Як усунути проблеми з жорстким диском RAID на комп'ютері Dell

Summary: У цій статті надається інформація про те, як виявляти та вирішувати проблеми з RAID на комп'ютері Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Дотримуйтесь інструкцій у цій статті, якщо ваш комп'ютер має проблеми з RAID. Проблеми, такі як повідомлення про помилки RAID, такі як:

  • RAID деградував
  • RAID провалився
  • Комп'ютер, налаштований з RAID, не завантажується в операційну систему
  • Відновлення масиву RAID 
ПРИМІТКА: Якщо у вас виникають проблеми з завантаженням з встановленою PCIe RAID-картою, переконайтеся, що у вас остання версія BIOS Dell. Повідомляли про проблеми з завантаженням у старих версіях BIOS.

Зміст:

  1. Як усунути проблему з налаштуванням RAID на комп'ютері Dell
  2. Початкове усунення несправностей
  3. RAID провалився
  4. RAID деградував
  5. Видалення RAID
  6. Скидання до NON-RAID

Проблеми з RAID можуть бути зумовлені:

  • RAID не підтримується на вашому комп'ютері
  • Налаштування RAID у BIOS
  • Можлива відмова жорсткого диска
  • Налаштування для додатків, таких як Intel Rapid Storage Technology (IRST) тощо.

ПРИМІТКА: Ця стаття присвячена Intel RAID, вбудованому в настільні комп'ютери Dell:

  • Чи бачите ви запит натиснути клавішіCTRL + I після завершення самотестування при включенні живлення (POST)?
  • Чи можна увійти в RAID BIOS іншим способом, натиснувши клавішу F12 на заставці Dell, щоб увійти в меню одноразового завантаження, а потім перейти до налаштування пристрою, а потім у RAID BIOS?
  • Якщо ви не бачите або не маєте доступу до RAID BIOS, то у вас немає доступу до RAID-контролера поза межами операційної системи.

 

Початкове усунення несправностей

 

  1. Чи налаштований у вас RAID на жорстких дисках?

    1. Так, тоді переходьте до наступного кроку.

    2. Ні, тоді перейдіть до інструкцій нижче:

  2. Ви отримуєте помилку перед завантаженням RAID-екрану ?

    1. Ви отримуєте порожній екран із миготливим курсором? Перейдіть до цього посібника:

    2. Помилка запуску на екрані? Перейдіть до цього посібника:

    3. Чи комп'ютер не справляється з POST? Перейдіть до цього посібника:

    4. Ні, тоді переходь до наступного кроку.

  3. Ви запускали бортову діагностику?

    1. Вони не бігли, а йшли на: Крок 4.

    2. Вони бігли і проходили, йди до: Крок 5.

    3. Вони запустили і провалилися через код помилки, перейдіть до цього посібника:

  4. Якщо діагностика не запускається, то комп'ютер виходить з ладу в момент до активації RAID . Перейдіть до цього посібника для допомоги з усунення цієї проблеми:

ПРИМІТКА: Під час усунення проблеми з NO POST вас можуть попросити зняти панель вводу/виводу та батарею CMOS, щоб виявити помилку NO POST. Коли проблема No POST вирішена, ви втрачаєте свій RAID-масив через цей крок.

 

ПРИМІТКА: Скидання BIOS до стандартних параметрів може мати той самий ефект.

 

  1. У вас проблеми з електроенергією і ви втрачаєте дату та час?

    1. Так, потрібно діагностувати материнську плату, CMOS-батарею та розетку живлення. Тип RAID , що працює на цих комп'ютерах, не має окремої RAID-карти для підтримки гучності RAID у разі проблем з комп'ютером. Якщо материнська плата або батарея CMOS виходить з ладу, вони забирають з собою ваш RAID-об'єм. Радив би звернутися до вашої технічної підтримки для подальшої допомоги.

    2. Ні, у цьому випадку переходь до наступного кроку.

  2. Який тип проблеми з RAID у вас виникає?

    1. Повідомлення про помилку RAID Failed після POST? Іти до: Розділ 3

    2. Повідомлення про помилку RAID Degraded після POST? Іти до: Розділ 4

    3. Ви хочете видалити RAID-том? Іти до: Розділ 5

    4. Ви хочете скинути жорсткі диски на не-RAID? Іти до: Розділ 6

RAID провалився

 

RAID 0 провалився

  1. Якщо об'єм RAID 0 Stripe виходить з ладу, ви отримуєте повідомлення про помилку, показане нижче. Повідомлення вказує статус тома та ідентифікує будь-який жорсткий диск, який комп'ютер може побачити. Приклад показує, що єдиний жорсткий диск, який видно, знаходиться на порті 0. Це означає, що потрібно усунути несправність з жорстким диском на другому порті. Знаючи, який порт несправний, ви зрозумієте, який диск у системі має проблему.

  • Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
  • Main Menu
    1. Create RAID Volume 4. Recovery Volume Options
    2. Delete RAID Volume 5. Acceleration Options
    3. Reset Disks to Non-RAID 6. Exit
  • DISK/VOLUME INFORMATION
    RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID0(Stripe) 128KB 223.6GB Failed No
  • Physical Disks:
    ID Device Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209853 111.8.GB Error Occurred
    1 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)

  1. Якщо діагностика проходить, це означає один із двох результатів. Або жорсткий диск не визначається для діагностики, або це контролер і програмне забезпечення на диску несправні. Раджу перевірити, чи надійно підключені кабелі живлення та передачі даних до диска всередині пристрою. Чи змінює це те, що повідомляється?

    1. Так, спробуйте завантажити і подивіться, чи це вирішило вашу проблему. Якщо ні, ви плануєте відтворити RAID-масив з самого початку, як описано вище.

    2. Ні, тоді, боюся, доведеться відтворити RAID-масив з самого початку. Нижче ви можете знайти посібник. Якщо це не вирішить проблему, вам слід звернутися до технічної підтримки для подальшої допомоги.

ПРИМІТКА: Дані не можуть бути відновлені після відмови RAID 0.

 

RAID деградував

 

RAID 1 Деградований

Видно з опції IRST ROM

  1. Якщо дзеркальний том RAID 1 має деградований статус, на зображенні нижче з'являється повідомлення про помилку. Комп'ютер не виявляє одного з двох жорстких дисків і, можливо, вийшов з ладу. Комп'ютер завантажується, як і очікувалося, на решті диска після закриття цього екрану.

    1. Якщо бортова діагностика пройшла, потрібно з'ясувати, як RAID сприймає пошкоджений диск. Іти до: Крок 2

    2. Якщо вони не спрацювали і у вас новий жорсткий диск, варто звернутися за адресою: Відновлення RAID 1.

  • Intel Rapid Storage Technology - Option ROM - 11.6.0.1702 Copyright 2003-12 Intel Corporation. All Rights Reserved.
  • Main Menu
    1. Create RAID Volume 4. Recovery Volume Options
    2. Delete RAID Volume 5. Acceleration Options
    3. Reset Disks to Non-RAID 6. Exit
  • RAID Volumes:
    ID Name Level Strip Size Status Bootable
    0 Volume0 RAID1(Mirror) 128KB 223.6GB Degraded No
  • Physical Disks:
    Port Drive Model Serial # Size Type/Status(Vol ID)
    0 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209853 111.8.GB Non-RAID Disk
    1 SAMSUNG HM120JI S09GJ10L209832 111.8.GB Member Disk(0)
 
ПРИМІТКА: У конфігурації RAID 1 комп'ютер може продовжувати працювати на решті диска. Однак резервування не встановлено, і подальша втрата даних не може бути відновлена, доки масив не буде відновлено.
 

  1. Приклад на зображенні вище показує, що єдиний жорсткий диск, який видно, знаходиться на порті 0. Тож варто вирішити проблему з жорстким диском на другому порті. Я б перевірив, чи кабель живлення та передачі даних повністю підключені, чи це вирішує проблему?

    1. Так, перейдіть до Rebuild RAID 1 у наступній вкладці (Використання IRST Software в операційній системі).

    2. Ні, переходь до наступного кроку.

  2. Від'єднайте пошкоджений жорсткий диск і увімкніть комп'ютер з його знятим. Після завантаження комп'ютера вимкніть його і знову підключіть жорсткий диск. Завантажте комп'ютер і перейдіть до Rebuild RAID 1 у наступній вкладці (Використання IRST Software в операційній системі). Чи спрацювало це?

    1. Так, ваша проблема вирішена.

    2. Оновіть програмне забезпечення Intel Matrix і спробуйте знову, якщо все одно не працює, зверніться до технічної підтримки для додаткової допомоги. Ви можете спробувати замінити відомий робочий жорсткий диск у комп'ютер. Це для підтвердження, що проблема не в кабелях чи порті на материнській платі.

ПРИМІТКА: Якщо жорсткий диск проходить діагностику, але не спрацював у утиліті конфігурації? Визначте, до якого порту підключений несправний жорсткий диск до вашої технічної підтримки.
 

Використання програмного забезпечення IRST в операційній системі

Відновлення RAID 1

  1. Ви можете вручну відновити дзеркало надлишковості комп'ютера на жорсткому диску, натиснувши кнопку Start.

  2. Перейдіть у меню «Пуск» і введіть Intel Rapid Storage Technology щоб провести пошук. Ви можете запустити консоль Intel RAID з результатів пошуку.

  3. Клацніть правою кнопкою миші по доступному жорсткому диску для відновлення тома RAID 1 і натисніть «Перебудувати на цей диск».

  4. Комп'ютер можна використовувати під час відновлення тома RAID 1 .

Видалення RAID

 

Видалення RAID-тому

Використання опції IRST ROM

ПРИМІТКА: Усі дані на RAID-дисках втрачаються при виконанні цієї операції.
 
ПРИМІТКА: Тільки для RAID 0: Якщо комп'ютер завантажується в RAID, а RAID-том видаляється в утиліті Intel RAID Option ROM, комп'ютер стає незавантажуваним.
 

  1. Введіть утиліту Intel RAID Option ROM перед тим, як комп'ютер завантажиться у Windows.

  2. Виберіть Видалити RAID Volume і натисніть ENTER.

  3. Виберіть RAID-том, який потрібно видалити , і натисніть Видалити.

  4. Натисніть клавішу y , щоб підтвердити видалення RAID-тома.

  5. Натисніть клавішу ESC , щоб вийти з утиліти Intel RAID Option ROM.

Використання програмного забезпечення IRST в операційній системі

ПРИМІТКА: Ця процедура видаляє том RAID 1 і розділяє том на два НЕ-RAID жорсткі диски з розділом. Цей процес залишає всі існуючі дані недоторканими.
 

  1. Перейдіть у меню «Пуск» і введіть Intel Rapid Storage Technology щоб провести пошук. Ви можете запустити консоль Intel RAID з результатів пошуку.

  2. Клацніть правою кнопкою миші по іконці Volume у RAID-томі, який потрібно видалити, і виберіть Видалити том.

  3. На екрані Видаленого RAID Volume Wizard натисніть Далі.

  4. Виберіть RAID-том для видалення у полі «Доступний».

  5. Натисніть клавішу курсора правої стрілки, щоб перемістити обраний RAID-том у поле «Вибране» та натисніть «Далі».

  6. Натисніть «Закінчити», щоб видалити том.

Скидання до NON-RAID

 

Скинути RAID-диски до NON-RAID.

ПРИМІТКА: Усі дані на RAID-дисках втрачаються під час виконання цієї операції.

  1. Введіть утиліту Intel RAID Option ROM перед тим, як комп'ютер завантажиться у Windows.

  2. Виберіть Reset Disks to Non-RAID і натисніть клавішу ENTER .

  3. Виберіть RAID-том для скидання і натисніть клавішу Space , щоб вибрати диски.

  4. Натисніть клавішу ENTER , щоб завершити вибір.

  5. Натисніть клавішу y , щоб підтвердити скидання.


На початок

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Dell Pro Max, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250 ...
Article Properties
Article Number: 000137791
Article Type: How To
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  21
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.