PowerStore: Sådan opretter du forbindelse til og indsamler supportmateriale fra et ikke-konfigureret system
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse til en enhed, der er i fabrikstilstand, og hvordan du indsamler logfiler (supportmaterialer) fra den. Disse kan være nødvendige for at undersøge problemer under klyngeoprettelse. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Hvis der opstår problemer under oprettelse af klynger, er standardmetoderne til tilslutning til en enhed og hentning af logfiler ikke tilgængelige. Dette skyldes, at de eneste konfigurerede IP er, når en enhed er i fabrikstilstand, er registrerings-IP og Service LAN IP er.
Hvis PowerStore endnu ikke er initialiseret (fabrikstilstand), er der to muligheder for at tilslutte til enheden:
SSH i servicebeholder over registrerings-IP en fra det system, hvor registreringsværktøjet er installeret. Brug port 26 (port 22 fungerer ikke i denne ikke-initialiserede tilstand). Registrerings-IP'en er generelt på node A.
Da enheden stadig er i fabrikstilstand, er standardbrugerlegitimationsoplysningerne for servicebeholderen:
Resumé:
Hvis PowerStore endnu ikke er initialiseret (fabrikstilstand), er der to muligheder for at tilslutte til enheden:
Brug af AVAHI discovery IP-adressen
Vælg enheden i PowerStore Discovery Tool, klik på Create Cluster. En browser åbnes, og enhedens registrerings-IP vises i browserens adresselinje.SSH i servicebeholder over registrerings-IP en fra det system, hvor registreringsværktøjet er installeret. Brug port 26 (port 22 fungerer ikke i denne ikke-initialiserede tilstand). Registrerings-IP'en er generelt på node A.
Da enheden stadig er i fabrikstilstand, er standardbrugerlegitimationsoplysningerne for servicebeholderen:
- Brugernavn: service
- Adgangskode: service
Brug af Service LAN-porte
De fulde detaljer kan findes her: PowerStore: SSH- og PowerStore Manager-adgang via Service LAN-porte.Resumé:
- Tilslut en bærbar computer til serviceporten.
- Konfigurer den bærbare computers Ethernet-grænseflade til 128.221.1.249/24.
- SSH ind i servicebeholderen ved hjælp af tjenestens IP-adresser:
Node A: 128.221.1.250/24
Knude B: 128.221.1.251/24 - Når supportmaterialerne er tilsluttet, skal du samle dem. Se PowerStore: Sådan genererer og indsamler du forskellige logfiler fra PowerStore.
- Sådan overfører du logpakken fra apparatet:
- For at downloade supportmaterialerne til en Linux-baseret klient skal du køre svc_dc download.
- Hvis du vil downloade supportmaterialet til en Windows-klient, skal du bruge WinSCP (brug SCP-protokollen med port 26).
- Andre muligheder er tilgængelige. Se PowerStore: Sådan genererer og indsamler du forskellige logfiler fra PowerStore.
Affected Products
PowerStoreArticle Properties
Article Number: 000151997
Article Type: How To
Last Modified: 30 Aug 2022
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.