Windows Out of Box-oplevelsen mislykkes ved at starte din Dell-computer for første gang

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser de sjældne tilfælde, hvor OOBE (Windows Out of box) mislykkes. Dette ses, når du starter standardopsætningen på din Dell-computer. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du starter en Dell Windows-computer for første gang, åbnes Windows OOBE. Den guider dig gennem forskellige opsætningsoperationer. I sjældne tilfælde kan du dog opleve et af følgende to problemer:

  • Udgave 1 Windows OOBE viser følgende fejlmeddelelse: 
Something went wrong - but you can try again.
  • Udgave 2 Windows OOBE overgår ikke til næste side, og du får vist følgende meddelelse i længere tid: Bare et øjeblik....
  • Nr. 3 Windows OOBE viser følgende fejlmeddelelse:
Oops, you've lost Internet connection.

Tjek de løsninger, der anbefales af Microsoft i næste afsnit.

Cause

Dette afsnit gælder ikke for denne artikel.

Resolution

Microsoft har identificeret, at dette problem opstår, fordi den specifikke timing af OOBE-processen kan forårsage en fastlåst situation. Du kan finde ud af mere på følgende link, men dette problem involverer ikke hardware og løses hurtigt:

Problemløsning 1 og 3

Klik på Prøv igen nederst på skærmen. OOBE bør fortsætte som forventet.

Problem 2 Fix

Tryk på tænd/sluk-knappen , og hold den nede, indtil computeren slukker. Når du tænder computeren igen, fortsætter OOBE som forventet.

Bemærk: Chancerne for, at disse fejl opstår, bør falde over tid, efterhånden som Microsoft løser eventuelle specifikke timingproblemer med OOBE.

Tilbage til toppen

Additional Information

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

Affected Products

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Article Properties
Article Number: 000135587
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.