Solución de problemas de las cerraduras de seguridad Kensington en sistemas Dell

En este artículo, se proporciona información sobre la solución de problemas de los candados de seguridad Kensington® que se encuentran en los sistemas Dell.

Índice:

1. Solución de problemas de las cerraduras de seguridad de tipo combinado
2. Solución de problemas de cerraduras de seguridad de tipo clave

1. Solución de problemas de las cerraduras de seguridad de tipo combinado

Escenarios de solución de problemas:

1. Cómo restablecer la combinación de la cerradura
2. Cómo asegurar el sistema con el candado de combinación Kensington
3. Cómo quitar el seguro del sistema
4. ¿Cómo restablecemos la combinación si se pierde?
5. No se puede quitar el bloqueo del sistema con la combinación correcta conocida:

La imagen anterior muestra las distintas partes de las cerraduras de combinación mencionadas en las instrucciones a continuación.
 

I. Cómo restablecer la combinación de la cerradura

1. La combinación predeterminada de la cerradura "lista para usar" es 0000 (lectura de izquierda a derecha), es decir, desde el botón de la cerradura hasta la barra T de la cerradura.
2. Tome la llave de reinicio e insértela en la parte posterior de la cerradura (cerca del botón de la cerradura).
3. Presione y gire la tecla de reinicio alineando las dos marcas de alineación de colores.
4. Alinee la combinación deseada (de izquierda a derecha) en el área del corchete amarillo.
5. Para finalizar el proceso, tome la llave de restablecimiento y vuelva a insertarla en la parte posterior de la cerradura. Gire el anillo de restablecimiento a su posición original. El anillo de restablecimiento vuelve a aparecer y las marcas de alineación ya no están alineadas.
6. Presione el botón en la parte posterior de la cerradura para confirmar que la nueva combinación está configurada. Si no presiona, no tuvimos éxito.

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II. Cómo asegurar el sistema con el candado de combinación Kensington

1. Alinee la combinación correcta en el área del soporte amarillo de la cerradura.
2. Inserte el candado en la ranura de seguridad Kensington del sistema.
3. Gire el cuerpo de la cerradura 90 grados (sentido horario).
4. Presionando el botón, mezcle la combinación de los vasos de bloqueo una vez que el botón entre por completo. El candado ahora estará fijo en la ranura de seguridad, lo que asegurará el sistema.

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III. Cómo quitar el seguro del sistema

Alinee la combinación correcta en el área del soporte amarillo y gire el cuerpo de la cerradura 90 grados para quitar la cerradura del sistema.

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IV. ¿Cómo reiniciamos la combinación si se pierde la combinación?

La combinación se puede cambiar solo si el usuario recuerda la combinación establecida anteriormente. Si el usuario olvidó la combinación, no hay manera de restablecerla. Si el usuario registraba el producto en línea, se podía recuperar la combinación y el usuario podía probar esa combinación. Si el producto y el código no están registrados, no hay manera de restablecerlos o desbloquearlos.

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V. No se puede quitar la cerradura del sistema con la combinación correcta conocida

Asegúrese de que el usuario haya alineado la combinación (lectura de izquierda a derecha). Puede intentar el REVERSO de la combinación conocida y pasar. A veces, los usuarios no han alineado los vasos correctamente y la inversión ocasionalmente funcionará.
Si no funciona, la única forma de quitar el candado de la computadora portátil sería ponerse en contacto con un cerrajero adherido para quitar el candado sin dañar el sistema.

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2. Solución de problemas de cerraduras de seguridad de tipo clave

Escenarios de solución de problemas:

1. Cómo asegurar el sistema con la cerradura
2. Cómo registrar el código de bloqueo y llave
3. Cómo pedir una llave de reemplazo
4. ¿Dónde está el código de la llave en la cerradura?
5. El usuario perdió la clave y no conoce el código de la clave, por lo que no registró el producto
6. El candado no encaja en la ranura de seguridad del sistema. (Solo para Premium Lock)

La imagen anterior muestra las diversas partes de las cerraduras con llave mencionadas en las instrucciones a continuación.
 

I. Cómo asegurar el sistema con la cerradura

1. Inserte el candado en la ranura de seguridad del sistema (consulte "6" en la imagen anterior)
2. Inserte la llave en la cerradura y gírela 90 grados en el sentido de las agujas del reloj
3. Verifique que el candado esté asegurado en el sistema
4. Para desbloquearla, inserte la llave en la cerradura y gírela 90 grados en sentido contrario a las agujas del reloj

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II. Cómo registrar el código de bloqueo y llave

1. Vaya al enlace aquí
2. Y haga clic en "Comenzar".
3. Registre una cuenta de inicio de sesión con nombre de usuario y contraseña.
4. Registre su cerradura con el código de llave estampado en la cerradura.

Beneficios del registro de bloqueo:

• Perdí mi llave: El proveedor envía claves de reemplazo directamente a los clientes de Dell, sin cargo adicional para el cliente o para Dell.
  Consulte la Sección III a continuación para obtener instrucciones sobre cómo solicitar una llave de reemplazo.
• Olvidé mi combinación de números: Los clientes pueden almacenar y recuperar la combinación de números en el sitio.

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III. Cómo pedir una llave de reemplazo

1. Una vez que se haya registrado el candado (consulte la Sección II anterior para obtener instrucciones sobre cómo registrar el código de bloqueo y llave), inicie sesión y seleccione la pestaña Códigos de bloqueo de seguridad .
2. ¿Hacer clic en la tecla perdida? Solicite un enlace de reemplazo gratuito . Aparecerá un formulario para solicitar el reemplazo de la clave.
3. Complete el formulario y envíelo.

NOTA: NO es posible pedir una llave de reemplazo sin el código de la llave

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IV. ¿Dónde está el código de la llave en la cerradura?

Por motivos de seguridad, no hay ningún código en la cerradura, el cable o el embalaje. Es un código de cinco o seis dígitos que está estampado en la llave. El código de clave puede ser todos los números, todas las letras o una combinación de letras y números. Se recomienda encarecidamente registrar el código de bloqueo y llave en el sitio web.

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V. El cliente perdió la clave y no conoce el código de la llave, y no registró el producto

El cliente debe comunicarse con un cerrajero adherido que pueda extraer la cerradura sin dañar el sistema. Kensington no podría reemplazar la llave sin el código de la llave.

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VI. El candado no encaja en la ranura de seguridad del sistema

Busque el icono "K-Lock" como se muestra en las ubicaciones "4" y "6" en la imagen en la parte superior de esta sección. Si el sistema tiene este símbolo, todos los candados Kensington son compatibles. Si el símbolo no aparece, puede ser compatible con el producto de otro fabricante.

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