Alertas de PowerStore: Falla de estado del DIMM

Summary: Las alertas de estado de DIMM se activan cuando el DIMM presenta fallas, se extrae, se inserta incorrectamente, el número de referencia no coincide o si el software no puede recuperar la información del DIMM. ...

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Symptoms

Cuando Dell PowerStore detecta un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar el problema. En este artículo, se explican las distintas causas posibles y las soluciones pertinentes para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve con la solución proporcionada, consulte las opciones de contacto del soporte técnico.

NOTA: ¿No encuentra la información que necesita? Contáctenos mediante el formulario de comentarios que se encuentra en la parte inferior de este artículo.

Cause

Las causas de las alertas respectivas se explicaron en la sección Resolución.

Las alertas de módulos DIMM se pueden generar para los módulos DIMM del gabinete de expansión NVMe y para los módulos DIMM de nodo.

Resolution

Identificación de la alerta XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
Texto de la alerta El DIMM del nodo presenta fallas
Código de error (0x00309503)
Solución

Causa

  • Esta alerta se genera si el DIMM falló.
  • Algunos errores de DIMM pueden provocar la emisión de varias alertas. Por ejemplo, un DIMM fallido puede generar alertas de DIMM defectuoso y de nodo fallido.

Solución

  • Comuníquese con el soporte técnico para reemplazar el módulo DIMM.
  • Consulte la Guía de instalación y servicio de Dell PowerStore a fin de obtener pautas para reemplazar el módulo DIMM defectuoso:
    • Procedimientos de servicio del gabinete base → Reemplace un módulo DIMM para obtener pautas sobre fallas del módulo DIMM del nodo.
    • Procedimientos de servicio del gabinete de expansión NVMe → Reemplazar un módulo DIMM para obtener pautas sobre fallas del DIMM del gabinete de expansión NVMe.

 

 

Identificación de la alerta XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
Texto de la alerta El DIMM del nodo está desconectado
Código de error (0x00309504)
Solución Causa
  • Esto puede ocurrir si el módulo DIMM se extrajo físicamente, se colocó incorrectamente o se ubicó en la ranura de módulo DIMM incorrecta.

Solución

  • Evite intercambiar módulos DIMM sin la aprobación del soporte de Dell.
  • Si la alerta se generó después de alguna actividad de mantenimiento, menciónelo al escalarlo al soporte.
  • Comuníquese con el soporte técnico para obtener ayuda adicional, de modo que puedan revisar la causa subyacente del error a fin de determinar el mejor curso de acción.
  • Consulte la Guía de instalación y servicio de Dell PowerStore a fin de obtener pautas para reemplazar el módulo DIMM defectuoso:
    • Procedimientos de servicio del gabinete base → Reemplace un módulo DIMM para obtener pautas sobre fallas del módulo DIMM del nodo.
    • Procedimientos de servicio del gabinete de expansión NVMe → Reemplazar un módulo DIMM para obtener pautas sobre fallas del DIMM del gabinete de expansión NVMe.

 

 

Identificación de la alerta XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
Texto de la alerta Se encontró un DIMM de nodo inesperado en la ranura %(dimm_index)
Código de error (0x0030B604)
Solución

Causa
Esto puede ocurrir si se insertó un DIMM (módulo doble de memoria en línea) en una ranura anteriormente vacía o si se intercambiaron DIMM entre ranuras.
Solución

  • Evite intercambiar módulos DIMM sin la aprobación del soporte de Dell.
  • Comuníquese con el soporte técnico para obtener ayuda adicional, de modo que puedan revisar la causa subyacente del error a fin de determinar el mejor curso de acción.

 

 

Identificación de la alerta XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
Texto de la alerta El número de referencia del DIMM del nodo %(dimm_index) %(part_number) no coincide con el número de referencia esperado %(expected_part_number) para esta ranura.
Código de error (0x0030b602)
Solución

Causa
Esto puede ocurrir si se insertó un DIMM (módulo doble de memoria en línea) en una ranura anteriormente vacía o si se intercambiaron DIMM entre ranuras.
Solución

  • Evite intercambiar módulos DIMM sin la aprobación del soporte de Dell.
  • Comuníquese con el soporte técnico para obtener ayuda adicional, de modo que puedan revisar la causa subyacente del error a fin de determinar el mejor curso de acción.

 

 

Identificación de la alerta XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
Texto de la alerta El DIMM del nodo presenta fallas debido a un exceso de errores corregibles.
Código de error (0x0030cd03)
Solución

Causa

  • A partir de PowerStoreOS 3.0, los módulos DIMM se monitorean de forma exhaustiva para detectar problemas corregibles.
  • La alerta indica que un DIMM ha superado el límite de errores corregibles dentro de las últimas 24 horas. Esto marca al DIMM como fallido y el nodo afectado se reinicia.
    Cuando el nodo vuelve a estar activo, System Manager inicia el nodo en un modo degradado debido a la falla en el DIMM. 
  • El nodo no gestiona ninguna I/O.  

Solución

 

 

Identificación de la alerta XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
Texto de la alerta El DIMM del nodo informa una cantidad elevada de errores corregibles; se recomienda tomar medidas proactivas.
Código de error (0x0030cd02)
Solución

Causa

  • A partir de PowerStoreOS 3.0, los módulos DIMM se monitorean de forma exhaustiva para detectar problemas corregibles.
  • La alerta indica que un DIMM ha superado el límite de errores corregibles en las últimas 24 horas.
  • El nodo debería continuar funcionando según lo previsto. 

Solución

 

 

Identificación de la alerta XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
Texto de la alerta El software no puede leer la reanudación del DIMM del nodo %(dimm_index).
Código de error (0x0030b603)
Solución Causa
Esto puede ocurrir si el software no puede recuperar la información de los DIMM (módulo doble de memoria en línea) y el firmware identificó una falla de hardware con el DIMM.
Solución
  • Comuníquese con el soporte técnico para reemplazar el módulo DIMM.
  • Consulte la Guía de instalación y servicio de Dell PowerStore a fin de obtener pautas para reemplazar el módulo DIMM defectuoso:
    • Procedimientos de servicio del gabinete base → Reemplace un módulo de memoria en línea doble (DIMM) para obtener pautas sobre fallas del módulo DIMM del nodo.
    • Procedimientos de servicio del gabinete de expansión NVMe → Reemplace un módulo de memoria en línea doble (DIMM) para obtener pautas sobre fallas del DIMM del gabinete de expansión NVMe.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000132975
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  18
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