Клавиатура не отвечает, при попытке ввода в Windows нажатие кнопки «Слышно»

Summary: Клавиатура не отвечает и щелкает при вводе текста в Windows 11 или Windows 10. Это произошло в результате случайного включения клавиш фильтра.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Клавиатура компьютера (внутренняя или подключенная внешняя клавиатура) не реагирует на ввод. Слышно, что клавиатура щелкает при вводе текста в Windows 11 или Windows 10 через динамики. Внешняя клавиатура также не работает, с теми же признаками. Экранная клавиатура работает.

Cause

Клавиши фильтра включены.

Это происходит, если удерживать нажатой клавишу Shift в течение восьми секунд и включать клавиши фильтрации. (Значение по умолчанию установлено для того, чтобы были включены фильтрующие ключи.)

Resolution

Чтобы отключить клавиши фильтра, в Windows 11 и 10 выполните следующие действия.

  1. Откройте настройки.

    Нажмите кнопку Пуск, а затем значок «Настройки» (значок шестеренки).

  2. Перейдите в раздел Специальные возможности.

    В Windows 10 выберите Специальные возможности. В Windows 11 выберите Специальные возможности.

  3. Выберите клавиатуру:

    Выберите «Клавиатура » в меню слева.

  4. Отключите фильтр клавиш:

    Найдите клавиши фильтра и переведите их в положение Выкл .

  5. Опционально.

    Отключение сочетания клавиш:

    • При случайном включении клавиш фильтра отключите сочетание клавиш, которое их активирует.

    • В разделе Фильтр Ключинажмите Настройка ключей фильтра. 

    • Затем снимите флажок с надписью; Включайте клавиши фильтра при нажатой правой клавише SHIFT в течение 8 секунд.

Affected Products

Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K , Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Business Multimedia Keyboard KB522, Dell Wired Keyboard KB216, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Pro Plus Compact Keyboard KB740, Dell Pro Silent Wired Collaboration Keyboard KB525C, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro Plus Keyboard KB700, Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W, Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Smartcard Keyboard KB813, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Keyboard and Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Pro Keyboard KB500 ...
Article Properties
Article Number: 000137690
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.