PowerStore 警报：DIMM 状态故障

Summary: 当 DIMM 出现故障、卸下、插入不正确、部件编号不匹配或软件无法检索 DIMM 信息时，将触发 DIMM 状态警报。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

当 Dell PowerStore 遇到问题时，将生成错误警报以帮助确定问题。本文介绍了这些错误警报的各种可能原因以及相关解决方案。如果提供的解决方案仍未解决问题，请查看技术支持联系选项。

提醒：找不到所需的信息？请通过本文底部的反馈表来告知我们。

Cause

相应警报的原因已在“解决方法”部分中说明。

可能会针对 NVMe 扩展柜 DIMM 和节点 DIMM 发出 DIMM 警报。

Resolution

警报 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_FAILED
警报文本 节点的 DIMM 出现故障
错误代码 (0x00309503)
解决方案

原因

  • 如果 DIMM 出现故障，则会发出此警报。
  • 某些 DIMM 错误可能会引发多个警报。例如，故障的 DIMM 可能会导致针对故障的 DIMM 和故障节点的警报。

解决方案

  • 联系技术支持以更换 DIMM。
  • 有关更换故障 DIMM 的指导准则，请参阅 Dell PowerStore 安装和服务指南：
    • 基础机柜维修流程 → 参阅更换 DIMM 以了解节点 DIMM 故障的指导准则。
    • NVMe 扩展柜维修流程 → 参阅更换 DIMM 以了解 NVMe 扩展 DIMM 故障的指导准则。

 

 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_STATE_DISCONNECTED
警报文本 节点的 DIMM 已断开连接
错误代码 (0x00309504)
解决方案 原因
  • 如果 DIMM 被卸下、未完全插入或位于错误的 DIMM 插槽中，则可能会触发此警报。

解决方案

  • 避免在未经戴尔支持部门批准的情况下交换 DIMM。
  • 如果在任何维护活动后发生警报，请在上报给支持部门时提及该警报。
  • 联系技术支持以获得进一步的帮助，以便他们可以检查错误的根本原因，从而确定最佳行动方案。
  • 有关更换故障 DIMM 的指导准则，请参阅 Dell PowerStore 安装和服务指南：
    • 基础机柜维修流程 → 参阅更换 DIMM 以了解节点 DIMM 故障的指导准则。
    • NVMe 扩展柜维修流程 → 参阅更换 DIMM 以了解 NVMe 扩展 DIMM 故障的指导准则。

 

 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNEXPECTED
警报文本 在插槽 %(dimm_index) 中发现意外节点 DIMM
错误代码 (0x0030B604)
解决方案

原因
如果在以前的空插槽中插入了 DIMM（双列直插式内存模块），或者在插槽之间交换了 DIMM，则可能会发生这种情况。
溶液

  • 避免在未经戴尔支持部门批准的情况下交换 DIMM。
  • 联系技术支持以获得进一步的帮助，以便他们可以检查错误的根本原因，从而确定最佳行动方案。

 

 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_INCOMPATIBLE
警报文本 节点 DIMM%(dimm_index) 部件编号 %(part_number) 与此插槽的预期部件编号 %(expected_part_number) 不匹配。
错误代码 (0x0030b602)
解决方案

原因
如果在以前的空插槽中插入了 DIMM（双列直插式内存模块），或者在插槽之间交换了 DIMM，则可能会发生这种情况。
溶液

  • 避免在未经戴尔支持部门批准的情况下交换 DIMM。
  • 联系技术支持以获得进一步的帮助，以便他们可以检查错误的根本原因，从而确定最佳行动方案。

 

 

警报 ID XMS_DIMM_CE_STATE_CRITICAL
警报文本 由于可纠正错误过多，节点的 DIMM 出现故障。
错误代码 (0x0030cd03)
解决方案

原因

  • 从 PowerStoreOS 3.0 开始，系统会密切监视 DIMM 以发现可纠正的问题。
  • 警报指示 DIMM 在过去 24 小时内已超过可纠正错误的限制，这会将 DIMM 标记为故障，并且受影响的节点将重新启动。
    当节点恢复时，由于 DIMM 出现故障，System Manager 会以降级模式启动节点。 
  • 节点不处理任何 I/O。  

解决方案

 

 

警报 ID XMS_DIMM_CE_STATE_WARNING
警报文本 节点的 DIMM 报告偏高的可纠正错误数，建议采取主动措施。
错误代码 (0x0030cd02)
解决方案

原因

  • 从 PowerStoreOS 3.0 开始，系统会密切监视 DIMM 以发现可纠正的问题。
  • 警报表示 DIMM 在过去 24 小时内已超过可纠正错误的限制。
  • 节点应继续按预期运行。 

解决方案

 

 

警报 ID XMS_DIMM_FRU_COMP_STATUS_UNIDENTIFIABLE
警报文本 软件无法读取节点 DIMM%(dimm_index) 概要。
错误代码 (0x0030b603)
解决方案 原因
如果软件无法检索 DIMM（双列直插式内存模块）信息，并且固件已确定 DIMM 存在硬件故障，则可能会发生这种情况。
溶液
  • 联系技术支持以更换 DIMM。
  • 有关更换故障 DIMM 的指导准则，请参阅 Dell PowerStore 安装和服务指南：
    • 基础机柜维修流程 → 参阅更换双列直插式内存模块 (DIMM) 以了解节点 DIMM 故障的指导准则。
    • NVMe 扩展柜维修流程 → 参阅更换双列直插式内存模块 (DIMM) 以了解 NVMe 扩展 DIMM 故障的指导准则。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000132975
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Oct 2025
Version:  18
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