Utilizzo della diagnostica CROSH su un Dell Chromebook

Summary: Informazioni su come accedere e utilizzare la diagnostica disponibile nel sistema operativo Chrome. Sono incluse informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi di ricarica del sistema Chromebook. ...

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Instructions

Sommario:

  1. Cos'è la diagnostica CROSH?
  2. Esecuzione della diagnostica CROSH
  3. Comandi CROSH
  4. Verifica dello stato della batteria

Cos'è la diagnostica CROSH?

 

Il sistema operativo Chrome non supporta Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA), il BIOS Dell, il menu di avvio F12 o DellConnect. Non è disponibile alcuna diagnostica al preavvio. Tutte le procedure di risoluzione dei problemi vengono eseguite dall'interno del sistema operativo. I comandi di Chrome Shell (CROSH) e URL di Chrome forniscono alcuni strumenti per la risoluzione dei problemi, informazioni e impostazioni avanzate.

CROSH è un'interfaccia della riga di comando simile ai terminali Bourne-Again Shell (BASH) di Linux o dei comandi Windows (cmd.exe). Il sistema operativo Chrome OS è basato su Linux, ma CROSH non riconosce la maggior parte dei comandi Linux.

I comandi più utili per la risoluzione dei problemi sono memtest, storage_test_1 e storage_test_2, ping, e tracepath. Ping funziona in modo diverso rispetto a Windows. Per impostazione predefinita, viene ripetuto fino a quando non si premono i tasti CTRL + C e non viene visualizzata alcuna statistica. Tracepath è simile al comando traceroute di Windows. Una spiegazione dettagliata dei comandi è disponibile più avanti nel presente articolo oppure digitando help oppure help_advanced in CROSH.

Esecuzione della diagnostica CROSH

 

Nota: CROSH è la shell di Chrome che consente di eseguire test e altre funzioni della riga di comando in modo simile a cmd.exe di Windows o al terminale BASH di Linux.

Seguire queste istruzioni per aprire SHELL:

  1. Aprire il browser Chrome.

  2. Premere contemporaneamente i tasti CTRL + ALT + T. Viene visualizzata l'interfaccia.

    Crosh su un Chromebook 11

  3. Digitare il comando CROSH per la diagnostica. Tipo help per visualizzare un elenco di comandi disponibili. Tipo help_advanced per visualizzare un elenco più completo di comandi per il debug. In alternativa, è possibile utilizzare l'elenco di comandi riportato nella Tabella 1 e nella Tabella 2.

Nota: Dell non supporta l'esecuzione di ChromeBook in modalità sviluppatore o l'installazione di un sistema operativo alternativo. Ad esempio, Chrobuntu e Crouton.

Comandi CROSH

 

Le tabelle riportate di seguito elencano i comandi disponibili in CROSH.

Tabella 1. Comandi help
Comando Scopo
exit Consente di uscire dalla shell CROSH.
help Consente di visualizzare questa guida.
help_advanced Consente di visualizzare la guida relativa a comandi più avanzati, utilizzati per il debug.
ping

[-c conteggio] [-i intervallo] [-n] [-s dimensioni pacchetto] [-W tempo attesa] < destinazione >
Consente di inviare pacchetti ICMP ECHO_REQUEST a un host di rete. Se < destinazione > è "gw", viene utilizzato il gateway dell'hop successivo per la route predefinita.

Funziona come il comando ping di altri sistemi operativi. Premere CTRL+C per arrestare il processo ping o arrestare qualsiasi altro comando in CROSH.
ssh [argomenti opzionali…]
Questo comando avvia il sottosistema ssh (se richiamato senza argomenti).
"ssh < utente > < host >", "ssh < utente > < host > < porta >", "ssh < utente >@< host >". o "ssh < utente >@< host > < porta >" esegue la connessione senza accedere al sottosistema.
ssh_forget_host Consente di rimuovere un host dall'elenco di host ssh conosciuti. Questo comando visualizza un menu di host conosciuti e richiede l'immissione dell'host da rimuovere.
top Questo comando imposta il livello di registrazione di chapsd. In assenza di argomenti, viene avviata la registrazione dettagliata.
 
Tabella 2. Guida ai comandi avanzati
Comando Scopo
battery_test [< test length >] Consente di testare il tasso di esaurimento della batteria per un dato numero di secondi. In assenza di argomenti, il test viene eseguito per impostazione predefinita per 300 secondi.
bt_console [< agent capability >] Accedere a una console di debug per Bluetooth. L'argomento opzionale specifica la funzionalità di un agente da associare che viene fornito dalla console. Per le opzioni valide, vedere Bluetooth Core Specification.
chaps_debug [start | stop | < log_level >] Imposta il livello di registrazione di chapsd. In assenza di argomenti, viene avviata la registrazione dettagliata.
Connectivity Consente di visualizzare lo stato di connettività.
experimental_storage < status | enable | disable > Consente di attivare o disattivare le funzionalità di storage sperimentale.
ff_debug [< tag_expr >] [--help] [--list_valid_tags] [--reset] Consente di aggiungere o rimuovere tag di debug flimflam.
memory_test Consente di eseguire test dettagliati sulla memoria libera disponibile.
modem < command > [args...] Consente l'interazione con il modem 3G. Eseguire "modem help" per informazioni dettagliate.
modem_set_carrier carrier-name Consente di configurare il modem per il gestore specificato.
network_diag [--date] [--link] [--show-macs] [--wifi] [--help] [--wifi-mon] < host > Funzione che esegue una serie di test diagnostici della rete. Consente di salvare una copia dell'output nella propria directory di download.
network_logging < wifi | cellular | ethernet > Funzione che attiva una serie predefinita di tag utili per il debug del dispositivo specificato.
p2p_update [enable | disable] Consente di attivare o disattivare la condivisione peer-to-peer (P2P) degli aggiornamenti sulla rete locale. Il comando tenta di ottenere gli aggiornamenti dagli altri peer presenti sulla rete e condivide con essi gli aggiornamenti scaricati. Eseguire questo comando senza argomenti per visualizzare lo stato attuale.
rlz < status | enable | disable > Consente di attivare o disattivare RLZ.
rollback Consente di tentare il rollback all'aggiornamento precedente memorizzato nella cache del sistema Chromebook. Disponibile solo su canali non stabili e dispositivi registrati non aziendali. Il comando esegue un ripristino (powerwash) del dispositivo.
route [-n] [-6] Consente di visualizzare le tabelle di routing.
set_apn [-n < network-id >] [-u < username >] [-p < password >] < apn > Consente di impostare l'APN da utilizzare per la connessione alla rete specificata da < network-id >. Se < id-rete > non è specificato, viene utilizzato l'ID della rete registrata.
set_apn - c Consente di cancellare l'APN da utilizzare, in modo da utilizzare quello predefinito.
set_arpgw < true | false > Consente di attivare la verifica aggiuntiva dello stato di rete per assicurarsi che il gateway predefinito sia raggiungibile.
set_cellular_ppp [-u < username >] [-p < password >] Consente di impostare il nome utente e/o la password PPP per una connessione cellulare esistente. Se non si specificano né -u né -p, viene visualizzato il nome utente PPP esistente per la connessione cellulare.
set_cellular_ppp -c Consente di cancellare il nome utente e la password PPP per una connessione cellulare esistente.
sound < command > < argument > Configurazione dell'audio di livello basso. Può essere utilizzato per riprodurre o registrare campioni audio e attivare il beamforming in Pixel.
"sound beamforming < on | off >" attiva o disattiva la funzionalità.
"sound record [durata]" avvia la registrazione.
"sound play < nome file >" riproduce i campioni audio registrati.
storage_status Consente di leggere lo stato SMART del dispositivo di storage, gli attributi del fornitore e il registro degli errori.
storage_test_1 Consente di eseguire un breve test SMART offline.
storage_test_2 Consente di eseguire un test dettagliato di leggibilità.
syslog < message > Consente di registrare un messaggio in syslog.
tpcontrol {status | taptoclick [on|off] sensitivity [1-5] | set < property > <value>}
tpcontrol {syntp [on|off]}		 Consente di regolare manualmente le impostazioni avanzate del touchpad.
tracepath [-n] < destination >[/port] Consente di tracciare il percorso o la route a un host di rete.
update_over_cellular [enable|disable] Consente di attivare o disattivare gli aggiornamenti automatici sulle reti cellulari. Eseguire questo comando senza argomenti per visualizzare lo stato attuale.
upload crashes Consente di caricare le segnalazioni di arresto anomalo sul relativo server.
wpa_debug [< debug_level >] [--help] [--list_valid_level] [--reset] Impostare il livello di debug wpa_supplicant .
xset m [acc_mult[/acc_div] [thr]]
xset m default		 Consente di modificare la velocità di accelerazione del mouse.
xset r rate [delay [rate]] Consente di modificare la velocità di ripetizione automatica. Il ritardo è il numero di millisecondi prima dell'avvio della ripetizione automatica. La velocità è il numero di ripetizioni al secondo.
xset r [keycode] < on|off > Consente di attivare o disattivare la ripetizione automatica. Se si specifica un codice tasto, il comando influisce solo su quel determinato tasto. Se non lo si specifica, influisce sul comportamento globale.
 

Verifica dello stato della batteria

 

Nota: È necessario mantenere la carica della batteria al di sopra dell'1%. lasciar scaricare completamente la batteria potrebbe essere dannoso per il sistema Chromebook e potrebbe non essere possibile ricaricare una batteria completamente scarica.

  1. Aprire il browser Chrome.

  2. Premere contemporaneamente i tasti CTRL + ALT + T (Crosh si apre in una nuova scheda del browser).

  3. Verificare che l'adattatore CA sia collegato a Chromebook e a una presa elettrica.

  4. Tipo battery_test 1 (incluso lo spazio) in Crosh, quindi premere INVIO.

  5. Cercare Battery is Charging (percent left).

    Nota: indica che l'adattatore CA sta caricando la batteria.

  6. Rimuovere l'adattatore CA da Chromebook.

  7. Tipo battery_test 10 (incluso lo spazio) in Crosh, quindi premere INVIO.

    Note: il test viene eseguito per 10 secondi.

  8. Verificare lo stato della batteria: (con una percentuale visualizzata).

    Nota:
    1. Se la percentuale relativa allo stato della batteria è superiore al 50%, la batteria funziona normalmente.
    2. Se la batteria non si ricarica, procedere come segue (se non è già stato fatto):
    3. Se la batteria non si carica: Contattare il supporto tecnico


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Additional Information

Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema. Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania e Cina dotati di un personal computer. Server e prodotti storage non sono applicabili.

Affected Products

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., ChromeBook 3100, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400 , Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1, Inspiron Chromebook 7486 ...
Article Properties
Article Number: 000132432
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2024
Version:  10
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