Instalación del controlador de línea de comandos de Windows 10 para medios Dell Falta el controlador NVMe

Instalación del controlador de línea de comandos de Windows 10

Dell está trabajando en un problema con nuestros medios de instalación para Windows 10, ya que nuestros medios no incluyen controladores para unidades NVMe. Este problema empeora debido al nuevo diseño de medios de instalación de Windows 10, que ya no incluye la pantalla de selección de unidades para cargar los controladores antes de la configuración del sistema operativo.

Un síntoma es que el sistema se congela al 16% o 17% durante la instalación, ya sea eligiendo 'Respaldar archivos' o 'Eliminar todo'. Esto se puede corregir cargando los controladores NVMe.

Los medios de Dell incluyen controladores RAID básicos, por lo que si se elimina el RAID y se borran las particiones, Windows 10 se puede reinstalar sin controladores adicionales.

Confusión debido al diseño de los medios de Dell, ya que las únicas opciones cuando se arranca en los medios de Windows 10 son "Restablecer su computadora personal" y "Recuperar desde una unidad". Las instrucciones para utilizar los medios de Windows 10 se pueden encontrar en el siguiente artículo (Cómo instalar Windows 10 desde el ISO de Dell ), ya que la opción Recuperar ocupa el lugar de las opciones de instalación anteriores. Esto es exactamente lo mismo si se utiliza un USB que se ha creado a partir de la ISO en nuestro sitio web.

Un artículo para tener en cuenta si las unidades NVMe se encuentran en un arreglo RAID:

• Para instalar Windows 10 con medios de Dell cuando las unidades NVMe Y SATA estén presentes, consulte Preguntas frecuentes sobre las unidades de estado sólido (SSD) NVMe 

Carga manual de controlador desde el símbolo del sistema de PE

Nota: Antes de iniciar la instalación del controlador, utilice una utilidad como 7zip para extraer los archivos de instalación del archivo del controlador de .exe descargado desde el sitio de soporte de Dell. Extraiga en una carpeta en una unidad USB separada de los medios de instalación de Windows 10 y asegúrese de que el USB esté conectado al sistema que necesita controladores.

Uso del controlador IRST en las imágenes que aparecen a continuación para este ejemplo.

1. Arranque en los medios de Windows 10 de Dell y seleccione los idiomas para ir a la pantalla de inicio (Figura 1, solo en inglés).
   
   Pantalla
   
   de opciones de medios de Windows 10Figura 1
    
2. Seleccione Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt (Figura 2, solo en inglés).
   
   Opciones
   
   avanzadas de Windows 10Figura 2
    
3. Vaya a la unidad que contiene el controlador necesario mediante el comando "dir" para ver el contenido de la unidad (Figura 3, solo en inglés).
   Por lo general, la unidad D:, E: o F:.
   
   Línea de comandos de
   
   Windows 10Figura 3
    
4. Utilice el comando "cd" para navegar por las carpetas hasta la ubicación del controlador *.inf. Utilice "dir" según sea necesario para ver el contenido de cada carpeta (Figura 4, solo en inglés).
   
   Comando CD de Windows 10 en la línea
   
   de comandosFigura 4
    
5. Busque el archivo .inf necesario para el dispositivo que se está instalando a fin de cargar Windows (Figura 5, solo en inglés).
   
   Línea de comandos de
   
   Windows 10Figura 5
    
6. Utilice el siguiente comando para cargar el controlador correspondiente que sea necesario para el sistema y presione Intro:
   1. Drvload.exe [.inf path/filename] (Figura 6, solo en inglés)
   
   Línea de comandos de
   
   Windows 10Figura 6
    
7. El símbolo del sistema debe confirmar cuando el controlador se cargó correctamente en el sistema (Figura 7, solo en inglés).
   
   Línea de comandos de
   
   Windows 10Figura 7
    
8. Salga del símbolo del sistema e instale Windows 10 mediante los pasos que se proporcionan en Cómo instalar Windows 10 desde el ISO de Dell.

Si tiene más preguntas acerca de esta solución, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

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