Il TPM deve essere deselezionato prima di utilizzare una sequenza di attività di deployment

Summary: Come disabilitare il provisioning automatico di Trusted Platform Module.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

TPM per BitLocker

Le sequenze di attività di deployment (ad esempio Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) che tentano di preparare il TPM per BitLocker durante il deployment hanno esito negativo se la proprietà del TPM è già stata acquisita. Questo problema si verifica più spesso nei sistemi che sono stati implementati in precedenza e che vengono riimmaginati per essere inviati a nuovi utenti.

Cause

Il TPM deve essere cancellato manualmente nel BIOS o nel sistema operativo (OS) prima di eseguire la sequenza di attività. Se il TPM viene cancellato dall'interno del sistema operativo e il sistema esegue Windows 10, è necessario disabilitare il provisioning automatico del TPM o Windows assumerà immediatamente di nuovo la proprietà.

Resolution

È possibile seguire la procedura riportata di seguito per disabilitare il provisioning automatico.

  1. Fare clic su Start e digitare PowerShell nella casella di ricerca.
  2. Cliccare con il pulsante destro del mouse su PowerShell (x86) e scegliere Esegui come amministratore.
  3. Digitare il seguente comando PowerShell Disable-TpmAutoProvisioning e premere INVIO.
  4. Verificare che il risultato sia AutoProvisioning: Disabile

    Provisioning automatico: Disabled in PowerShell
    Impostazione PowerShell disabilitata per il provisioning automatico
     
  5. Cliccare su Start e digitare tpm.msc nella casella di ricerca, quindi premere Invio.
  6. Nel riquadro Azioni a destra, selezionare Cancella TPM.
  7. Quando richiesto, riavviare e premere F12 per procedere con la cancellazione.

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000143337
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.