При потоковой передаче видео или аудио могут быть искажены при регулировке яркости экрана с помощью горячих клавиш

Summary: Устранение искажений аудио или видео при регулировке яркости экрана с помощью горячих клавиш.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Сводка.  При использовании клавиатуры для регулировки яркости дисплея при воспроизведении мультимедийного контента (онлайн или локально) могут возникать искажения звука и/или видео.


Искажение при регулировке яркости

Если вы столкнулись с ситуацией, когда звук на портативной системе Dell искажается (треск, щелчки, падения и т. д.), или видео на мгновение зависает или заикается при попытке регулировки с помощью сочетаний клавиш, это связано с изменением яркости ЖК-экрана во время воспроизведения.

При регулировке яркости дисплея с помощью клавиатуры создается несколько прерываний процессора, и эти прерывания могут влиять на воспроизведение видео или звука в системе независимо от источника мультимедиа.

В некоторых конфигурациях системы этот эффект может быть более заметен, чем в других.


Cause

None

Resolution

Решение

Это не неисправность, а просто ограничение операционной системы.

Решение заключается в том, чтобы не регулировать яркость дисплея вручную во время воспроизведения. Эта проблема возникала только при нажатии и удержании сочетания клавиш функциональной клавиши. Кратковременная регулировка яркости (пауза в одну секунду между нажатиями клавиш) для регулировки яркости не приведет к этому искажению.

Если необходимо изменить яркость, рекомендуется приостановить воспроизведение, настроить яркость, а затем возобновить воспроизведение или внести изменения кратковременным нажатием клавиш.


Affected Products

Alienware, Inspiron, Latitude, XPS
Article Properties
Article Number: 000142599
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.