоянию S1, за исключением того, что кэш системы и процессора теряется из-за отключения питания процессора. (S2)
Состояние питания системы S3 — в этом состоянии данные сохраняются в ОЗУ, а жесткие диски и другое оборудование выключаются. (S3)
Состояние питания системы S4 — в этом состоянии данные ОЗУ и другие данные сохраняются на жестком диске. (S4)
Состояние питания системы S5 — система выключена. (S5)
Операционная система интерфейса малой платы (SBIOS)
Последовательный периферийный интерфейс (SPI)
Передача управления загрузке (STD)
Список устройств хранения (STO)
Доверенный платформенный модуль (TPM)
Универсальная последовательная шина (USB)
Видео (VID)

В начало

Примечание.
Следуйте инструкциям, если отображается узнаваемый код. Убедитесь, что у вас есть информация о коде, если вам нужно обратиться в местную службу поддержки. Эта информация необходима техническому специалисту для оказания вам дальнейшей помощи.

Если вы видите нераспознаваемый код, не указанный выше, сразу же обратитесь в местную службу поддержки.

Обратитесь в службу технической поддержки Dell, если вам требуется дальнейшая помощь.

В начало

Additional Information

Справочники по диагностическим индикаторам

В начало

Affected Products

Vostro
Article Properties
Article Number: 000132290
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.