Comment mettre à jour le firmware du TPM lorsque le message d’erreur « L’image de mise à jour n’est pas destinée à ce système » s’affiche

L’article suivant vous présente différentes méthodes d’installation d’une mise à jour de firmware TPM (Trusted Protocol Module) lorsque vous recevez un message d’erreur indiquant « L’image de mise à jour n’est pas destinée à ce système ».

Sommaire :

1. La mise à jour du module TPM génère le message d’erreur « The Update Image is not for this system » (L’image de mise à jour n’est pas destinée à ce système)
2. Étapes à suivre pour procéder à la mise à jour si ce message d’erreur s'affiche

La mise à jour du module TPM génère le message d’erreur « The Update Image is not for this system » (L’image de mise à jour n’est pas destinée à ce système)

Lors de la mise à jour du firmware du TPM, le message d’erreur suivant peut s’afficher.

(Figure 1 : Message d’erreur « Cette image de mise à jour n’est pas destinée à ce système. »)

Consultez la section suivante afin d’en savoir plus sur les méthodes disponibles pour remédier à cette erreur.

Retour au début

Étapes à suivre pour procéder à la mise à jour si ce message d’erreur s'affiche

Cette erreur est due au fait que le module TPM Flash se voit refuser l’accès en lecture à la ROM du module TPM. Assurez-vous d’effacer ou de forcer l’effacement du module TPM.

Méthode 1 - Comment désactiver le provisionnement automatique du module TPM dans Windows

1. Démarrez sous Windows.

2. Lancez la fenêtre de commande PowerShell en mode Administrateur.

   1. Sous Windows 10 : ouvrez le menu Démarrer et saisissez PowerShell.

   2. La recherche fait apparaître l’application de bureau PowerShell, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Exécuter en tant qu’administrateur »

3. À l’invite de commande Powershell, exécutez la commande suivante :

   Disable-TpmAutoProvisioning

4. Vérifiez que vous obtenez le résultat suivant : - AutoProvisioning : Désactivé

5. Redémarrez le système, accédez à la configuration du BIOS en appuyant rapidement sur la touche F2 lorsque l’écran de démarrage Dell s’affiche.

6. Accédez à Security > TPM 1.2/2.0 Security

7. Cliquez sur la case à cocher Clear et sélectionnez Yes à l’invite pour désactiver les paramètres TPM. (Vous pouvez l’ignorer si l’élément n’est pas disponible)

8. Cliquez sur Exit pour enregistrer les modifications.

9. Redémarrez votre système sous Windows.

10. Vérifiez que le TPM n’a pas de propriétaire. Cela empêche le module TPM d’être automatiquement provisionné par Windows.

11. Au terme de la mise à jour du module TPM, exécutez la commande PowerShell en mode Administrateur pour réactiver le provisionnement automatique.

12. À l’invite de commande Powershell, exécutez la commande suivante :

    Enable-TpmAutoProvisioning

13. Vérifiez que vous obtenez le résultat suivant : - AutoProvisioning : Activé

Méthode 2 : exécution de la mise à jour directement à partir du menu de démarrage

1. Recherchez le fichier du firmware TPM de votre système sur le site de support technique Dell et téléchargez-le.

2. Copiez le fichier du firmware TPM sur un support de démarrage DOS (généralement une clé USB).

3. Mettez le système sous tension, accédez à la configuration du BIOS en appuyant rapidement sur la touche F2 et accédez à Option Général > Boot Sequence > Boot List

4. Sous Boot List Option, remplacez UEFI par Legacy.

5. Cliquez sur Apply, puis sur Exit pour enregistrer vos modifications et redémarrer le système.

6. Appuyez rapidement sur la touche F12 lorsque l’écran de démarrage Dell s’affiche au démarrage, puis sélectionnez votre option de support de démarrage DOS ( périphérique de stockage USB) dans le menu à l’écran et démarrez le système à l’aide d’une invite DOS

7. Exécutez le fichier de mise à jour du firmware TPM en saisissant le nom de fichier du firmware, dans le dossier dans lequel se trouve le fichier exécutable sur votre support de démarrage DOS.

8. Une fois la mise à jour du firmware du TPM terminée, le système redémarre pour que la mise à jour prenne effet

9. Accédez à nouveau à la configuration du BIOS en appuyant rapidement sur la touche F2 pendant le démarrage du système et accédez à General > Boot Sequence > Boot List Option

10. Remplacez à nouveau Legacy par UEFI dans la section Boot List Option.

11. Cliquez sur Apply, puis sur Exit pour enregistrer la modification et redémarrer le système dans votre système d’exploitation.

À ce stade, si vous ne parvenez toujours pas à mettre à jour votre module TPM ou à supprimer le mot de passe du BIOS, contactez le support technique pour obtenir de l’aide.

Retour au début