PowerStore: Como se conectar e coletar materiais de suporte de um sistema não configurado

Se forem encontrados problemas durante a criação do cluster, os meios padrão de conexão com um equipamento e recuperação de logs não estarão disponíveis. Isso ocorre porque os únicos IPs configurados quando um equipamento está em estado de fábrica são o IP de detecção e os IPs de LAN de serviço.


Se o PowerStore ainda não tiver sido inicializado (estado de fábrica), há duas opções para se conectar ao equipamento:

Usando o endereço IP de detecção AVAHI

Selecione o equipamento na PowerStore Discovery Tool e clique em Create Cluster. Um navegador é aberto, e o IP de detecção do equipamento é mostrado na barra de endereços do navegador.
 
SSH no Service Container pelo IP de detecção do sistema em que a Discovery Tool está instalada. Use a porta 26 (a porta 22 não funciona nesse estado não inicializado). Geralmente, o IP de detecção está no nó A.
Como o equipamento ainda está no estado de fábrica, as credenciais do usuário padrão para o contêiner de serviço são:

• Nome de usuário: service
• Senha: service

Usando as portas LAN de serviço

Os detalhes completos podem ser encontrados aqui: PowerStore: Acesso SSH e PowerStore Manager usando as portas LAN de serviço.

Resumo:

1. Conecte um notebook à porta de serviço.
2. Configure a interface Ethernet do notebook para 128.221.1.249/24.
3. Faça SSH no Service Container usando os endereços IP do serviço:
   Nó A: 128.221.1.250/24
   Nó B: 128.221.1.251/24
4. Depois de conectado, reúna os materiais de suporte. Consulte PowerStore: Como gerar e coletar vários logs do PowerStore.
5. Para transferir o pacote de logs do equipamento:
   • Para fazer download dos materiais de suporte para um client baseado em Linux, execute svc_dc download.
   • Para fazer download dos materiais de suporte para um client Windows, use o WinSCP (use o protocolo SCP com a porta 26).
   • Outras opções estão disponíveis. Consulte PowerStore: Como gerar e coletar vários logs do PowerStore.

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