Lo streaming video o audio potrebbe risultare distorto quando si regola la luminosità dello schermo con i tasti di scelta rapida della tastiera

Summary: Guida per la distorsione audio o video quando si regola la luminosità dello schermo con i tasti di scelta rapida della tastiera.

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Symptoms


Riepilogo:  È possibile che si verifichino distorsioni audio e/o video quando si utilizza la tastiera per regolare la luminosità del display durante la riproduzione di contenuti multimediali (online o archiviati in locale).


Distorsione durante la regolazione della luminosità

Se si verifica una situazione in cui l'audio del sistema portatile Dell risulta distorto (crepe, scoppiettii, cadute ecc.) o il video si blocca momentaneamente o si interrompe quando si tenta di eseguire la regolazione utilizzando i tasti di scelta rapida, ciò è dovuto a modifiche alla luminosità dello schermo LCD durante la riproduzione.

La regolazione della luminosità del display tramite la tastiera genera più interrupt del processore, che possono influire sulla riproduzione di video o audio sul sistema indipendentemente dalla sorgente multimediale.

Questo effetto può essere più evidente su alcune configurazioni di sistema rispetto ad altre.


Cause

None

Resolution

Soluzione

Non si tratta di un guasto, ma semplicemente di una limitazione del sistema operativo.

La soluzione consiste nel non regolare manualmente la luminosità del display durante la riproduzione. Il problema si verifica solo quando si tiene premuta la scorciatoia del tasto funzione della tastiera. Le regolazioni momentanee dei tasti funzione (una pausa di un secondo tra la pressione dei tasti) per regolare la luminosità non causeranno questa distorsione.

Se è necessaria una modifica della luminosità, si consiglia di mettere in pausa la riproduzione, regolare la luminosità, quindi riprendere la riproduzione o effettuare regolazioni premendo momentaneamente i tasti.


Affected Products

Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
Article Properties
Article Number: 000142599
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  8
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