Slik bruker du Windows-logger til å feilsøke problemer med trådløs tilkobling som oppstår hos kunden

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du registrerer en hendelsessporingslogg (ETL). Det omfatter ETL og andre filer som kan hjelpe Dell med feilsøking av trådløsproblemer som bare oppstår hos kunden. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Feilsøke problemer med trådløs tilkobling ved hjelp av loggene på stedet fra Windows

 

Windows-operativsystemet har mange logger som kan være nyttige når man analyserer trådløse problemer hos kunden. Spesielt når disse problemene ikke kan replikeres i andre nettverksmiljøer.


Finne, opprette og eksportere loggene

Logger som allerede finnes fra tidligere testing:

  1. Før den først møter datamaskinen, kan den ha opprettet logger som er verdifulle. Informasjonen i WLANAutoconfig.log -filen i Hendelsesliste (Hvis den ikke allerede er kompilert til en kabinettfil (CAB), kan du finne og lagre manuelt i Windows Event Viewer:
    1. I hendelseslisten går du til program- og tjenestelogger.
    2. Gå til Microsoft.
    3. Gå til Windows.
    4. Åpne deretter Wlan-autoconfig mappe.
  2. Informasjonen i NETSH skriptet nedenfor utganger til C:\wlogs mappe:

WLAN-autoconfig Diagnostisk logging

Aktiver WLAN-autoconfig Diagnostikk logger på systemet som testes (SUT) før fremtidig testing. Dette kan hjelpe med noen mer utførlige loggmeldinger. Bruk følgende instruksjoner.

Slik aktiverer du diagnoseloggen:

  1. Åpne Hendelsesliste, og gå til:
    1. Applikasjonene og tjenesteloggene
    2. Deretter Microsoft
    3. Deretter Windows
    4. Da Wlan-Autoconfig
  2. Høyreklikk på Wlan-Autoconfig mappe.
  3. Velg deretter Vis.
  4. Vis analyse- og feilsøkingsloggene .
  5. Diagnoseloggen vises under mappen Autoconfig.
  6. Høyreklikk diagnoseloggen , og velg: Aktiver loggen
MERK: Det er ett forbehold. Denne loggen må lagres manuelt fra hendelseslisten for å kunne dele den med Dell etter testing. Det er ikke sikkert at det automatisk er i NETSH Mappe for utdatakabin.

Netsh Skripttekst for referanse: (Kopier teksten nedenfor og lim den inn i en notisblokk og lagre filen som ETL.bat)

@echo off

rem PASTE THIS SCRIPT INTO NOTEPAD AND SAVE AS A .BAT FILE. RT CLICK THE FILE AND RUN AS ADMINISTRATOR.

rem DO NOT CREATE DIRECTORY IF IT ALREADY EXISTS
if exist c:\wlogs goto SKIPMKDIR
mkdir c:\wlogs
:SKIPMKDIR

rem BEGIN TRACE
netsh ras set tracing * enable

rem BUNDY, I WOULD LIKE TO DYNAMICALLY GENERATE THE FILENAME wlan001.etl TO AVOID WRITING OVER PREVIOUS LOGS
SET file1=1
IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan1.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append
GOTO filedone
:nextlog
SET /A "file1+=1" IF EXIST c:\wlogs\wlan%file1%.etl GOTO nextlog
netsh trace start scenario=wlan tracefile=c:\wlogs\wlan%file1%.etl capture=yes persistent=yes maxsize=250 report=yes
filemode=append

:filedone
rem DISPLAY PROMPT TO PRESS ANY KEY TO STOP THE CAPTURE
set /p =Press any key to stop the capture. < nul
pause > nul

rem STOP TRACE
netsh trace stop

rem DISPLAY RESULTS AND PROMPT TO HIT ANY KEY BEFORE ENDING
pause


Tilbake til toppen

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250 ...
Article Properties
Article Number: 000150790
Article Type: How To
Last Modified: 30 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.