Przed użyciem sekwencji zadań wdrażania należy wyczyścić moduł TPM

Summary: Wyłączanie automatycznego inicjowania modułu zaufanej platformy.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Moduł TPM dla funkcji BitLocker

Sekwencje zadań wdrażania (takie jak Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) próbujące przygotować moduł TPM dla funkcji BitLocker podczas wdrażania kończą się niepowodzeniem, jeśli własność modułu TPM została już przejęta. Najczęściej występuje to w systemach, które zostały wcześniej wdrożone i są przerabiane w celu wysłania do nowych użytkowników.

Cause

Przed uruchomieniem sekwencji zadań należy ręcznie wyczyścić moduł TPM w systemie BIOS lub systemie operacyjnym (OS). Jeśli moduł TPM zostanie usunięty z poziomu systemu operacyjnego, a w systemie działa system Windows 10, automatyczne inicjowanie modułu TPM musi zostać wyłączone, w przeciwnym razie system Windows natychmiast przejmie odpowiedzialność za urządzenie.

Resolution

Aby wyłączyć automatyczną obsługę administracyjną, można wykonać poniższe czynności.

  1. Kliknij przycisk Start i wpisz PowerShell w polu wyszukiwania.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję PowerShell (x86) i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
  3. Wpisz następujące polecenie programu PowerShell: Disable-TpmAutoProvisioning i naciśnij Enter.
  4. Potwierdź wynik AutoProvisioning: Niepełnosprawny

    Automatyczna obsługa administracyjna: wyłączone ustawienie PowerShell
    Ustawienie programu PowerShell wyłączone automatycznej obsługi administracyjnej
     
  5. Kliknij przycisk Start i wpisz tpm.msc w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij Enter.
  6. W okienku Akcje po prawej stronie wybierz opcję Wyczyść moduł TPM.
  7. Uruchom ponownie komputer i naciśnij F12 , aby kontynuować czyszczenie po wyświetleniu monitu.

Affected Products

Security, Software
Article Properties
Article Number: 000143337
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.