PowerStore: Så här ansluter du till och samlar in supportmaterial från ett okonfigurerat system

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du ansluter till en enhet som är i fabrikstillstånd och hur du samlar in loggar (supportmaterial) från den. Dessa kan krävas för att undersöka problem när klustret skapas. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Om problem uppstår när klustret skapas är standardmetoderna för att ansluta till en enhet och hämta loggar inte tillgängliga. Det beror på att de enda konfigurerade IP-adresserna när en enhet är i fabrikstillstånd är IP-adresserna för identifiering och Service LAN.


Om PowerStore ännu inte har initierats (fabriksläge) finns det två alternativ för att ansluta till enheten:

Använda AVAHI-upptäcktens IP-adress

Välj enheten i PowerStore Discovery Tool och klicka på Create Cluster. En webbläsare öppnas och identifierings-IP-adressen för installationen visas i webbläsarens adressfält.
 
SSH till tjänstcontainern över identifierings-IP-adressen från det system där identifieringsverktyget är installerat. Använd port 26 (port 22 fungerar inte i det här icke-initierade tillståndet). IP-adressen för identifiering finns vanligtvis på nod A.
Eftersom installationen fortfarande är i fabrikstillstånd är standardanvändarautentiseringsuppgifterna för tjänstcontainern:
  • Användarnamn: service
  • Lösenord: service

Använda service-LAN-portarna

Den fullständiga informationen finns här: PowerStore: SSH- och PowerStore Manager-åtkomst via Service LAN-portarna.

Sammanfattning:
  1. Anslut en bärbar dator till serviceporten.
  2. Konfigurera den bärbara datorns Ethernet-gränssnitt till 128.221.1.249/24.
  3. SSH till tjänstcontainern med hjälp av tjänstens IP-adresser:
    Nod A: 128.221.1.250/24
    nod B: 128.221.1.251/24
  4. När du är ansluten samlar du ihop supportmaterialet. Se PowerStore: Hur du genererar och samlar in olika loggar från PowerStore.
  5. Så här överför du loggpaketet från installationen:

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000151997
Article Type: How To
Last Modified: 30 Aug 2022
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.