Windows 10の「USBポートの電力サージ」エラー

Windows 10 Pro 64がインストールされているDell製ノートパソコンで、次のエラーが報告される場合があります。「USB ポートの電力サージ - 不明な USB デバイスには、ポートが供給できる電力よりも多くの電力が必要です。」エラーメッセージの詳細を表示すると、次のメッセージが表示されます。「USBポートの電力サージ - USBデバイスが誤動作し、ハブ ポートの電力制限を超えました。デバイスを取り外す必要があります。

USBデバイスをUSBポートに接続すると、電力サージ メッセージが表示されます。

1. 初期のトラブルシューティングでは、画面の指示に従う必要があります。
   1. すべてのUSB周辺機器類を取り外し、タッチパッドおよびタッチパッド ボタンを使用して画面の リセット ボタンをクリックします。
   2. リセットしたら、PCを再起動し、USBデバイスを再接続して、エラーが続くかどうかを確認します。
2. 問題が解決しない場合は、次の手順に従ってハードウェア トラブルシューティング ツールを実行し、USBポートをテストします。
   1. 「 cmd をWindowsの検索バーで押し、 Enterキーを押してコマンドプロンプトを開きます。
   2. 「 msdt.exe -id DeviceDiagnostic Enterを押して、Windowsトラブルシューティング ツールを開きます。
   3. [ハードウェアとデバイス]をクリックし、[次へ]を選択します。
   4. [トラブルシューティング ツールの実行]をクリックし、ツールを管理者として実行することを選択します。
   5. [次へ]をクリックし、画面の指示に従ってトラブルシューティング プロセスを完了します。
3. 問題が見つからない場合は、次の手順に従って、すべてのUSBコントローラーをアンインストールして再インストールします。
   1. コンピュータからUSBデバイスを取り外します。
   2. キーボードの Windowsロゴ+R キーを押し、[ ファイル名を指定して実行 ]コマンド ボックスに「devmgmt.msc」と入力して Enterを押します。これにより、デバイス マネージャーが開きます。
   3. ［ユニバーサル シリアル バス コントローラー］を展開します。
   4. [ユニバーサル シリアル バス コントローラー]セクションのすべてのデバイスを右クリックし、[アンインストール]をクリックして一度に1つずつ削除します。
   5. Windowsによって自動的にUSBコントローラドライバが再インストールされるようにコンピュータを再起動します。
   6. 次に、USBデバイスを接続し、問題が解決するかどうかを確認します。
4. この問題が特定のデバイスで引き続き発生する場合は、使用中のUSBポートで利用できる以上の電圧または電力を必要としている可能性があります。この場合、専用の電源を備えたUSBハブが推奨されます。電源供給付きUSBハブをPCのUSBポートに接続し、デバイスを電源付きUSBハブに接続します。
5. USBポートに対して診断テストを実行します。
   1. 「Dell USB Diagnostics(デルUSB診断)」ページにアクセスし、プロンプトに従ってコンピュータの問題を特定して修正します。