Windows 10 中的文件资源管理器在打开时停止响应

Summary: 本文介绍 Windows 10 中文件资源管理器在打开时停止响应的问题。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

提醒：Microsoft 将于 2025 年 10 月 14 日终止对 Windows 10 的支持。有关更多信息，请参阅我们的 Microsoft Windows 10 终止支持公告。

Windows 10 中的文件资源管理器应用程序在打开时可能会默认为“快速访问”。当“快速访问”中的引用损坏或不再可用时，这可能会导致计算机停止响应。

要测试文件资源管理器，请执行以下作：

  1. 单击 Windows 的“开始”菜单
  2. 键入 “C：”
  3. 检查文件资源管理器是否打开并允许您导航而不会失败响应（未选择快速访问的情况下）
    问题很可能与快速访问缓存有关
  4. 清除缓存以防止问题再次出现 
提醒：如果文件资源管理器未打开，则本文不适用。

Cause

问题出在文件资源管理器应用程序的快速访问缓存上。

Resolution

以下步骤将引导您清除 Windows 10 中的 快速访问 和 最近使用的文件和文件夹 缓存：

  1. 通过键入“C：”从开始菜单中打开文件资源管理器
  2. 单击View（查看）选项卡
  3. 单击选项
  4. 在隐私选项卡下，单击 清除 框
  5. 单击确定。

快速访问清除缓存

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000148808
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.