Optaneアクセラレーテッドを搭載したシステムで強制シャットダウンが発生すると、起動時にエラーが発生することがある
Summary: Optane高速化システムを強制シャットダウンした後、起動時にエラーが発生することがあります。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Optane起動エラー
Optaneアクセラレーション搭載システムで強制シャットダウンが発生した場合、システムの再起動時に次のエラー メッセージが表示されることがあります。オペレーティング システムが正常にシャットダウンしませんでした。キャッシュ メタデータを再構築しています。
図 1 を参照してください。下:
図1: 「オペレーティングシステムが正常にシャットダウンしませんでした」エラー。
Cause
設計仕様の範囲内での動作です。
Opaneアクセラレーション システムで強制シャットダウンが発生すると、SATAとOpaneドライブ間でドライブのメタデータが一致しなくなります。Resolution
設計仕様の範囲内での動作です。
強制シャットダウンが発生した場合は、次回の再起動時にメタデータを再構築する必要があります。これは自動的に行われるため、過度に時間はかかりません
上の図1に示したエラー メッセージは、再構築プロセスの例です。
メタデータが再構築されると、システムは正常に起動するはずです。
メモ: メタデータの再構築後、または再構築が失敗した後にシステムの起動に失敗した場合は、ハード ドライブに問題があるか、オペレーティング システムが破損しています。ePSA診断を実行し、必要に応じてオペレーティング システムのトラブルシューティングを行います。ePSA診断に失敗した場合は、次のリンクを使用してDellテクニカル サポートにお問い合わせください。Dellテクニカル サポートの連絡先
Affected Products
Alienware Aurora R6, Inspiron 3670, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One
, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, Vostro 3670, XPS 8920
...
Article Properties
Article Number: 000133144
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2025
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.